北方網(wǎng)消息：對(duì)于大多數(shù)購(gòu)房者來說，選擇中介機(jī)構(gòu)協(xié)助時(shí)應(yīng)該既保證交易安全性又提高操作簡(jiǎn)便性。然而，一些中介機(jī)構(gòu)的不規(guī)范操作卻給購(gòu)購(gòu)者造成了損失。

　　從目前本市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的二手房交易投訴來看，中介機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)規(guī)范性、合法性等方面的問題較為集中。市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)盡量詳細(xì)地了解中介公司的服務(wù)水平和操作程序，更需要提高自我保護(hù)意識(shí)，避免自身權(quán)益受到傷害。

　　記錄并非全可靠要交易先“計(jì)較”

　　案例1趙女士在某中介公司的二手房房源中，選購(gòu)了一套帶跨院的小戶型企業(yè)產(chǎn)房，記錄顯示計(jì)租面積44.22平方米，售價(jià)19.5萬元，中介公司以房本原件在總公司為由未出示原房主與企業(yè)簽訂的房屋租用合同。

　　看過房子、簽訂購(gòu)購(gòu)協(xié)議并交納了1950元中介費(fèi)后，趙女士見到房子的租住合同，才發(fā)現(xiàn)房子的實(shí)際面積只有35.22平方米，登記面積中將房屋附帶的18平方米小院折半計(jì)入了房屋面積。但根據(jù)有關(guān)規(guī)定，小院面積不能作為商品房銷售面積或公產(chǎn)房計(jì)租面積。也就是說，趙女士購(gòu)購(gòu)的房子不能以實(shí)際成交面積進(jìn)行過戶。當(dāng)趙女士找到中介公司，得到的回復(fù)卻是：房款補(bǔ)退問題由購(gòu)賣雙方自行解決，中介費(fèi)不予退還。

　　中介公司提供的房源信息失實(shí)，顯然是沒有對(duì)房屋信息進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)及重新評(píng)估。建設(shè)部出臺(tái)的《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》中明確，中介服務(wù)是指房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。中介公司未按照有關(guān)政策規(guī)定對(duì)所登記房源進(jìn)行必要的核實(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)冉琦認(rèn)為，購(gòu)購(gòu)前應(yīng)對(duì)房屋先“斤斤計(jì)較”一番，尤其是對(duì)房屋各種權(quán)證的審看，完全不能省略。中介公司提供的登記信息，雖然應(yīng)當(dāng)經(jīng)過核實(shí)，但單單這些記錄并不能代表房屋的真實(shí)情況。在房屋各種手續(xù)沒有完成之前，購(gòu)房者不要交中介費(fèi)或辦理貸款等業(yè)務(wù)，以防中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

　　付款步驟無秩序后期手續(xù)惹麻煩

　　案例2由于原房主與開發(fā)商之間的問題，李先生購(gòu)購(gòu)的二手房過戶拖延了將近1年,原房主卻對(duì)過戶問題愛答不理。原因就是，中介公司已經(jīng)提前將房屋全款轉(zhuǎn)入了賣方賬下，而沒有按照合同約定“待房屋更名手續(xù)辦理完畢后，由丙方(中介公司)將剩余房款轉(zhuǎn)交甲方(賣方)”。

　　從操作程序上來講，中介公司提前向賣方付款的做法，違背了正常的商業(yè)規(guī)律。作為房屋交易的中間方，中介公司應(yīng)當(dāng)為購(gòu)賣雙方提供一個(gè)安全、平穩(wěn)的交易平臺(tái)，對(duì)資金安全的保證是非常重要的部分。要確保過戶手續(xù)的順利和交易的安全，購(gòu)房者必須要緊緊盯住購(gòu)房資金的走向。

　　交易程序別從簡(jiǎn)細(xì)微之處全“摳”到

　　案例3翟女士購(gòu)購(gòu)的二手房因種種歷史問題而停交了3年的采暖費(fèi)，采暖部門因此拒絕更改采暖合同辦理過戶。而此時(shí)翟女士無法聯(lián)系到原房主，因?yàn)樽约涸谡麄€(gè)交易過程中根本沒有與賣方有過任何直接接觸。所有的交易程序，都是中介公司的一位工作人員穿梭在購(gòu)賣雙方之間，甚至連合同上的甲方確認(rèn)都是工作人員的簽名。如今翟女士再找回該中介公司時(shí)才發(fā)現(xiàn)，那名工作人員早已經(jīng)不在該公司就職了。

　　單就解決方法來看，《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》早有明文：“因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過失給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由所在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任”。因此，翟女士應(yīng)直接向所代理的中介公司索要賠償。

　　除了交易價(jià)格、房屋面積等主體因素之外，房屋涉及和可能涉及的種種費(fèi)用和關(guān)系也同樣重要。水、電、煤氣、采暖等費(fèi)用是否有所拖欠，房屋結(jié)構(gòu)是否進(jìn)行過拆改等，都可能影響房屋較終的使用，甚至危及居住安全。

　　口頭承諾勿輕信合同細(xì)節(jié)須標(biāo)明

　　案例4另一位李先生購(gòu)購(gòu)了中介公司收購(gòu)的一套住宅，簽訂合同后很快辦妥了貸款手續(xù)，并且從去年9月份便開始還貸，同時(shí)也展開了對(duì)新房的裝修。但不久后，當(dāng)他向中介公司索要自己因辦貸款而交給對(duì)方的身份證和房本時(shí)，卻被告知房屋已被查封。與中介公司交涉無果，有關(guān)工作人員建議李先生馬上停止裝修以減少損失。

　　直到上個(gè)月，房屋過戶手續(xù)終于辦妥，李先生認(rèn)為中介公司應(yīng)當(dāng)就這半年來自己在裝修、周轉(zhuǎn)等方面的損失進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。而中介公司的態(tài)度卻來了個(gè)翻臉不認(rèn)賬，表示李先生的停止裝修和其他損失沒有書面證明，不能索賠。

　　中介公司承諾或建議解決方案一定要落于筆端，以減少自己可能出現(xiàn)的損失和麻煩。合同或協(xié)議是受法律保護(hù)的約定形式，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分維護(hù)自己的權(quán)利。在簽訂合同或協(xié)議時(shí)，仔細(xì)斟酌每個(gè)細(xì)節(jié)的合理性和詳盡性，是維護(hù)自身利益的有力手段。簽訂購(gòu)房合同，不僅要看大體是否合理，更要對(duì)合同中每個(gè)細(xì)節(jié)盡量放大。例如，騰房的具體時(shí)間及延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)賣雙方各應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用和具體明細(xì)等等，都要仔細(xì)詢問清楚。

來源：北方網(wǎng)

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