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質(zhì)量聚焦：實木地板才鋪一周就出現(xiàn)近百黑點

編輯：海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當(dāng)天閱讀 583 次

閱讀聲明：文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述，除了特別標明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

核心提示：去年7月底，消費者陳某在一家建材館預(yù)訂了一批實木地板，交了訂金800元。去年10月初，地板剛鋪好一個星期，陳某卻發(fā)現(xiàn)主房間地上出現(xiàn)60個黑點，小房間地上出現(xiàn)31個黑點。協(xié)調(diào)未果，去年12月中旬，陳某向消協(xié)進行了投訴。實木地板才鋪了一周，就出現(xiàn)了近百個黑點。這些黑點是木質(zhì)疤痕，還是質(zhì)量瑕疵？去年7月底，消費者陳某在一家建材館預(yù)訂了一批實木地板，交了訂金800元。去年10月初，地板剛鋪好一個星期，陳某卻發(fā)現(xiàn)主房間地上出現(xiàn)60個黑點，小房間地上出現(xiàn)31個黑點。協(xié)調(diào)未果，去年12月中旬，陳某向消協(xié)進行了投訴。
陳某說，黑點是先從地板出現(xiàn)，然后逐步變多。經(jīng)清點，主房間地板上有60個黑點，小房間還有31個黑點。為了討要說法，陳某扣下安裝費及貨款共計6000 元。對于陳某的做法，商家很窩火。經(jīng)銷商說，實木地板上出現(xiàn)的黑點，其實只是板材木質(zhì)疤痕，不存在質(zhì)量問題，無法賠償陳某所說的損失。
消協(xié)接訴后，經(jīng)實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，木地板上出現(xiàn)黑點，是因為地板存在缺陷和瑕疵。消費者拒付貨款及安裝費雖有不妥，但商家也有一定的責(zé)任。經(jīng)協(xié)商和溝通，昨天，購賣雙方終于達成協(xié)議，由商家按貨款安裝費的九折進行計算，讓利消費者1000元。

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