自2011年2月28日，?？谑袑嵤?ldquo;購房限購令”以來，海口市住建局要求購房者在購房時需提供家庭基本材料、頭套房證明、在?？谑幸荒暌陨系募{稅證明或社保證明及自身的購房承諾書四項必備材料。而在這四項材料中，?？谑蟹课輽n案館負(fù)責(zé)開具“頭套房證明”，這本應(yīng)該是件很容易的事情，但記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，想要開個證明，好難。

　　市民：來晚了連號都排不上

　　昨日上午，記者來到了位于海甸島怡心路的?？谑蟹课輽n案館，剛一進門，就看到王大爺緊皺著眉頭在辦事大廳里來回溜達(dá)。“我就是想開一個頭套房證明，咋就那么難呢？”家住府城的王大爺告訴記者，為了開具個人頭套房證明，這已經(jīng)是他第3趟來?？谑蟹课輽n案館了。“次來海口市房屋檔案館，根本找不到地方，問了好幾個人才知道在這兒。進門一看，整個大廳人山人海，想領(lǐng)個號吧，卻發(fā)現(xiàn)出具證明的取號額度已經(jīng)滿了，無奈之下，我只能回家了。次，我早早地從府城出發(fā)，坐上公交車，晃悠了1個多公里到?？谑蟹课輽n案館。來到取號機前一看，前面排著86個人，我心想，那就等等吧。過了將近一個半公里，終于排到我了，可工作人員卻告知所需的材料沒帶齊，下次再來。”王大爺說，“今天，已經(jīng)是我來這兒的第3趟了，排的號碼還算靠前，這次一定要把證明給辦下來。”

　　記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，前來開具證明的市民絡(luò)繹不絕，把原本就不大的辦事大廳擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，由于可供市民休息的座椅數(shù)量不足，大多數(shù)市民只能站著等候辦理業(yè)務(wù)，甚至還有4、5個市民累得坐在拐角的樓梯上休息。在辦理業(yè)務(wù)的7個窗口中，僅有2個窗口可以開具頭套房證明，其余的幾個窗口基本處在空閑狀態(tài)。“他們怎么就不能多開幾個窗口呢？這樣不僅辦事效率低，而且來晚了連號都排不上，這來來回回的太折騰了。”已經(jīng)是第2次來海口市房屋檔案館的張小姐對記者說。

　　據(jù)記者了解，?？谑蟹课輽n案館每天僅可以給260位市民開具證明，分別是上午130個名額，下午130個名額。但記者發(fā)現(xiàn)，?？谑蟹课輽n案館開門不到一個半公里，門口的取號機上已經(jīng)顯示“出具證明的取號額度已滿”的信息，沒排上號的市民只能搖搖頭，無奈地離開了。

　　房屋檔案館：開證明的人太集中

　　隨后，?？谑蟹课輽n案館的工作人員告訴記者，由于近兩個月來，開具證明的市民人數(shù)過于集中，而，從而導(dǎo)致許多市民未能及時開具證明。同時，該工作人員還表示，對于目前“僧多粥少”的情況，還沒有接到有關(guān)部門任何增設(shè)辦理業(yè)務(wù)窗口或增派人手的調(diào)整通知。

　　“我希望有關(guān)部門可以特殊情況特殊對待，多開幾個窗口，解除辦理人數(shù)名額的限制，增加周末的上班時間，做到真正的利民便民。”張小姐說。

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