花20多萬元購的地板鋪裝以后，一部分變形，中間往下凹，兩邊往上翹，呈現(xiàn)瓦片狀。市民趙女士質(zhì)疑地板的質(zhì)量，而銷售商認為地板之所以出現(xiàn)問題，是趙女士家地面潮濕所致。

市民投訴：地板咋呈瓦片狀？

2007年，宏星地板在濟南搞促銷，香脂木豆地板價格降到395元/平方米，還免費鋪裝。趙女士就在紅星美凱龍二樓的宏星地板銷售處，一次性預定了500多平方米、價值20多萬元的宏星香脂木豆地板。

“地板是分兩次鋪好的。”趙女士告訴記者，批于2007年11月22日、24日先后到貨并鋪裝完，批200多平方米于同年12月3日鋪裝。一個月后，批鋪在三樓和二樓的一部分表面很光滑，批鋪在一樓和二樓的另一部分的都呈瓦片狀。

現(xiàn)場：部分地板凹凸不平

日前，記者來到趙女士家。在一樓，細看地板，大多兩邊翹起，中間凹下去了。在二樓，部分地板也有上述變化。而在三樓，地面很平整。“我曾多次找到宏星地板銷售處，他們給我的答復均是‘地面潮濕所致’。”趙女士說，問題一直沒有解決。她還曾多次按銷售商的建議，不間斷地開窗通風，給別墅做防水防潮處理，但地板瓦片狀的現(xiàn)象絲毫不見改善。

趙女士認為，地板出現(xiàn)瓦片狀不應該是地面潮濕造成的，因為在同一房間內(nèi)，地面濕度應該是一樣的，尤其是在二樓，現(xiàn)在兩批地板截然不同，肯定是批地板存在質(zhì)量問題。

銷售商：地面潮濕惹的禍

“地板出現(xiàn)瓦片狀肯定是地面潮濕造成的。”宏星地板經(jīng)銷處經(jīng)理童先生日前在接受記者采訪時說，去年4月份，宏星廠家的質(zhì)量檢測人員曾對地板做過檢測，并出了一份《質(zhì)量分析報告》，也證明是地面潮濕。

對此，趙女士認為，童先生出具的報告是由他們公司自己做的，不具有權威性，應該由第三方權威部門檢驗。童先生表示，他們也希望權威部門能出一個質(zhì)量檢測報告，如果報告證明地板質(zhì)量存在問題，他們會作出相應賠償。趙女士表示，她下周會請省質(zhì)監(jiān)局的相關部門對地板質(zhì)量進行檢測，并出具檢測報告。

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