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鐵道部稱未授權(quán)商業(yè)網(wǎng)站售票 非官方購(gòu)票不擔(dān)責(zé)

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天  來(lái)源:新京報(bào)  閱讀 731 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

  日前,鐵道部運(yùn)輸局發(fā)布“重要公告”稱,中國(guó)鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站(www.12306.cn)是銷(xiāo)售火車(chē)票的先進(jìn)專業(yè)網(wǎng)站,鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù),售票除了票價(jià)和5元服務(wù)費(fèi)外,不能加收任何其他費(fèi)用。

  鐵道部未放開(kāi)商業(yè)網(wǎng)站售票資質(zhì)

  此前對(duì)于火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票資質(zhì)放開(kāi)問(wèn)題,鐵道部運(yùn)輸局局長(zhǎng)吳強(qiáng)曾表示,鐵道部已形成傳統(tǒng)的直接面對(duì)購(gòu)票者的售票模式,目前沒(méi)有考慮將購(gòu)票資質(zhì)放開(kāi)到商業(yè)網(wǎng)站。

  他說(shuō),民航系統(tǒng)主要靠商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)票,但乘客相對(duì)較少;火車(chē)票春運(yùn)期間可能每天要出票七八百萬(wàn)張,人多,量大,統(tǒng)一購(gòu)票便于監(jiān)管。

  目前,購(gòu)購(gòu)火車(chē)票的主要途徑為火車(chē)站窗口購(gòu)票、代售點(diǎn)購(gòu)票、電話訂票購(gòu)票以及通過(guò)www.12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票。

  多家網(wǎng)站可代購(gòu)火車(chē)票

  而記者查詢得知,目前提供火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站有京東商城、去哪兒網(wǎng)、攜程、鐵友旅行網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱鐵友網(wǎng))等。其中,京東商城于3月30日推出火車(chē)票預(yù)訂和代購(gòu)業(yè)務(wù)。

  據(jù)媒體報(bào)道,京東商城目前主要以代購(gòu)形式為旅客提供網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù),每張火車(chē)票收取5元服務(wù)費(fèi)以及每件20-35元不等的快遞費(fèi)。

  昨日,鐵友網(wǎng)客服表示,鐵友網(wǎng)大部分火車(chē)票是工作人員到各大代售點(diǎn)購(gòu)購(gòu),用戶除了支付票價(jià),還需要加收5元服務(wù)費(fèi)和適當(dāng)?shù)呐滟M(fèi)。

  記者從京東商城火車(chē)票預(yù)訂網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),目前僅支持高鐵和動(dòng)車(chē)票預(yù)訂。

  京東稱售火車(chē)票尚處測(cè)試期

  昨日京東商城未對(duì)此事回應(yīng),但相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),目前京東商城在線銷(xiāo)售火車(chē)票業(yè)務(wù)尚未正式上線,“還處在測(cè)試期”。

  據(jù)權(quán)威內(nèi)部人士透露,雖然鐵道部不能直接影響京東的業(yè)務(wù),但能影響到京東商城的合作伙伴。因此,鐵道部這個(gè)公告較終可能導(dǎo)致京東在線銷(xiāo)售火車(chē)票在“測(cè)試期”結(jié)束后即告終結(jié)。

  網(wǎng)上售賣(mài)火車(chē)票已兩年

  據(jù)了解,京東商城的火車(chē)票業(yè)務(wù)是與鐵友網(wǎng)合作。鐵友網(wǎng)具有線下實(shí)體代售點(diǎn)運(yùn)營(yíng)執(zhí)照。

  事實(shí)上,鐵友網(wǎng)此前已在線銷(xiāo)售火車(chē)票兩年,并在今年3月與攜程旅行網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,這些線上售票行為一直未遭到鐵道部叫停,此番與京東合作卻換來(lái)鐵道部一紙嚴(yán)厲公告,業(yè)內(nèi)分析,這和京東“樹(shù)大招風(fēng)”引發(fā)鐵道部關(guān)注有關(guān)。

  而根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定,車(chē)票由車(chē)站或鐵路運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立的其他售票處所發(fā)售。為了方便旅客,也可委托其他部門(mén)代售車(chē)票。

  鐵道部運(yùn)輸局重要公告

  1.www.12306.cn是直接銷(xiāo)售中國(guó)鐵路火車(chē)票的先進(jìn)專業(yè)網(wǎng)站,公開(kāi)發(fā)售全國(guó)各次旅客列車(chē)車(chē)票,每名旅客均可直接通過(guò)該網(wǎng)站購(gòu)購(gòu)火車(chē)票。截至目前,鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)。

  2.旅客在www.12306.cn之外的其他網(wǎng)站訂購(gòu)火車(chē)票,其身份信息和資金安全,鐵路部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任。

  3.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,任何單位或個(gè)人在售票環(huán)節(jié)中不得在國(guó)家規(guī)定的票價(jià)和客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)之外加收其他任何費(fèi)用。

  調(diào)查

  鐵友網(wǎng)僅憑身份證號(hào)可購(gòu)票

  網(wǎng)站稱為商業(yè)機(jī)密;京東商城預(yù)訂可選上下鋪

  進(jìn)入京東商城火車(chē)票預(yù)訂網(wǎng)頁(yè),上面詳細(xì)介紹了訂票流程,包括提前提交訂單、預(yù)售期內(nèi)確認(rèn)庫(kù)存、預(yù)售期內(nèi)實(shí)施代購(gòu)、通過(guò)物流票上門(mén)、牽手車(chē)票訂單完成等五個(gè)步驟。

  進(jìn)入訂票流程,選擇坐席時(shí),發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站區(qū)別于12306網(wǎng)站的是,可以選擇上鋪或者下鋪。

  與12306的另一個(gè)不同點(diǎn)是,該網(wǎng)站較后需要填寫(xiě)配地址,收貨人的姓名、地址、手機(jī)號(hào),而不是乘車(chē)人的。

  昨日,鐵友網(wǎng)客服表示,在鐵友網(wǎng)購(gòu)購(gòu)火車(chē)票無(wú)需身份證原件或復(fù)印件,只需身份證號(hào)和姓名即可。

  而旅客在火車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票需提供乘客身份證原件或復(fù)印件。對(duì)此,鐵友網(wǎng)客服表示,這個(gè)涉及公司秘密,不便透露。

  記者從鐵友網(wǎng)發(fā)現(xiàn),截至目前,鐵友網(wǎng)已經(jīng)與全國(guó)200余家正規(guī)合作網(wǎng)點(diǎn)簽訂協(xié)議。鐵友網(wǎng)承諾所有鐵友網(wǎng)代購(gòu)的火車(chē)票均為真票。

  說(shuō)法

  “代購(gòu)火車(chē)票并非代銷(xiāo)”

  律師認(rèn)為鐵道部應(yīng)限制代售點(diǎn)與商業(yè)網(wǎng)站合作

  昨日,北京市隆安律師事務(wù)所律師楊子洋表示,商業(yè)網(wǎng)站開(kāi)展代購(gòu)火車(chē)票業(yè)務(wù)而并非是代銷(xiāo)火車(chē)票業(yè)務(wù),此行為合法。

  楊子洋說(shuō),此舉可以理解為商業(yè)網(wǎng)站作為購(gòu)票人的代理人向有資質(zhì)的火車(chē)票代售點(diǎn)或者火車(chē)站購(gòu)購(gòu)火車(chē)票。這一點(diǎn)是符合我國(guó)法律規(guī)定的代理行為的。

  楊子洋認(rèn)為,既然是代理行為那么是可以有償?shù)摹?/p>

  對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站與有售票資質(zhì)的火車(chē)票代售點(diǎn)合作的行為,楊子洋認(rèn)為,此舉依然合法。

  但他認(rèn)為鐵道部應(yīng)當(dāng)對(duì)火車(chē)票代售點(diǎn)加以限制。若任由火車(chē)票代售點(diǎn)與商業(yè)網(wǎng)站合作,那么對(duì)火車(chē)票而言無(wú)形中漸漸形成一種壟斷。

  購(gòu)票人若不從商業(yè)網(wǎng)站代購(gòu)火車(chē)票,而自行到火車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票的話,有可能無(wú)法購(gòu)得所需要的火車(chē)票,更為嚴(yán)重的是容易滋生腐敗。

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