一直以來(lái)，地板色差都被商家企業(yè)定義為合理瑕疵，對(duì)于消費(fèi)者表示出的不滿，企業(yè)并沒(méi)有放在心上。然而較新一份調(diào)查顯示，目前以地板為代表的鋪貼建材產(chǎn)品的色差問(wèn)題占消費(fèi)者針對(duì)建材產(chǎn)品和服務(wù)投訴的較大比例。色差該引起地板、瓷磚企業(yè)的重視了。
不少消費(fèi)者拿有明顯色差的產(chǎn)品要求退換貨，但由于行業(yè)內(nèi)規(guī)定色差并非質(zhì)量問(wèn)題，因此商家大多選擇拒絕退貨。不過(guò)，忽視并不能解決問(wèn)題。據(jù)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，針對(duì)地板等產(chǎn)品色差問(wèn)題的投訴程逐年遞增之勢(shì)。
地板企業(yè)一定想不到，一個(gè)小小的色差問(wèn)題消費(fèi)者竟然無(wú)法容忍。剛剛裝修完畢的重慶市民孫先生說(shuō)：我裝修時(shí)購(gòu)的實(shí)木地板價(jià)格不便宜，為的就是購(gòu)高價(jià)的產(chǎn)品換個(gè)裝修順心。誰(shuí)知高價(jià)貨也沒(méi)讓我滿意。100多平方米的地板里，得有十來(lái)塊帶有明顯色差的。鋪上去乍一看還以為多個(gè)什么東西。孫先生也曾要求退貨，但其要求遭到拒絕。拿色差不是質(zhì)量問(wèn)題搪塞我，沒(méi)關(guān)系，以后再也不會(huì)購(gòu)這個(gè)品牌的東西。孫先生提起這事還略有些氣憤。

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