對很多裝修的市民來說，裝修的煩惱往往接二連三：購材料怕有假的，找家裝公司怕被騙了果真這樣？先聽聽臥底的起底，再看看消費(fèi)者的經(jīng)歷——

知情人自述

濤哥(化名)，曾在數(shù)個公司做過項(xiàng)目經(jīng)理，從家裝公司承接項(xiàng)目，利潤達(dá)到15%才接單

我1993年就開始做家庭裝修了，以前在公司承接項(xiàng)目，后來自己也接點(diǎn)活。一般流程是，由家裝公司在外面找業(yè)務(wù)，然后再轉(zhuǎn)包給下面的包工頭。當(dāng)包工頭接到項(xiàng)目時，已經(jīng)包含了公司18%-20%的利潤，然后我們根據(jù)價目表再往上加15%到20%的利潤，這是我們的收入。賺個30%-35%是行業(yè)的平均利潤，不過我所知道的較狠可以賺到60%。

在接項(xiàng)目時，家裝公司會把價錢壓得很低，只列舉一些常見項(xiàng)目來吸引消費(fèi)者。等消費(fèi)者簽訂了合同，并在價目表上簽了字，我們就開始對消費(fèi)者提建議增加項(xiàng)目。有些是可加可不加，有些是非加不可的，這筆多出來的費(fèi)用也是公司賺20%，我們賺15%。

家裝分包工包料和包工不包料，前者賺得更多，因?yàn)檫€包含了購料時吃的回扣，回扣一般在5%左右。

我們也會看消費(fèi)者對行業(yè)的熟悉程度，熟悉的我們只收取平均利潤，但絕大多數(shù)是家裝的門外漢。因此我們會在清單上進(jìn)行重復(fù)收費(fèi)，比如在裝電、鋪地時會把大項(xiàng)目分拆成幾個小項(xiàng)目，在小項(xiàng)目收費(fèi)后再收總項(xiàng)目。

對于熟悉行情的消費(fèi)者，他們會懇求我們不要賺得太狠。比如家住荔灣區(qū)的一個工程師，他家裝修時就明確地說給我們賺15%。

按照行規(guī)，我得保證有200-250元的收入才肯接單，我手下的工人要賺100-120元。行內(nèi)平均收入大約是平均1個月6000-7000元，工人是2000-3000元，我們也得生活，沒有這點(diǎn)錢，誰給你干?

消費(fèi)者自述

李小姐的櫥柜開始定價是2900元左右，可預(yù)算一出來要9000多元，光是抽屜的導(dǎo)軌一個就要增加80多元

容小姐，家住天河北芳草園，去年8月底裝修，裝修期間材料浪費(fèi)驚人。

要害詞：預(yù)算超支化整為零重復(fù)收費(fèi)

我當(dāng)時去百安居找家裝公司，家裝公司隊的師傅說,不要通過公司直接找他們做，費(fèi)用可以便宜6000元左右，而且人工、售后保修也一樣。但等到房子快裝修完并請熟悉的專業(yè)師傅來看時，發(fā)現(xiàn)不對勁了。

頭先是家里多了很多廢料和廢電線管。我家墻面面積才60㎡，刷墻上灰的膠水只要5桶，但他們讓我購了20多桶，足足可以刷200㎡的大房子。上油漆只要3桶，但他們讓我購了7桶。和他們理論時，他們說我們預(yù)算一般都會預(yù)多，免得你往返跑——你說氣人不氣人?!

其次是一個項(xiàng)目分拆成幾個小項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)。比如鋪地磚的費(fèi)用，包人工、水泥和沙的費(fèi)用報價是27元/平方，另一項(xiàng)是地面蕩水泥沙鋪平的費(fèi)用，報價是22元每平方米，其實(shí)是一回事。

我很理解他們也要賺錢，但為什么要這樣賺呢?采訪時，為裝修而氣惱地容小姐感慨連連。

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