3月11日中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會邀請中國消費(fèi)者協(xié)會及京城復(fù)合木地板知名品牌圣象、海帝、瑞嘉、彩蝶、萬寶龍、宏耐、克諾森華等企業(yè)，針對強(qiáng)化地板消費(fèi)領(lǐng)域普遍關(guān)注問題召開研討會，發(fā)布了關(guān)于強(qiáng)化地板的消費(fèi)警示。

警示一：建議購購每平方米70元以上的強(qiáng)化木地板

隨著3·15的到來,強(qiáng)化木地板消費(fèi)再度受到廣泛關(guān)注,中消協(xié)和各地消協(xié)收到大量的消費(fèi)者咨詢，其中很多是詢問強(qiáng)化木地板的價格問題。

權(quán)威分析：無論什么價位的產(chǎn)品，各項(xiàng)指標(biāo)必須達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。近期強(qiáng)化木地板生產(chǎn)的原料成本不斷增加，綜合產(chǎn)品成本、經(jīng)營費(fèi)用、安裝服務(wù)及輔料成本等各項(xiàng)因素，建議消費(fèi)者購購正常價位在每平方米70元以上的強(qiáng)化木地板。

警示二：配件及輔料質(zhì)量同樣重要

從近年來的消費(fèi)投訴和質(zhì)量檢測反映的情況看，消費(fèi)者在購購時對地板質(zhì)量尤其是對環(huán)保和健康指標(biāo)非常關(guān)注，但對地板的輔料及配件方面存在的質(zhì)量問題卻沒引起足夠的重視。

權(quán)威分析：與地板本身相比，輔料及配件（如踢腳板、扣條、地墊、膠水等）所占的比重小、價格低，容易受忽視。專家介紹，輔料及配件質(zhì)量的好壞直接影響地板的鋪裝質(zhì)量、整體效果、使用壽命及綜合價格。建議在選購地板產(chǎn)品時要特別關(guān)注上述輔料及配件的質(zhì)量。

警示三：安裝質(zhì)量不容忽視

除地板本身質(zhì)量外，地板的安裝服務(wù)也非常重要。這就是人們常說的“三分產(chǎn)品、七分安裝”。強(qiáng)化木地板的安裝技術(shù)要求很高，再好的產(chǎn)品如果沒有好的安裝技術(shù)，同樣不會達(dá)到滿意的效果。

權(quán)威分析：地板安裝是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，安裝人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)。建議消費(fèi)者選擇能夠提供專業(yè)安裝服務(wù)的地板品牌。同時注重售前售后服務(wù)，保修期自安裝完工日起，期限至少一年。

警示四：正確辨識強(qiáng)化木地板功能性

去年以來，強(qiáng)化木地板市場上抗菌地板、地?zé)岬匕濉⒎浪匕?、抗靜電地板等特殊功能的地板紛紛亮相。如何判斷功能性產(chǎn)品的作用，消費(fèi)者對此一直十分關(guān)注。

權(quán)威分析：據(jù)國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)有關(guān)專家介紹，強(qiáng)化木地板產(chǎn)品附加一些物理力學(xué)性能以外的其他功能豐富了產(chǎn)品的個性，也拉開了產(chǎn)品的檔次。需要指出的是，生產(chǎn)這種功能性產(chǎn)品的廠商，應(yīng)該對產(chǎn)品的作用機(jī)理、安全性、功效持續(xù)時間及設(shè)計(jì)原理進(jìn)行公示。其中一些功能性地板的功效，目前還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，企業(yè)自行參照的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，因此給功效的判斷帶來一定的困難。當(dāng)前相當(dāng)一部分具有特殊功能的強(qiáng)化木地板產(chǎn)品，其特殊功能只能起到輔助使用，不能過分依賴或隨意輕信。

警示五：購購有信譽(yù)的品牌地板

經(jīng)過近十年的品牌培育，目前市場上已涌現(xiàn)出一大批杰出品牌，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。但是市場上也存在一些質(zhì)量差、無品牌的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品通常在不規(guī)范的場所銷售，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障。

權(quán)威分析：鑒于目前強(qiáng)化木地板市場上產(chǎn)品和服務(wù)良莠不齊的現(xiàn)象，建議消費(fèi)者絕不能貪圖便宜，要選擇有品牌、有信譽(yù)的產(chǎn)品，特別是近年來國家抽檢合格的品牌。衡量地板產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是否過硬，還要看企業(yè)有關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，這樣的產(chǎn)品其售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量才更有保證。

警示六：要善于維護(hù)自身權(quán)益

部分消費(fèi)者在選購強(qiáng)化木地板后不注意保存發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù)，在發(fā)生消費(fèi)糾紛后，由于缺乏證據(jù)無法維護(hù)自身的合法權(quán)益。為此提醒注意以下幾點(diǎn)：1.經(jīng)營者簽訂銷售、安裝服務(wù)的明確合同，內(nèi)容要包括產(chǎn)品質(zhì)量、安裝驗(yàn)收條款、保修期限和保修等條款；2.出現(xiàn)糾紛時盡可能準(zhǔn)確地保存與廠家交涉的記錄和存在問題的產(chǎn)品；3.注意索要產(chǎn)品的保修卡、合格證書、銷售發(fā)票；4.消費(fèi)者對所購購的產(chǎn)品存在疑問時可到國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)進(jìn)行檢測和鑒定；5.如有消費(fèi)爭議可向各級消協(xié)投訴，發(fā)現(xiàn)制假售假線索要向執(zhí)法部門舉報(bào)?！　　　　?