1月10日下午，中國(guó)知名旅游城市海南三亞發(fā)布中英文雙語版《2016三亞市旅游人才發(fā)展白皮書》，這在中國(guó)國(guó)內(nèi)屬首創(chuàng)。依據(jù)該份白皮書，致力于建設(shè)國(guó)際化旅游城市的三亞，境外酒店人才供給不足。

    酒店行業(yè)境外人才是三亞國(guó)際旅游人才的典型代表群體，白皮書對(duì)三亞20家外資品牌酒店的境外旅游人才進(jìn)行調(diào)查，專題披露了三亞境外酒店人才發(fā)展現(xiàn)狀。尼泊爾、中國(guó)港澳地區(qū)、馬來西亞為三亞酒店行業(yè)貢獻(xiàn)了重要的境外人才流量，歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)國(guó)家也貢獻(xiàn)了一定比例。

    調(diào)查顯示，三亞酒店行業(yè)的境外人才男性占75.9%，年齡分布較為均勻，超過八成接受過高等教育，年薪在10萬元(人民幣，下同)以下占39.6%、40—80萬元占29.3%、80—150萬元占15.5%，“自然環(huán)境”與“職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)”是三亞吸引境外人才的主要因素。

    依據(jù)白皮書，海南島外中國(guó)其他地區(qū)及世界旅游目的地，均與三亞在酒店境外人才上展開直接全面的競(jìng)爭(zhēng)。簽證手續(xù)、基礎(chǔ)教育水平、醫(yī)療條件、城市國(guó)際化水平、物價(jià)等是影響境外人才進(jìn)入三亞的重要因素。

    三亞市旅游委副主任鄭聰輝表示，境外人才是三亞旅游國(guó)際化的重要組成部分，目前供給不足。三亞酒店的餐飲、樂隊(duì)、沙灘娛樂、水上運(yùn)動(dòng)等崗位，以及開展境外業(yè)務(wù)的旅行社等，對(duì)境外人才均有較大需求。三亞希望在工作簽證政策上得到國(guó)家支持，并努力提升基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、娛樂文體設(shè)施、人文關(guān)懷等方面的水平，以吸引更多境外人才。

    三亞旅游業(yè)近年來實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，常住人口70余萬的三亞，機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量2016年創(chuàng)下歷史新高1737萬人次。白皮書顯示，截止2015年底，全市擁有2000多家旅游企業(yè)，旅游從業(yè)人員約10.5萬人，3/4集中在酒店、旅行社、旅游購(gòu)物和旅行社。

    與此同時(shí)，三亞旅游從業(yè)者流動(dòng)較為頻繁，物價(jià)、房?jī)r(jià)過高是他們留居三亞的主要障礙。白皮書提出了創(chuàng)建“旅游人才海綿城市”的十大舉措，以破解三亞“旅游人才中轉(zhuǎn)地”的尷尬局面。

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