記者從中共海口市委人才發(fā)展局獲悉，為進(jìn)一步提升?？谑懈邔哟稳瞬欧?wù)保障水平，日前，該局印發(fā)《?？谑懈邔哟稳瞬欧?wù)聯(lián)絡(luò)員管理實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱“細(xì)則”）。

《細(xì)則》要求，各區(qū)、各單位、各重點(diǎn)園區(qū)指定聯(lián)絡(luò)員為高層次人才提供精準(zhǔn)服務(wù)，打造人才服務(wù)保障新模式，圍繞加快海南自貿(mào)港建設(shè)，構(gòu)建“一次辦好”“零跑腿”為標(biāo)志的高層次人才服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造更加開(kāi)放便利的人才服務(wù)環(huán)境。

高層次人才憑“天涯英才卡”

享受服務(wù)和保障

《細(xì)則》所指高層次人才，是指海南省適應(yīng)海南自貿(mào)港建設(shè)需要從海內(nèi)外引進(jìn)和自主培養(yǎng)、符合海南省高層次人才分類標(biāo)準(zhǔn)，在海口轄區(qū)內(nèi)工作并已經(jīng)認(rèn)定的各類高層次人才，主要包括大師級(jí)人才、杰出人才、領(lǐng)軍人才、拔尖人才及其他類高層次人才。

高層次人才服務(wù)保障，是指為高層次人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供的出入境和居留、戶籍、安居、配偶就業(yè)、子女入學(xué)、證照辦理等優(yōu)惠政策和便利服務(wù)。具體內(nèi)容由各項(xiàng)人才服務(wù)保障政策確定。

高層次人才憑“天涯英才卡”依條件和標(biāo)準(zhǔn)享受各類高層次人才服務(wù)和保障。“天涯英才卡”共分Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五類卡，持卡人分別是對(duì)應(yīng)大師級(jí)人才、杰出人才、領(lǐng)軍人才、拔尖人才和其他類高層次人才。

涉及市級(jí)職能主管部門(mén)

要配備人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員

《細(xì)則》指出，高層次人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員是?？谑邢嚓P(guān)職能部門(mén)按照精準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為符合條件且依申請(qǐng)要求服務(wù)的高層次人才配備的服務(wù)工作人員。?？谑懈邔哟稳瞬潘娣?wù)事項(xiàng)的市級(jí)職能主管部門(mén)，根據(jù)承擔(dān)服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容至少各配備1名人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員由職能部門(mén)熟悉政策規(guī)定和業(yè)務(wù)辦理流程、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力和任務(wù)執(zhí)行力的工作人員擔(dān)任。

根據(jù)《細(xì)則》要求，海口將建立高層次人才服務(wù)分片聯(lián)系制度，在重點(diǎn)園區(qū)實(shí)行“雙聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)保障，1 名由高層次人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員擔(dān)任，1 名由?？谑形瞬虐l(fā)展局統(tǒng)籌安排，聯(lián)系指導(dǎo)做好服務(wù)保障工作。

?？谑形瞬虐l(fā)展局負(fù)責(zé)高層次人才服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，不定期召開(kāi)會(huì)議研究和落實(shí)高層次人才服務(wù)保障相關(guān)事宜，統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)。?？谑腥瞬虐l(fā)展中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)各成員單位制定和完善高層次服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，督促協(xié)調(diào)抓好落實(shí)。

《細(xì)則》明確，高層次人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)：

（一）熟悉相關(guān)人才政策措施、工程項(xiàng)目、流程標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌辦理所在部門(mén)承接的應(yīng)當(dāng)向高層次人才提供的服務(wù)事項(xiàng)；

（二）及時(shí)協(xié)調(diào)處理海口市委人才發(fā)展局、?？谑腥瞬虐l(fā)展中心和其他部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類高層次人才服務(wù)需求；

（三）對(duì)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展調(diào)研，收集和反饋高層次人才遇到的實(shí)際困難和提出的意見(jiàn)建議，并及時(shí)提出整改措施。

為高層次人才提供七大類服務(wù)內(nèi)容

打造“一站式”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)

海口市人才服務(wù)“一站式”平臺(tái)設(shè)立“高層次人才服務(wù)窗口”，各區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)要設(shè)立相應(yīng)的高層次人才服務(wù)窗口，按照屬地服務(wù)原則，為本地區(qū)、本園區(qū)的高層次人才提供人才公共服務(wù)，落實(shí)相關(guān)待遇和保障。

健全完善網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，梳理高層次人才服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，依托省市政府服務(wù)平臺(tái)，打造互聯(lián)互通、開(kāi)放共享、協(xié)調(diào)創(chuàng)新的“一站式”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。

《細(xì)則》提出，高層次人才服務(wù)內(nèi)容包括落戶、住房保障、子女教育服務(wù)等七大類。具體為：

落戶服務(wù)。為高層次人才本人及其直系親屬辦理落戶事項(xiàng)，開(kāi)設(shè)專窗辦理，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，并提供預(yù)約、咨詢等個(gè)性化服務(wù)。

住房保障。按規(guī)定為高層次人才提供人才公寓、住房租賃補(bǔ)貼或購(gòu)房補(bǔ)貼、租賃住房、商品住宅等多種方式的住房保障措施和服務(wù)。

子女教育服務(wù)。全職引進(jìn)的大師級(jí)人才、杰出人才直系親屬入學(xué)（含入園）符合規(guī)定的，采取“一事一議”方式協(xié)調(diào)解決；符合規(guī)定的大師級(jí)人才、杰出人才子女，參加高考不受報(bào)考批次限制。

醫(yī)療保健服務(wù)。全職引進(jìn)的大師級(jí)人才、杰出人才按規(guī)定享受省保健委醫(yī)療保健服務(wù)，領(lǐng)軍人才享受年度健康體檢服務(wù)；大師級(jí)人才、杰出人才、領(lǐng)軍人才本人和全職引進(jìn)的大師級(jí)人才、杰出人才配偶及直系親屬按規(guī)定享受就醫(yī)“綠色通道”服務(wù)；全職在我市工作的拔尖以上人才本人按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)商業(yè)健康團(tuán)體保險(xiǎn)。

購(gòu)車(chē)服務(wù)。為高層次人才在辦理機(jī)動(dòng)車(chē)登記、駕駛證申領(lǐng)審驗(yàn)、申領(lǐng)小客車(chē)指標(biāo)等事項(xiàng)時(shí)提供預(yù)約、限時(shí)辦理服務(wù)。

出入境服務(wù)。為外籍高層次人才投資創(chuàng)業(yè)、講學(xué)交流、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)方面提供出入境便利。 

商事主體登記服務(wù)。為高層次人才提供商事登記、商標(biāo)注冊(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)咨詢指導(dǎo)服務(wù)，幫助高層次人才落實(shí)相關(guān)的扶持政策；高層次人才申請(qǐng)商事主體登記注冊(cè)，通過(guò)“海南e 登記”平臺(tái)辦理。第十九條科研服務(wù)。高層次人才申報(bào)國(guó)家和省有關(guān)科技計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，同等條件下優(yōu)先推薦和支持，并做好相關(guān)服務(wù)工作。

建立高層次人才服務(wù)

聯(lián)絡(luò)員工作獎(jiǎng)懲機(jī)制

《細(xì)則》提出，建立健全全市高層次人才服務(wù)工作隊(duì)伍能力培訓(xùn)機(jī)制，將人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)納入全市干部隊(duì)伍年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升高層次人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。

同時(shí)，建立高層次人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，每年評(píng)選一批工作成績(jī)突出、高層次人才評(píng)價(jià)好的服務(wù)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，所在單位在評(píng)先樹(shù)優(yōu)、職務(wù)晉升、崗位聘用等方面予以優(yōu)先考慮。對(duì)服務(wù)工作不到位、不作為，造成不良影響的服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，依法依規(guī)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和嚴(yán)肅處理。

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