提升游客滿意度，三亞出實(shí)招。今天，三亞正式發(fā)布我國(guó)頭個(gè)旅游旺季度假舒適度預(yù)測(cè)指數(shù)，從自然環(huán)境舒適度、社會(huì)人文環(huán)境舒適度和旅游服務(wù)舒適度3方面綜合評(píng)定，1月三亞度假舒適度指數(shù)值為83.4分，整體旅游環(huán)境為舒適。

　　度假旅游不同于一般的觀光旅游，更為強(qiáng)調(diào)安全、舒適的旅游體驗(yàn)。三亞發(fā)布的度假舒適度是指人們?cè)诼糜味燃龠^程中，對(duì)有關(guān)客體或環(huán)境的可接受程度，對(duì)客觀環(huán)境從生理與心理方面所感受到的滿意程度，而進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。

　　自然環(huán)境舒適度測(cè)算包括了氣候舒適度、空氣優(yōu)良度和度假安靜度三個(gè)方面的指數(shù)測(cè)算，較終得出該月三亞市自然環(huán)境舒適度預(yù)測(cè)值為91.72，舒適度等級(jí)AA，為非常舒適；社會(huì)人文環(huán)境舒適度測(cè)算包括了社會(huì)環(huán)境舒適度和人文環(huán)境舒適度的指數(shù)測(cè)算，通過對(duì)游客的調(diào)查問卷，該月三亞社會(huì)人文環(huán)境舒適度的預(yù)測(cè)值為70.61，舒適度等級(jí)CCC，為較為舒適。

　　旅游服務(wù)環(huán)境舒適度測(cè)算包括了交通、餐飲、住宿、購(gòu)物和景區(qū)服務(wù)舒適度五個(gè)方面的指數(shù)測(cè)算，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理、分析和運(yùn)算，較終得出該月三亞旅游服務(wù)環(huán)境舒適度預(yù)測(cè)值為81.79，舒適度等級(jí)為BB，為舒適。

　　根據(jù)以上各項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)算結(jié)果以及中國(guó)旅游研究院擬定的舒適度評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，三亞較終發(fā)布該市今年1月的度假舒適度預(yù)測(cè)值為83.40，屬于BBB級(jí)，為舒適。

　　三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，度假舒適度指數(shù)的發(fā)布，不僅可以對(duì)旅游各要素起到預(yù)警和提示作用，對(duì)居民和游客的出行予以正確指引，還可以為政府的宏觀調(diào)控和決策提供科學(xué)依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)高效管理、疏導(dǎo)和提升旅游目的地各要素主體和諧發(fā)展。

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