案例分析: 悅?cè)A小區(qū)始建于2003年4月,在項目銷售前期,開發(fā)商與富名物業(yè)管理企業(yè)簽訂了為期四年的物業(yè)服務(wù)合同.2003年11月起,小區(qū)開始進行銷售,并開始實行入住.到2004年4月時,小區(qū)業(yè)主入住率超過50%,并依照規(guī)定程序成立了業(yè)主大會.2004年5月,業(yè)主大會召開了次會議,會議中就物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量較差的問題,對解聘原物業(yè)管理企業(yè)等事項進行了表決,被1/2以上的業(yè)主表決通過.會議結(jié)束后,業(yè)主大會向富名物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出了解聘通知,并開始籌備另行聘請物業(yè)管理企業(yè)進行物業(yè)管理.思考問題:1. 業(yè)主大會是否可以解聘物業(yè)管理企業(yè)?2. 物業(yè)管理企業(yè)可否按照其與開發(fā)商簽訂的物業(yè)服務(wù)合同向業(yè)主大會要求繼續(xù)履約或進行賠償?3. 富名物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如何處理本次事件?(答案應(yīng)盡量詳細具體些,本人將不圣感激,等你答復(fù),謝謝!!!)

較佳答案 1. 業(yè)主大會是否可以解聘物業(yè)管理企業(yè)? 業(yè)委會可以解聘物業(yè)管理企業(yè).根據(jù)《物業(yè)管理條例》第十一條 業(yè)主大會履行下列職責(zé)：（一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；（四）決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)；2. 物業(yè)管理企業(yè)可否按照其與開發(fā)商簽訂的物業(yè)服務(wù)合同向業(yè)主大會要求繼續(xù)履約或進行賠償? 前期物業(yè)的服務(wù)合同的終止一般不涉及到賠償。根據(jù)《物業(yè)管理條例》十六條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。3. 富名物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如何處理本次事件? 你是物業(yè)公司的吧？如果這事發(fā)生在你們身上，有點不幸。個人認為富名物業(yè)，應(yīng)該和業(yè)委會溝通，從一些具體的實事上改變自己，讓大部分的業(yè)主接受自己。這話說得還是有點空洞哈。不過業(yè)主就是上帝，物業(yè)公司應(yīng)該盡可能地為業(yè)主提供服務(wù)，當然是合同約定的范圍內(nèi)。改變自己工作上的不足之后，要讓業(yè)主明白，換了哪家物業(yè)公司來管理服務(wù)，都是差不多的，說不定換一家物業(yè)公司問題還多些。你可以讓業(yè)主知道，這四年來，你們做了多少工作，哪些是他們看得到的，哪些是他們看不到的等等，讓他們了解你們的工作，只要有一點點可以接受，你們的工作就算成功了。感覺你們公司和業(yè)委會的矛盾比較大哈，一般到較后，矛盾的不是業(yè)委會（或業(yè)主）與物業(yè)公司的矛盾，而是業(yè)委會和業(yè)主的矛盾。拉攏大部分業(yè)主的心，才是上策。

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