對于廣大消費者來說，擁有一套屬于自己的住房是夢寐以求的目標，同時，在當前高房價的形勢下，要購購一套商品房更需經(jīng)過一生的奮斗和心血才能實現(xiàn)?？墒侨绻l(fā)現(xiàn)自己購購的房屋有質量問題，是非常令人沮喪和煩惱的。日前，塘沽消協(xié)受理并成功調(diào)解了一起因房屋出現(xiàn)過梁和房頂不平等質量問題而引發(fā)的消費糾紛。
家住市區(qū)的段先生于2007年11月，在位于塘沽新港路的一處大型樓盤購購一套住房，面積為102平方米，房款70余萬元。
2009 年11月份，開發(fā)商按照雙方簽訂的購房合同如期交付房屋，并辦理房屋所有權證。2010年10月段先生與某裝修公司簽訂裝修協(xié)議。但未料裝修初期，竟然發(fā)現(xiàn)自己房屋的客廳與臥室連接處上方的過梁與屋頂均有不同程度的傾斜和不平問題。經(jīng)專業(yè)技術人員測量后發(fā)現(xiàn)誤差應有近6cm，屬于房屋質量問題，將嚴重影響到裝修效果。因此裝修被迫停工，由此導致的裝修工程延期、材料費及工時費的增加以及延期入住的后果可想而知。
于是，消費者找到開發(fā)商進行交涉，經(jīng)開發(fā)商派工作人員對消費者所訴情況進行現(xiàn)場察看，承認房屋確實存在問題，同意進行維修并補償一千元，但不能保證日后不出現(xiàn)問題。消費者對此產(chǎn)生不滿，在多次協(xié)商無果的情況下，于2010年12月6日到塘沽消協(xié)投訴。
經(jīng)消協(xié)工作人員據(jù)理力爭，給開發(fā)商繼續(xù)做工作并提出消協(xié)的調(diào)解建議，在征得消費者同意的情況下，將補償數(shù)額確定為15000元。雙方于2010年12月 9日在塘沽消協(xié)簽訂調(diào)解協(xié)議，由開發(fā)商一次性補償消費者15000元，并按照約定于當月15日將賠償款交付到消費者手中，消費者對此結果表示非常滿意。

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