本年度1月4日下午，在位于竹子林附近的益華綜合市場，一個3歲男孩上樓時從三樓樓梯口摔至二樓樓梯，事后被往福田醫(yī)院醫(yī)治，目前還未度過危險期。其家長認為，小孩跌下是因為樓梯護欄空隙太大，物業(yè)管理應(yīng)負主要責(zé)任；而物業(yè)管理部門則多方回避，至今未有明確答復(fù)。

家屬：管理處不該負責(zé)任嗎?

在福田人民醫(yī)院見到了住院治療的小男孩。一位練醫(yī)師告訴大家，小孩屬開放性的腦損傷，現(xiàn)在雖然清醒，但仍未過危險期。
小孩的父母說，目前的治療費用已花了7000多元。他們氣憤地說：“益華的物業(yè)管理部至今沒給一分錢，難道他們一點責(zé)任都不該負嗎?”

現(xiàn)場：護欄空隙可漏下成人

在出事地點可看到，在小孩摔下的那個樓梯道，二樓至四樓之間的樓梯護欄有兩個平行四邊形的大口，一個大口大概寬四五十厘米，長七八十厘米，這樣的空隙足可漏下一個成年人。
在另一個樓梯道查看，發(fā)現(xiàn)這里的樓梯護欄也有同樣大的空隙。據(jù)一位住戶說，這種現(xiàn)象已經(jīng)有三四年了，去年也有一個小孩從樓梯護欄空隙掉下來，跌傷了眼睛。他說，這里上上下下的小孩就有成百個，他們多次把情況反映給物業(yè)管理處，卻一直不見什么修護行動。

物業(yè)管理處：維修護欄要等申請

找到市場旁邊的益華物業(yè)管理處，一位員工幫忙接通了負責(zé)部門王部長的電話，王部長稱，這個問題他不是太清楚，要找清掃組的趙某。在通過電話輾轉(zhuǎn)找到趙某時，趙某說他也不太清楚。當(dāng)問到：為什么去年已有一個小孩掉下來，現(xiàn)在還沒去修護?趙某稱時問很急，需要等申請，并說補一個鐵絲網(wǎng)的工程很難，說完就掛了電話，后來又試圖聯(lián)系益華物業(yè)管理處的其他人員，均未成功。

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