海南郵輪游今年流行“包船style”

　　近幾年，郵輪旅游正在海南興起，到了今年，海南郵輪游已唱起“包船style”。

　　“來(lái)海南的3年，我們變換著不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，今年包船游讓我們很有信心。”麗星郵輪市場(chǎng)部經(jīng)理廖斯杰的自信并非空穴來(lái)風(fēng)，而是源于郵輪旅游在海南良好的發(fā)展勢(shì)頭和今年麗星郵輪60航次被旅行社包船14航次的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

　　郵輪游在海南“火了”

　　2011年11月，全球三大郵輪公司之一的麗星郵輪公司旗下的“寶瓶星號(hào)”郵輪正式以三亞作為母港頭航越南，開(kāi)辟了“三亞-越南”的旅游航線。海南郵輪旅游以這一航次為標(biāo)志悄然興起。

　　海南郵輪游艇協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王萬(wàn)茂則用一組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明3年間海南游輪旅游的發(fā)展速度：2011年海南到港郵輪96航次，進(jìn)出港旅客7萬(wàn)余人；2012年，到港郵輪172航次，進(jìn)出港旅客12萬(wàn)人；2013年上半年到港郵輪172航次，進(jìn)出港旅客超10萬(wàn)人。“政策的利好和市場(chǎng)潛力的激發(fā)，成就了海南郵輪旅游的快速發(fā)展，預(yù)計(jì)今年全年到港郵輪能超過(guò)200航次。”王萬(wàn)茂說(shuō)道。

　　省內(nèi)各大旅行社也普遍看好郵輪游，紛紛推出郵輪主題產(chǎn)品?？堤﹪?guó)旅中國(guó)公民旅游總經(jīng)理何鵬稱：“歐美國(guó)家郵輪旅游十分發(fā)達(dá)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)人對(duì)于郵輪開(kāi)始逐漸了解，未來(lái)幾年郵輪旅游在中國(guó)的發(fā)展將呈井噴狀態(tài)。”

　　?？谑忻裎合壬恢劳跞f(wàn)茂所說(shuō)的這組數(shù)據(jù)，也不知道旅行社對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，但他所感受到的是，郵輪不再只停留在電影的畫(huà)面里，身邊越來(lái)越多的人成為郵輪上的“主角”。2012年12月31日，魏先生在麗星郵輪“寶瓶星號(hào)”度過(guò)了難忘的跨年之旅。“次知道原來(lái)郵輪不只是交通工具，更是旅游目的地。”魏先生回憶起郵輪之旅仍難掩興奮。

　　“我覺(jué)得還有些地方需要再調(diào)整，盡量細(xì)致一點(diǎn)，才能讓游客滿意。”近日，剛從廣州趕來(lái)的廖斯杰馬不停蹄地奔到?？谛阌⒋a頭了解碼頭情況。本月27日麗星郵輪即將以海口港為母港，開(kāi)啟?？谥料慢垶持梁？诤秃？谥料愀壑寥齺喌膬蓷l特別航線，廖斯杰在做 的準(zhǔn)備。

　　“之所以嘗試開(kāi)通新的航線，是因?yàn)楹Ｄ系泥]輪旅游發(fā)展速度讓我們看到了更廣闊的市場(chǎng)。也很慶幸，3年前作為艘以三亞為母港的郵輪，麗星的選擇沒(méi)有錯(cuò)。”廖斯杰接受記者采訪時(shí)說(shuō)道。

　　旅行社包船瓜分航次

　　“10、9、8、7……”2012年12月31日晚，伴隨著 的聲音，維多利亞港上空綻放出絢爛的焰火。此時(shí)，從三亞搭乘麗星郵輪“寶瓶星號(hào)”而來(lái)的1500多名海南游客，也在清脆的香檳碰杯聲、船長(zhǎng)的祝福聲和新年派對(duì)的狂歡氣氛中，一起迎來(lái)了2013年。這次是海之緣國(guó)旅在省內(nèi)頭次嘗試少有包船。

　　“這次旅行中，我們?cè)O(shè)置‘帶上較愛(ài)的人幸福出發(fā)跨年之旅’主題，邀請(qǐng)的客人幾乎都是情侶和家庭，取得了很好的社會(huì)效益，游客享受到了一個(gè)我們特別為他們定制的私人空間。”海之源國(guó)旅總經(jīng)理王匯說(shuō)，隨著在線旅游攻城略地，傳統(tǒng)旅行社的生存空間逐漸被擠壓，郵輪旅游在中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)上無(wú)疑起到了促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的作用，而且包船的營(yíng)銷(xiāo)模式不但體現(xiàn)公司實(shí)力也無(wú)形中鍛煉了公司員工隊(duì)伍。

　　在廖斯杰眼中，雖然海南郵輪旅游與香港、上海等地還有些差距，但是海南得天獨(dú)厚的自然條件和國(guó)際旅游島建設(shè)背景決定了未來(lái)海南在整個(gè)中國(guó)游輪旅游市場(chǎng)中舉足輕重的地位。

　　“3年的耕耘，我們嘗試了不同的銷(xiāo)售模式，年我們聯(lián)合海南省內(nèi)大型地接社做推廣，年加重海南島內(nèi)媒體宣傳和電信供應(yīng)商的合作，今年我們則主推包船游。”廖斯杰說(shuō)包船游的模式在上海取得了很大成功，公司想在海南嘗試這種模式。對(duì)于郵輪公司而言，旅行社包船可以分散銷(xiāo)售壓力和風(fēng)險(xiǎn)。而旅行社與郵輪公司相互捆綁、面向終端，是實(shí)現(xiàn)雙贏的策略。

　　“通過(guò)已有的海南旅行社包船游先例，市場(chǎng)反響還是不錯(cuò)的，而且旅行社做了很多麗星都想不到的細(xì)致工作。”廖斯杰欣喜地說(shuō)道。

　　主題活動(dòng)郵輪產(chǎn)品升級(jí)

　　本月27日麗星郵輪冬季?？陬^航，對(duì)頭航包船的公司海南康泰國(guó)旅上下都在為這件事情忙碌著。何鵬覺(jué)得，通過(guò)2年的市場(chǎng)預(yù)熱，郵輪游在海南已經(jīng)進(jìn)入黃金發(fā)展時(shí)期，包船游也到了時(shí)機(jī)。

　　“包船可以控制費(fèi)用，降低客戶預(yù)算成本，但同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。”何鵬認(rèn)為，包船的誘惑在于可以根據(jù)公司特色為游客做定制化服務(wù)。“比如海南游客喜歡去香港購(gòu)物，那我們就可以定制香港購(gòu)物郵輪休閑游；再如臨近3月8號(hào)，我們就針對(duì)性地做了“女人如花”的主題郵輪游，不僅邀請(qǐng)了女明星還有省內(nèi)的一些杰出女性代表。”何鵬說(shuō)包船還可以借機(jī)會(huì)將一些資源充分整合。“我們邀請(qǐng)香港海洋公園在游輪上舉行萬(wàn)圣節(jié)party，不僅豐富了游客的旅程，也是對(duì)兩個(gè)品牌的提升。”何鵬稱這給了旅行社很大的發(fā)揮空間，也提升了游客的滿意度。

　　“目前，大部分郵輪都屬于國(guó)外公司，船上各類表演、晚宴等大都圍繞著西方文化展開(kāi)。”王萬(wàn)茂認(rèn)為，包船游實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)上下船的模式，國(guó)內(nèi)的旅行社也可以不斷嘗試在郵輪產(chǎn)品中增加更多適合中國(guó)游客的主題活動(dòng)，力求通過(guò)這些活動(dòng)幫助中國(guó)游客更好地融入郵輪生活，實(shí)現(xiàn)郵輪產(chǎn)品的升級(jí)。

　　微熱議

　　本期微熱議話題：海南郵輪假期，本月底又將全新開(kāi)啟。對(duì)郵輪旅游，業(yè)界和游客都有哪些期待和想像？

　　@坦克涼涼：海南郵輪旅游又開(kāi)始了！前兩年一直聽(tīng)說(shuō)有這種旅游方式，自己都沒(méi)敢嘗試。聽(tīng)去過(guò)的朋友反映說(shuō)還不錯(cuò)，是一種特別休閑的游玩方式，體驗(yàn)一種慢調(diào)生活。今年希望無(wú)論如何也要找機(jī)會(huì)自己感受一下，找一找泰坦尼克號(hào)的感覺(jué)。

　　@0898sneaker：郵輪旅游給海南國(guó)際旅游島增添了一項(xiàng)新的旅游項(xiàng)目，這讓游客有了新選擇。海南旅游，必須走多樣化道路，要讓游客覺(jué)得來(lái)這里有玩不盡的精彩內(nèi)容，體驗(yàn)到各種只有海南才能匯集的新鮮玩法。這樣才能吸引更多的回頭游客，打破來(lái)海南只能看海的誤解。

　　@晨晨晨lovelife：不知道未來(lái)公司會(huì)不會(huì)把年會(huì)這些企業(yè)活動(dòng)放到郵輪上去搞。這樣的話，我們這些員工就會(huì)很期待每年的公司活動(dòng)啦！想象下，坐郵輪漂浮在海上，拿著香檳酒，看著星光開(kāi)冷餐會(huì)，真是太洋氣了。而且如果包船，船上還都是熟人，氣氛一定很high。

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