日前，消費者孫先生購了120平方米的實木地板，在剛開始鋪設時就發(fā)覺顏色深淺不一，由于選取的地板本身整體顏色較淺，所以稍有一些顏色差別就顯得很不協(xié)調(diào)、很突兀，但鋪地板的工人卻說有色差是正常現(xiàn)象。孫先生隨后又去購購地板的展示廳比較了一下顏色，發(fā)現(xiàn)展出的樣品色差并沒有運到家中的地板那么明顯，便打電話給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商卻說色差并不屬于質(zhì)量問題，實木地板都有色差。還說已經(jīng)安裝好的地板是無法更換的。

　　實木地板為大眾所喜愛已有多年，同時，因?qū)嵞镜匕宄霈F(xiàn)色差引發(fā)用戶、廠家之間的紛爭，也時有耳聞，無法避諱。那么，地板的色差究竟是指什么?是“天性使然”、“在劫難逃”，還是商家“以次充好”?色差，到底是不是“問題”?一旦出現(xiàn)了色差“問題”，用戶又該找誰、該怎樣處理呢?

　　據(jù)了解，在三種較常見的地板類型強化地板、實木地板、實木復合地板中，色差現(xiàn)象存在于實木地板及實木復合地板，特別是前者，強化地板(除非出現(xiàn)質(zhì)量問題，或是因需要而刻意營造出“實木效果”)一般來說并不應當有色差出現(xiàn)。

　　“十年樹木”。在樹木生長的過程中，一方面由于大環(huán)境不盡相同，另一方面由于樹木生長的背陰向陽、高低疏密之差異，使得不同地域的同一樹種之間有所差異，即便在同一片樹林中的樹木，都可能呈現(xiàn)出不同的色澤及紋理。色差指的并不是同一塊木板上顏色深淺不一、差異極大，而是說在鋪設后的一整片地面中，色調(diào)或深或淺，這是在同一色號木材里出現(xiàn)的些許差異，而這“一定存在”，且“正常存在”。從另一方面看，隨著自然資源的減少，實木木材必然會越用越少，就提高木材使用率這個角度來講，同一廠家生產(chǎn)的同一樹種木材，存在一定程度的色差是合理現(xiàn)象。

　　消費者無從區(qū)別正常色差以及問題色差。那么從上文看來，既然色差本是木材天然存在的屬性，合情合理，如果消費者還在該問題上糾纏不清，就是“不懂”、“不對”了。事實真的是這樣么?

　　近日，記者在長春岳陽街地板城了解到，在那里說起地板的色差問題，大部分商家并無避諱，十分坦然，他們表示實木及實木復合地板的色差存在很正常，的確不是“質(zhì)量問題”。色差是由于“展示的實木地板沒有經(jīng)過仔細挑選”或者“為了展現(xiàn)更多、更豐富的木板顏色”;更有甚者，竟以“地板只要用一段時間，顏色較深的地方就會越變越淺，和其他地方一樣了”來搪塞。

　　在目前的地板市場中，由于品牌林立、優(yōu)劣難辨，加之一些品質(zhì)、信譽、服務較差的牌子魚龍混雜進來，使得消費者在挑選地板的過程中更加難以區(qū)分，不知所從。

　　記者在此提醒消費者在選購實木以及實木復合地板時，要選擇那些信譽較好的品牌，同時，還應當對鋪裝過程十分留心。

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