祖國的60華誕剛剛過去，北京天安門前的國慶大典想必大家還歷歷在目、記憶猶新，那恢弘的場景、震撼的吼聲，標(biāo)志著中國進(jìn)入了一個暫新的盛世時代。而中華五千年歷史上另一個輝煌盛世，那就是西安作為當(dāng)時盛唐的頭都，于是唐朝貞觀之治翻開了這片土地的新片章。記住曾經(jīng)的輝煌，珍惜現(xiàn)在的安康，這也是我們將旨在提高人們生活品質(zhì)的賽特斯新品發(fā)布會放在大唐不夜城舉行的初衷。

“房子大了，收入多了，日子越來越好……”，能夠生活在這個盛世時代，是我們每一位中國人的幸福和幸運。與此同時，人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高、越來越廣。浴室，是人們必不可少的生活場所之一，隨著人們生活品質(zhì)的不斷提高，浴室取暖越來越成為人們關(guān)注的話題。也許有人會說:我家的浴室裝有浴霸。不錯，浴霸是可以在洗澡時取暖，可浴霸由于安裝的限制，取暖范圍有限，無法保證整個浴室的溫暖，難免會讓你在穿衣服或梳理時“打哆嗦”；還有人會說:在浴室放個取暖器。這也行，但浴室本來就潮濕，如果在洗澡時不小心再把水灑到取暖器上，誰又能保證不發(fā)生安全問題呢？

今天，我們相聚在大唐不夜城的芙蓉浴宮舉行新品發(fā)布會及行業(yè)論壇，就是要通過全球頭次浴室里的發(fā)布會這一別開生面的形式，來引起更多的同行、更多的經(jīng)銷商、更多的消費者對取暖器安全問題的重視，來一起探討浴室取暖的問題，以促進(jìn)整個取暖器行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

取暖器市場潛力巨大消費升級

我們知道，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，取暖器已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，成為小家電行業(yè)中一個重要的品類。在中國家電行業(yè)競爭激烈、利潤下降、頻遇寒流的今天，中國小家電以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點迅速崛起，深深贏得了千萬家庭的青睞。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計， 2007年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達(dá)到971.9億元。2008年銷售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計增長14.1%，預(yù)計2010年會突破1500億元。從無到有、從小到大、從弱到強，時至今日，中國小家電產(chǎn)業(yè)邁入了茁壯成長期，成為一個名副其實的“大市場”。

雖然取暖器在中國小家電的序列中仍處于發(fā)展初期，但其市場份額一直呈現(xiàn)快速上升的態(tài)勢，年銷量已突破1000萬臺，再加上國家擴大內(nèi)需、刺激消費政策不斷出臺，取暖器市場份額必將進(jìn)一步提升。巨大的市場需求，較低的準(zhǔn)入門檻，加上較高的利潤率，引得眾多企業(yè)競相進(jìn)入，從而導(dǎo)致取暖器的質(zhì)量無法保證。據(jù)統(tǒng)計，全國目前取暖器生產(chǎn)廠家已有500多家，其許多小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。國家質(zhì)檢總局曾對室內(nèi)加熱器產(chǎn)品的質(zhì)量抽查，共抽查廣東、上海等7個省市40家企業(yè)生產(chǎn)的60種產(chǎn)品，產(chǎn)品抽樣合格率為85%。其中，許多小型企業(yè)產(chǎn)品抽樣合格率僅為45.5%，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題較多。有關(guān)專家稱，目前，市場上的取暖器主要有“三宗罪”:一是不安全，由于普通取暖器不具備防水功能及存在設(shè)計缺陷，容易發(fā)生燙傷嬰幼兒、引起火災(zāi)，甚至發(fā)熱管爆裂事故；二是不健康，目前許多取暖器產(chǎn)品還僅僅停留在溫度的層面上，熱衷于快速、持續(xù)供溫，在用材方面不注重健康環(huán)保，忽視了消費者對健康的要求，如，是否有益身體健康，能否改變室內(nèi)空氣質(zhì)量等等；三是不耐用，普通取暖器發(fā)熱元件長時間高溫工作，如果質(zhì)量不過關(guān)，就會導(dǎo)致取暖器壽命不長，返修率較高。

世界金融危機發(fā)生以來，我國政府積極倡導(dǎo)并推行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，同時，我國民眾的消費習(xí)慣也逐漸從注重產(chǎn)品價格轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品價值，而取暖器生產(chǎn)企業(yè)魚龍混雜，產(chǎn)品諸多隱患，再加上消費者附加要求的增多，等等，意味著中國取暖器行業(yè)的一場“大洗牌”即將到來，取暖器產(chǎn)品也面臨著升級換代迫切要求。具有防水功能、更加安全，和具有健康訴求、更加人性化的取暖器，必將成為行業(yè)發(fā)展的全新標(biāo)準(zhǔn)和大勢所趨。

回到我們前面提出的浴室取暖問題，我想，如果有一款既能防水又具有健康功能的取暖器，那么，浴室取暖的問題不就迎刃而解了嗎？您的生活不就會更加愜意嗎？

賽特斯防水健康功能引發(fā)電暖革命

大浪淘沙、適者生存。金融危機影響下的中國經(jīng)濟再次證明:成功的企業(yè)往往具有超前的戰(zhàn)略眼光和敏銳的市場嗅覺。早在7年前，賽特斯就敏銳意識到具有防水、健康功能的取暖器必將取代普通取暖器，成為居家取暖尤其是浴室取暖的較佳選擇。為此，我們先后到日本、韓國進(jìn)行市場考察調(diào)研，花巨資引進(jìn)了領(lǐng)跑的植絨防燙網(wǎng)罩技術(shù)、碳纖維遠(yuǎn)紅外發(fā)熱技術(shù)，應(yīng)用在取暖器上， 并通過與國內(nèi)科研機構(gòu)和高等院校合作，成功研制了取暖器無極調(diào)溫裝置。

取暖器使用起來更安全、更放心，是消費者較關(guān)心的問題；而碳纖維遠(yuǎn)紅外發(fā)熱技術(shù)的應(yīng)用則吻合了消費者對健康的需求，國家紅外線檢測檢測表明:賽特斯使用的碳纖維波長為5-8微米（普通鹵素管波長為0.75-2.0微米），接近人體較佳需要的紅外線波長6-14微米，到目前為止它是人類發(fā)現(xiàn)的較理想的遠(yuǎn)紅外線發(fā)熱材料。同時，碳纖維遠(yuǎn)紅外線有獨特功效:對于消除疲勞，促進(jìn)血液循環(huán)，舒解肌肉僵硬，改善神經(jīng)痛，筋骨、肌肉酸痛，促進(jìn)腸胃正常蠕動，特別是有效防治凍瘡，緩解腰椎盤突出癥，關(guān)節(jié)炎的酸痛，皮膚表面紅腫感染有著顯著的作用。

正是由于擁有先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)良的產(chǎn)品，賽特斯在小家電行業(yè)迅速崛起，并致力于開發(fā)健康、環(huán)保、安全、創(chuàng)新的家用電器產(chǎn)品，以產(chǎn)品創(chuàng)新消費潮流，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國、日本、歐洲、美國、澳大利亞等國家。今年以來，在國際金融危機的沖擊下，賽特斯電器逆勢飛揚，依然保持著強勁的發(fā)展勢頭，僅上半年，銷售增長同比超過50%。如今的賽特斯已是目前國內(nèi)碳纖維取暖器規(guī)模、歷史較久、品種較多的企業(yè)，是家獲得高端實驗檢測的浴室防水取暖器的生產(chǎn)企業(yè)，并且不斷拓寬產(chǎn)品線，已涉及取暖器、 飲水機、凈水器、電風(fēng)扇、加濕器、空氣凈化機等多個領(lǐng)域，我們正以“贏在價值、贏在渠道、贏在服務(wù)、贏在品牌”的“四贏”戰(zhàn)略，朝著集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)為一體的健康環(huán)保小家電企業(yè)大步邁進(jìn)。

贏在價值。指的是賽特斯的產(chǎn)品致力于滿足顧客需求化，實現(xiàn)物超所值。公司有著實力強大的研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊和品質(zhì)保證體系。我們與日本電器專業(yè)企業(yè)阿?株式會社和國內(nèi)多家高校建立了長期的研發(fā)合作關(guān)系，不遺余力地進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新升級，以確保賽特斯始終保持行業(yè)領(lǐng)跑地位。此外，公司不斷加大規(guī)模效應(yīng)，著力降低生產(chǎn)成本，并且與海爾、LG、三星等國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行合作，不斷積累產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。我相信，當(dāng)一款產(chǎn)品的功能不斷完善，而生產(chǎn)成本不斷下降的時候，其優(yōu)越的性價比必將受到消費者的青睞。

贏在渠道。我們深 知“渠道為王中王”的道理，可以說渠道是企業(yè)較主要的資產(chǎn)之一。賽特斯在渠道上的投入也是不遺余力，迅速地布局空白經(jīng)銷地帶，搶占市場。如今，賽特斯經(jīng)銷商已經(jīng)涉及國內(nèi)20多個省份，達(dá)到60多家規(guī)模經(jīng)銷商，我們除了幫助經(jīng)銷商實行創(chuàng)新營銷模式、完善各類制度外，今年有耗資100萬元與清華大學(xué)簽定“百萬學(xué)習(xí)風(fēng)暴”計劃，全部用于對經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)投入。我們計劃在未來5年內(nèi)，完成300家規(guī)模的經(jīng)銷團(tuán)隊，使賽特斯的渠道遍布全國，產(chǎn)品賣到中國的每一個角落，為提高人們的生活品質(zhì)貢獻(xiàn)一分力量。

贏在服務(wù)。一直以來，賽特斯始終認(rèn)為:賣產(chǎn)品更是賣人品，服務(wù)的好壞決定企業(yè)的成敗。所有市場行為都很容易被復(fù)制，唯有貼近市場的服務(wù)是無法復(fù)制的，因此，服務(wù)好經(jīng)銷商，服務(wù)好消費者，是我們不懈的追求。服務(wù)好經(jīng)銷商，并不一定給予高額的返利，那只是“授人以魚”，我們更注重的是對經(jīng)銷商的培訓(xùn)，通過各類培訓(xùn)提高經(jīng)銷商的營銷能力、管理能力、贏利能力，提高其綜合素質(zhì)，這是“授人以漁”。我本人就非常重視培訓(xùn)，幾乎每個月都要參加培訓(xùn)或是對別人培訓(xùn)，因為只有不斷地培訓(xùn)、不斷地學(xué)習(xí)，才會不斷地提高、不斷地進(jìn)步，才能跟上時代發(fā)展的腳步。服務(wù)好消費者，就是緊緊圍繞“消費者需求”這個核心開展各項工作，我認(rèn)為:客戶是我們生存的理由，必須時刻以感恩的心做人、做事。目前，我們正在與桑蘭曾經(jīng)的保姆杜春蘭聯(lián)系溝通，計劃聘請她為我們公司的售后監(jiān)事，事實上，杜春蘭并不能給企業(yè)帶來直接的效益，我們是想通過這件事，讓廣大員工進(jìn)一步意識到服務(wù)的重要性，牢牢樹立像服務(wù)明星一樣服務(wù)經(jīng)銷商、服務(wù)消費者的意識。同時，也希望能喚醒整個小家電行業(yè)的服務(wù)意識，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

贏在品牌。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)。從理論角度來說，品牌=商標(biāo)+商譽，這里我就不多說了。從企業(yè)的角度來說，品牌=品類+品質(zhì)+品味。營銷學(xué)家艾?里斯說過:消費者是以品類來思考，以品牌來表達(dá)。產(chǎn)品的品質(zhì)決定了品牌的大小，所以我們有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，歐美進(jìn)口的產(chǎn)品檢測儀器從根本上保證了我們產(chǎn)品的品質(zhì)；而品味上，我們則建立了多個實驗室，邀請消費者對我們的產(chǎn)品進(jìn)行體驗，我們還多次派人出訪歐美國家，充分了解發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品，以期使產(chǎn)品具有高端的品味。從顧客角度來說，品牌=獨特價值+體驗+偏見+關(guān)系，因此，我們經(jīng)常對消費者開展調(diào)研，不怕聽“臟話”，不怕聽“壞話”，虛心接受消費者對我們產(chǎn)品的意見和建議，努力使產(chǎn)品滿足消費者的需求。

近年來賽特斯不斷加大品牌投入，專門與品牌策劃公司合作，對企業(yè)和產(chǎn)品的品牌進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，樹立了“成為 的健康小家電品牌企業(yè)”的愿景，為此，前不久公司專門提出了“品牌2-5-8戰(zhàn)略”，即2年內(nèi)成為行業(yè)的知名品牌，5年內(nèi)成為全國知名品牌，8年內(nèi)做到國際知名品牌。

管理大師霍通恩認(rèn)為:朋友們，今天借著取暖器這根紐帶、這座橋梁，使得我們這些取暖器的生產(chǎn)者、銷售者

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