昨日，海口市民秦小姐打電話進商報新聞熱線反映，她1997年9月入住位于龍昆南路的泉水山莊，2009年3月她發(fā)現(xiàn)海南怡強物業(yè)管理公司在過去近11年間，竟多收了她10613.44元物業(yè)管理費。

　　投訴：物業(yè)多收萬元管理費拒退還

　　據(jù)秦小姐介紹，1997年9月，她入住泉水山莊后就開始繳納相關(guān)的物業(yè)管理費，她的住房面積為432.06平方米，應(yīng)繳納的物業(yè)管理費為475.26元/月。2009年3月秦小姐發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理公司把她的住房面積算成了503平方米，她每個月向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費553.3元，在過去近11年的時間內(nèi)，海南怡強物業(yè)管理公司總共多收了秦小姐10613.44元。

　　“我把每個月繳納物業(yè)管理費用的單據(jù)都保留著，一共有130多張?！鼻匦〗阏f。2009年3月她發(fā)現(xiàn)這個問題后，當時就去和物業(yè)管理公司協(xié)商，物業(yè)管理公司才把她繳納的物業(yè)管理費修正，調(diào)回到475.26元/月。秦小姐認為，海南怡強物業(yè)管理公司應(yīng)把多收取的錢返還，但海南怡強物業(yè)管理拒絕。為此秦小姐從2010年7月開始拒絕繳納物業(yè)管理費，要求海南怡強物業(yè)管理公司從之前多收取的10613.44元里扣除。2010年9月7日秦小姐收到了該物業(yè)管理公司下發(fā)的通知，告知她必須在9月30日之前交齊所欠的相關(guān)費用。

　　回應(yīng)： 住戶可以直接找物業(yè)辦公室協(xié)調(diào)

　　針對此事，昨日下午，商報記者電話采訪了海南怡強物業(yè)管理公司工作人員王小姐，王小姐解釋說，泉水山莊的物業(yè)管理費一直都由該物業(yè)公司進行收取，過去的10多年間公司口碑一直很好，不會存在多收取或收錯物業(yè)管理費的情況，直至目前，該公司都沒有收到任何住戶的投訴。王小姐稱，如果個別住戶有任何問題，可以直接去物業(yè)辦公室反映情況，一旦屬實，公司必定給予妥善的解決，完全不會馬虎處理。

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