根據(jù)我縣深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總體部署，縣公安局在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，以戶政、車(chē)管、出入境窗口建設(shè)為抓手，以廣大群眾的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，全力打造“四型”服務(wù)窗口，樹(shù)立良好的公安形象，踐行群眾路線，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　一是打造“親民型”窗口。該局要求窗口單位民警牢固樹(shù)立“親民公安”理念，全面落實(shí)頭問(wèn)負(fù)責(zé)制和“一站式”服務(wù)，認(rèn)真準(zhǔn)確地答復(fù)群眾的申請(qǐng)與咨詢。對(duì)于手續(xù)齊全的申請(qǐng)事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)辦理;對(duì)手續(xù)不全的，為其擬定補(bǔ)充材料提綱，指導(dǎo)完備手續(xù)，以保證二次辦成;對(duì)依法不能辦理的，向其出具有關(guān)法律依據(jù)，認(rèn)真予以解釋，不讓群眾抱著不滿或誤解離去。

　　二是打造“素質(zhì)型”窗口。該局積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位亮點(diǎn)做法和創(chuàng)新舉措，對(duì)照先進(jìn)找差距，瞄準(zhǔn) 爭(zhēng)先進(jìn)，以“懂群眾心理、懂溝通技巧、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)業(yè)務(wù)流程”為目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)自身政治思想、廉 x潔自律、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)技能等方面的養(yǎng)成，不斷提高自身素質(zhì)層次，盡快適應(yīng)廣大群眾對(duì)公安窗口工作的新期待和新要求，助推和諧警民關(guān)系建設(shè)。

　　三是打造“便民型”窗口。該局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序，急群眾之所急，想群眾之所想，讓群眾期待而來(lái)，滿意而去，減少重復(fù)環(huán)節(jié)，交警、戶政等部門(mén)針對(duì)不同群體推出和實(shí)施“電話預(yù)約服務(wù)、登門(mén)辦公服務(wù)、錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)措施，開(kāi)通綠色通道，全面提高便民服務(wù)水平，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

　　四是打造“陽(yáng)光型”窗口。該局按照“公正公開(kāi)，透明高效”的原則，公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，時(shí)時(shí)接受廣大群眾的監(jiān)督，不斷修正不足之處，逐步提升職業(yè)道德和素養(yǎng)。同時(shí)，結(jié)合“警營(yíng)開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)企事業(yè)單位工作人員以及群眾代表實(shí)地參觀指導(dǎo)，對(duì)戶政、車(chē)管、出入境窗口民警的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、警風(fēng)警紀(jì)等進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議，積極整改，全力打造群眾滿意窗口。

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