4月27日，南海網(wǎng)記者從三亞市旅游委獲悉，“五一”小長假將至，為保障廣大游客快樂出游、舒心度假，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局專門向廣大游客發(fā)布旅游出行溫馨提示。

    一、一日游，看雙證

    參加“一日游”請選擇正規(guī)旅行社并簽訂旅游合同，勿選擇無經(jīng)營資質(zhì)企業(yè)參與旅游活動，旅行社必須有雙證，即工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》(或《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》)，并注意查看旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。勿信街邊非法旅游小傳單，切勿選擇醫(yī)藥公司、理療、老年人協(xié)會等非旅行社組織安排的旅游。勿參加團(tuán)費(fèi)明顯過低的旅游團(tuán)，防止陷入低價(jià)團(tuán)購物陷阱。

    二、選產(chǎn)品，比品質(zhì)

    旅游是件幸福快樂的事，產(chǎn)品選擇要理性。要根據(jù)自己的身體、年齡情況選擇合適的產(chǎn)品，不要盲目追求低價(jià)，“一分價(jià)錢一分質(zhì)量”，旅游的質(zhì)量才是出游獲得幸福感的保障。遇到心儀的旅游線路不要著急下決定，可就一條線路多咨詢幾家旅行社，進(jìn)行服務(wù)方面的比較，選擇適合自己的產(chǎn)品。

    三、簽合同，保權(quán)益

    與旅行社溝通確認(rèn)線路及團(tuán)期后，需要與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同,了解組團(tuán)社與地接社信息，詳細(xì)閱讀旅行社提供的行程單，明確團(tuán)費(fèi)所包含的游覽項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任和糾紛處理方式，并加蓋旅行社公章。通過網(wǎng)絡(luò)平臺報(bào)名的，要注意簽訂電子合同，保留網(wǎng)頁、郵件等相關(guān)憑證。

    四、消費(fèi)時(shí)，須理性

    在旅游過程中，游客要牢記理性消費(fèi)，不貪小便宜，不沖動消費(fèi)。在選擇消費(fèi)場所時(shí)，要注意消費(fèi)商家是否具備營業(yè)資質(zhì)，要選擇正規(guī)購物店、海鮮排擋等為您服務(wù)，切勿輕信有免費(fèi)車接送的便宜大排擋，謹(jǐn)防欺客宰客、缺斤少兩，消費(fèi)后要向商家索取發(fā)票并標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量、單價(jià)等信息作為維權(quán)依據(jù)。旅行社或?qū)в稳藛T未與旅游者協(xié)商征得一致同意，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)予以拒絕。

    五、旅游時(shí)，須文明

    要自覺遵守《中國公民出境文明旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)文明旅游行為公約》，注重文明旅游，遵守社會公德和秩序，遵守基本行為規(guī)范，尊重所在國或地區(qū)，特別是有特殊宗教習(xí)俗國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛，遵守我國及相關(guān)目的地國家的法律和法規(guī)。愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

    六、糾紛時(shí)，勿斗氣

    堅(jiān)持理性訴求，依法合理維權(quán)，市民和游客在旅游途中若發(fā)生糾紛應(yīng)當(dāng)保持冷靜，及時(shí)撥打12345政府服務(wù)熱線或12301旅游服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。如遇到不可抗力或意外事件而使行程受到影響，游客應(yīng)積極與組團(tuán)社溝通，相互理解，切忌采取現(xiàn)場鬧事，脫團(tuán)滯留、拒絕登機(jī)等過激行為，此類行為不僅可能使自身損失進(jìn)一步擴(kuò)大，更可能會影響其他旅客的合法權(quán)益。

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