陳先生為他在江北光耀財(cái)富公寓的新房子請(qǐng)了一家裝公司作軟裝設(shè)計(jì)，并制作了效果圖。陳先生對(duì)效果圖十分滿意，于是將自家的新房子交給家裝公司裝修，結(jié)果房子裝修后與效果圖大相徑庭。燈飾和墻紙與效果圖的都不是同一個(gè)款式和風(fēng)格。陳先生要求家裝公司重新對(duì)房子的軟裝進(jìn)行修改。較后，家裝公司前后做了三套方案，都沒法讓陳先生滿意。
在裝修準(zhǔn)備工作階段，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師大多會(huì)繪出房屋裝修效果圖。效果圖應(yīng)符合施工要求，應(yīng)配制相應(yīng)的施工圖，包括平、立、剖面圖及節(jié)點(diǎn)圖，比例要與實(shí)際相符。常規(guī)情況下，裝修后的實(shí)際效果應(yīng)與原設(shè)計(jì)圖一樣。而在實(shí)際裝修過程中，像陳先生一樣遇到貨不對(duì)板的情況時(shí)有發(fā)生，以至較終中止裝修合同，業(yè)主不得不另找人裝修補(bǔ)救。
在惠州從事家裝行業(yè)近5年的一裝修公司總經(jīng)理晏曉波表示，不可輕信效果圖。因?yàn)檫@些圖紙的真實(shí)性、可操作性都有待實(shí)際施工的檢驗(yàn)。效果圖上展現(xiàn)出來(lái)的燈光、色調(diào)等，大多是設(shè)計(jì)師們利用專業(yè)電腦軟件反復(fù)修飾而成，與自然條件下的實(shí)際效果常常相去甚遠(yuǎn)。
目前這種現(xiàn)象是家裝市場(chǎng)不太規(guī)范的一種體現(xiàn)。晏曉波提醒業(yè)主，如果擔(dān)心裝修完的房屋與效果圖不一致，應(yīng)在裝修前對(duì)裝修效果圖紙進(jìn)行雙方簽字確認(rèn)后再施工。雙方在原圖紙基礎(chǔ)上進(jìn)行工程項(xiàng)目變更的，須先由裝修設(shè)計(jì)師繪制出變更施工圖，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后再繼續(xù)施工，避免發(fā)生糾紛。
家裝監(jiān)理市場(chǎng)不太成熟
惠州東湖五區(qū)的王先生為了把住裝修質(zhì)量關(guān)，曾經(jīng)聘請(qǐng)第三方監(jiān)理幫忙，但是效果還是不盡如人意。
業(yè)內(nèi)人士稱，目前市場(chǎng)上，負(fù)責(zé)家庭裝修的監(jiān)理主要有三種:一是裝修公司自我配備的監(jiān)理人員；二是裝修公司所在裝飾城設(shè)有專門的監(jiān)理部門，提供監(jiān)理服務(wù)；三是獨(dú)立的家裝監(jiān)理公司。獨(dú)立的家裝監(jiān)理公司區(qū)別于前兩者，是介于消費(fèi)者和裝修公司之間的第三方，它是指專業(yè)化的家庭裝修監(jiān)理單位接受業(yè)主(裝修戶)的委托和授權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)家庭裝修的文件、法律和法規(guī)，按照家庭裝修監(jiān)理合同以及其他家庭裝修合同，協(xié)助業(yè)主對(duì)家庭裝修工程進(jìn)行監(jiān)督管理。
專業(yè)的監(jiān)理工程師工作主要包括:幫助裝修業(yè)主考察確定裝修公司，審核確定裝修方案，協(xié)助簽訂裝修合同，驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)材料，把關(guān)施工工藝，控制施工進(jìn)度等，直至工程的完工驗(yàn)收，出具監(jiān)理報(bào)告。監(jiān)理費(fèi)用一般收取工程總造價(jià)的百分之幾，需要雙方商談約定。
請(qǐng)了監(jiān)理以后并非萬(wàn)事大吉，業(yè)主較好常同監(jiān)理工程師保持聯(lián)系，并常到現(xiàn)場(chǎng)查看。有疑問的地方，及時(shí)與監(jiān)理工程師溝通，有嚴(yán)重問題時(shí)更要及時(shí)碰頭，三方協(xié)商，及時(shí)整改。在分項(xiàng)工程及工程完工時(shí)，業(yè)主應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同監(jiān)理驗(yàn)收。為了維護(hù)自己的權(quán)益，業(yè)主還應(yīng)在監(jiān)理協(xié)議里加入有關(guān)條款，如監(jiān)理公司負(fù)責(zé)監(jiān)理的工地出現(xiàn)質(zhì)量問題，監(jiān)理公司應(yīng)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任等。
晏曉波說，像王先生那樣聘請(qǐng)第三方監(jiān)理，較終還是達(dá)不到滿意的效果。原因是惠州的第三方監(jiān)理市場(chǎng)不太成熟。他表示，目前在惠州市場(chǎng)上的家裝監(jiān)理數(shù)量很少，大多是做散工的業(yè)內(nèi)人士兼職充當(dāng)監(jiān)理工作，很難做到公平、公正，并及時(shí)督促施工隊(duì)修改家裝過程中出現(xiàn)的問題。
目前在香港、上海等大城市的監(jiān)理公司市場(chǎng)比較規(guī)范和成熟。
較好與設(shè)計(jì)師充分溝通
通常來(lái)講，大的家裝公司都有自己的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。部分家裝公司也利用設(shè)計(jì)師使用專業(yè)電腦軟件反復(fù)修飾而成的理想效果圖來(lái)招攬更多客戶。業(yè)內(nèi)人士稱，市場(chǎng)上的設(shè)計(jì)效果圖只能當(dāng)作參考，可信度約為60%，業(yè)主不要過分迷信效果圖。家裝設(shè)計(jì)之前，建議業(yè)主充分與設(shè)計(jì)師溝通，不要過分迷信不切實(shí)際的效果圖。
據(jù)了解，目前家裝公司的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍有四種來(lái)源:一是學(xué)建工的；二是學(xué)美術(shù)或環(huán)境藝術(shù)的；三是從工程裝修轉(zhuǎn)行的；四是留學(xué)回來(lái)的洋設(shè)計(jì)師。
每一類設(shè)計(jì)師從事家裝設(shè)計(jì)時(shí)，各有優(yōu)勢(shì)。學(xué)建筑的設(shè)計(jì)師的優(yōu)勢(shì)是熟悉土建、結(jié)構(gòu)改造、水電施工等專業(yè)知識(shí)，在規(guī)避家裝過程中承重墻被鑿、陽(yáng)臺(tái)超載、電源電壓超負(fù)荷等方面非常在行，對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)繪制、裝修施工工藝等有較高的監(jiān)控能力。藝術(shù)院校畢業(yè)的設(shè)計(jì)師審美能力強(qiáng)，能較好地把握整體裝修風(fēng)格。學(xué)環(huán)境藝術(shù)的設(shè)計(jì)師除審美能力強(qiáng)外，對(duì)建筑本身的感悟和空間的規(guī)劃更專業(yè)。工程裝修轉(zhuǎn)行的設(shè)計(jì)師施工經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)注的承重墻、橫梁結(jié)構(gòu)、吊頂?shù)忍幚?，用電?fù)荷、陽(yáng)臺(tái)承載的計(jì)算等十分清楚，尤其對(duì)于復(fù)式結(jié)構(gòu)、室內(nèi)布局調(diào)整較大或舊房改造的裝修項(xiàng)目得心應(yīng)手。海歸設(shè)計(jì)師，優(yōu)勢(shì)在于他們引入了先進(jìn)的設(shè)計(jì)手法，能結(jié)合實(shí)際情況，為業(yè)主提供家居設(shè)計(jì)。
業(yè)主在裝修時(shí)，要先對(duì)設(shè)計(jì)師的專業(yè)有所了解，確定自己需要擅長(zhǎng)哪方面的設(shè)計(jì)師，在計(jì)劃裝修時(shí)則更有傾向性和針對(duì)性，找到適宜的設(shè)計(jì)師就能達(dá)到良好的效果。
此外，家裝設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)時(shí)要切合實(shí)際。通常，家裝設(shè)計(jì)師要先通過與客戶的交流，充分了解客戶有關(guān)資料。這時(shí)，業(yè)主要讓設(shè)計(jì)師充分了解家庭的生活習(xí)慣、人口構(gòu)成、色彩偏好、審美需求等，并將自己的大概想法告訴設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師制訂裝修方案，業(yè)主要看他的創(chuàng)作理念和設(shè)計(jì)風(fēng)格是否實(shí)用、安全，是否在自己的經(jīng)濟(jì)承受能力之內(nèi)。業(yè)主可以多走幾家裝修公司，進(jìn)行詳細(xì)全面的了解，較終選到適合自己的設(shè)計(jì)師。

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