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為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間客流高峰 三亞火車站推出多條便民舉措
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 來(lái)源:三亞日?qǐng)?bào) 閱讀 384 次
“我想買1月19日去陵水的火車票,可是今天過(guò)來(lái)發(fā)現(xiàn)窗口買不到。還好售票廳里有這么熱心的工作人員教我在自動(dòng)售票機(jī)上買到了想要的車票?!?月13日,在三亞火車站售票大廳里,一位前來(lái)買票的白發(fā)老人向記者說(shuō)道。
今年春運(yùn),三亞火車站預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客82.5萬(wàn)人次。為了應(yīng)對(duì)今年春運(yùn)期間的客流高峰,方便旅客安全、快速出行,三亞火車站推出多條便民舉措。
一是車站售票窗口開(kāi)通了支付寶支付業(yè)務(wù),為旅客購(gòu)票提供了更加便捷的支付方式。
二是將18號(hào)窗口設(shè)置為無(wú)障礙窗口,為殘疾旅客和行動(dòng)不便的旅客提供便利服務(wù)。
三是在售票廳內(nèi)的咨詢臺(tái)上擺放了春運(yùn)購(gòu)票指南,免費(fèi)給旅客領(lǐng)取和閱讀。
四是在扶梯口、出站口等人流密集處增加志愿者,提醒旅客注意安全,維護(hù)乘降秩序,為旅客及攜帶大件行李的旅客提供幫助。
五是專門挑選了業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員在售票廳咨詢臺(tái)為旅客答疑解惑,為旅客提供出行咨詢、購(gòu)票知識(shí)、自動(dòng)售票機(jī)引導(dǎo)等服務(wù)。
春運(yùn)期間,三亞火車站在檢票口、進(jìn)站口、出站口、候車室、通道上下扶梯等關(guān)鍵位置增加崗位與人員,采取“先、后一般、分區(qū)候車、互不對(duì)流”的方式維護(hù)站內(nèi)秩序。安排專人在檢票口、電梯口等關(guān)鍵崗位用小喇叭加強(qiáng)安全宣傳引導(dǎo),做好老、幼、病、殘、孕等旅客的服務(wù)工作,優(yōu)先安排綠色通道進(jìn)站上車。
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