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防盜門抽檢九成不合格 質(zhì)量問題嚴(yán)重售后服務(wù)差
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 499 次
除質(zhì)量問題外,防盜門經(jīng)銷商及生產(chǎn)廠家在售后服務(wù)工作上的表現(xiàn)也差強人意,令消費者頭疼不已。據(jù)統(tǒng)計,閔行區(qū)消保委今年1-5月份共收到防盜門投訴38件,主要問題是:一是報修后遲遲無人上門維修,有22件,占57%;二是防盜門屬質(zhì)量檢測不合格產(chǎn)品,消費者要求退貨,有5件,占13%;三是使用中發(fā)現(xiàn)門表面有凹凸,責(zé)任難以認(rèn)定,有4件,占10%;四是報修電話形同虛設(shè),始終無人接聽,有2件,占5%。
有問題的品牌是:王力6件;星月神4件;永和嘉泰4件;千秋4件;富新、飛月、雄安、萬嘉、陽宇、開喜、新多、金盾各2件。
防盜門的生產(chǎn)早有國家標(biāo)準(zhǔn)。早在1998年國家已制定了強標(biāo)《防盜安全門通用技術(shù)條件》,要求防盜門生產(chǎn)產(chǎn)品的選材要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,明確規(guī)定門框的厚度要達(dá)到2.0毫米以上,并規(guī)定了防盜門鎖點部位、鉸鏈部位、門扇部位,以及門框部位的強制標(biāo)準(zhǔn)。此后在無錫召開的全國防盜門安全新標(biāo)準(zhǔn)制定研討會上,由國家公安部三所、國內(nèi)防盜門龍頭生產(chǎn)企業(yè)多位專家將這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新修訂。但仍有不法經(jīng)營者將“鋼制門”、“入戶門”、“防撬門”等魚目混珠,冒充防盜門銷售。
消保委提醒:消費者在選購防盜門時,應(yīng)多方了解,選擇有實力、產(chǎn)品質(zhì)量過硬的知名品牌,并查看經(jīng)營者提供的產(chǎn)品檢驗報告;訂貨時必須在發(fā)票上注明“防盜(安全)門”字樣,以防假冒;安裝時要仔細(xì)檢查防盜門外觀情況,必要時撕下保護(hù)膜全面檢查,并索要保修卡、發(fā)票等單據(jù),以便日后出現(xiàn)問題及時維權(quán)。有關(guān)行政執(zhí)法部門也應(yīng)加大監(jiān)管力度,力爭從源頭遏制劣質(zhì)防盜門充斥市場。大力宣傳和推行防盜門安全新標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量,還消費者一個和諧、安全、放心的消費環(huán)境。
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