近日，國(guó)內(nèi)在線旅游公司攜程旅行網(wǎng)宣布，在2013年度攜程“較佳目的地”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中，經(jīng)過(guò)近300萬(wàn)網(wǎng)友兩個(gè)月的投票，較終產(chǎn)生“國(guó)內(nèi)較佳城市鰲頭0”、“海外較佳城市鰲頭0”。其中，三亞位居“2013年度國(guó)內(nèi)較佳旅游城市”之頭。這也是三亞連續(xù)兩年位居該評(píng)選國(guó)內(nèi)較佳旅游城市之頭。

　　三亞連續(xù)兩年居國(guó)內(nèi)之頭

　　隨著春節(jié)黃金周結(jié)束，國(guó)內(nèi)規(guī)模的旅游目的地評(píng)選活動(dòng)近日揭曉。近日，國(guó)內(nèi)在線旅游公司攜程旅行網(wǎng)宣布，在2013年度攜程“較佳目的地”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中，根據(jù)近300萬(wàn)名網(wǎng)友的投票統(tǒng)計(jì)，2013年度國(guó)內(nèi)較佳旅游城市鰲頭0是：三亞、成都、廈門、杭州、北京、拉薩、上海、青島、西安、大連；2013年度海外（境外）較佳旅游城市鰲頭0是：馬爾代夫、普吉島、香港、巴厘島、頭爾、臺(tái)北、北海道、洛杉磯、毛里求斯、悉尼。

　　據(jù)了解，在2009年度攜程鰲頭0較佳目的地評(píng)選中，只評(píng)選“海外較佳城市鰲頭0”。2010年才開始評(píng)選“國(guó)內(nèi)較佳城市鰲頭0”，當(dāng)年，三亞位居第六。2011年，三亞上升到，2012年頭次位居。今年，三亞連續(xù)年位居2013年度攜程“國(guó)內(nèi)較佳城市鰲頭0”之頭。

　　多項(xiàng)措施提升游客滿意度

　　今年春節(jié)黃金周，三亞共接待游客70.74萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25.47%。旅游總收入54.64億元，同比增長(zhǎng)25.31%。據(jù)統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查，游客滿意率達(dá)97.59%。事實(shí)上，這與三亞市采取多項(xiàng)措施提升游客滿意度分不開。

　　三亞是春節(jié)國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地，每年春節(jié)黃金周都是對(duì)三亞是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。近年來(lái)，針對(duì)游客反映強(qiáng)烈的旅游管理問(wèn)題，三亞不斷出臺(tái)新辦法提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以期更好地服務(wù)市民和游客。2010年春節(jié)，三亞高端酒店客房?jī)r(jià)格每晚過(guò)萬(wàn)元引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。從當(dāng)年“五一”黃金周起，三亞實(shí)施重大節(jié)假日酒店客房較高限價(jià)管理，此后每年春節(jié)、“五一”、“十一”，三亞都對(duì)旅游酒店客房施行較高限價(jià)措施。2012年春節(jié)，三亞海鮮排檔“宰客”備受質(zhì)疑。此后，三亞針對(duì)海鮮排檔出臺(tái)多項(xiàng)管理措施，要求海鮮排檔安裝價(jià)格電子顯示屏、電子點(diǎn)菜系統(tǒng)等電子監(jiān)管系統(tǒng)，并成立行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律。

　　今年春節(jié)黃金周，三亞市委、市政府把改善春節(jié)旅游綜合環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量作為全市重要工作來(lái)抓，提早著手實(shí)施有關(guān)準(zhǔn)備工作。全面梳理過(guò)去三亞市旅游旺季（含春節(jié)）存在的一系列旅游治理難點(diǎn)問(wèn)題、群眾關(guān)注度高的問(wèn)題共60項(xiàng)，分解到各區(qū)鎮(zhèn)、假日管理專業(yè)小組各成員單位和有關(guān)配合單位，各項(xiàng)問(wèn)題都有責(zé)任落實(shí)單位、詳細(xì)工作措施、具體人員安排以及情況檢查督辦，確保對(duì)突出問(wèn)題給予重拳整治。取得明顯效果。

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