面對(duì)當(dāng)前家庭裝飾市場(chǎng)的混亂狀況，消協(xié)有關(guān)人士提醒市民注意：“價(jià)位頭選”不可取，合同簽定須審慎，索賠證據(jù)要充分。

在“家裝”的質(zhì)量、價(jià)位、服務(wù)三者之間，該把哪個(gè)放在位？目前，大多數(shù)消費(fèi)者都是“看菜吃飯”，盯著價(jià)格不放松，但往往容易因此掉進(jìn)陷阱。有關(guān)專家指出，消費(fèi)者在搞家庭裝修時(shí)一定要轉(zhuǎn)變“價(jià)格至上”的觀念。一般房屋面積與裝修費(fèi)用之間，有相對(duì)合理的比例，若一味地追求低價(jià)格，要營(yíng)造一個(gè)溫馨家居，“那幾乎沒(méi)戲”。

專家說(shuō)，有些裝修公司為迎合部分消費(fèi)者“價(jià)格頭選”的心理，推出“底價(jià)裝修”的花招。結(jié)果，裝潢公司不是偷工減料，就是“低開(kāi)高走”，中途追加費(fèi)用。因此，準(zhǔn)備裝修的消費(fèi)者在程序上應(yīng)“先選公司，再看報(bào)價(jià)”，這才是合理、安全的做法。

裝潢設(shè)計(jì)不可輕信“高科技”。消協(xié)專家以他們處理投訴的經(jīng)驗(yàn)提醒有關(guān)消費(fèi)者：“在花里胡哨的電腦效果圖面前，你千萬(wàn)得多留個(gè)心眼。”

簽訂合同一定要細(xì)化。即便在示范合同中，不同的選項(xiàng)所代表的責(zé)任差別很大，裝潢公司往往該選的不選，該約定的不約定。許多消費(fèi)者只注意在合同正本中約定預(yù)算總額的多少，忽視在附件中對(duì)材料產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格作細(xì)分。“這其實(shí)正中了裝修公司的下懷”。

裝修出了問(wèn)題，消費(fèi)者索賠的關(guān)鍵，還得看證據(jù)。譬如，對(duì)于普遍存在的偷工減料，簽訂裝修合同時(shí)，可以約定若施工項(xiàng)目所用材料不合格，則此項(xiàng)施工費(fèi)用，包括材料費(fèi)應(yīng)從總價(jià)款中扣除；已付款的，應(yīng)由裝修公司退回。也可以約定如果某個(gè)施工項(xiàng)目因施工不規(guī)范造成部分工程不合格，如部分墻磚脫落或部分墻面起泡等，則應(yīng)按不合格部分占此項(xiàng)目的比例，扣除此項(xiàng)目的價(jià)款。一旦合同中沒(méi)有約定，消費(fèi)者要求裝修方賠償實(shí)際損失，就得委托評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。至于主張材料假劣或者工程瑕疵，還得請(qǐng)專門機(jī)構(gòu)鑒定。

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