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CI理念概述
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 1222 次
企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是由表層子系統(tǒng)、基層子系統(tǒng)、深層子系統(tǒng)三個(gè)部分構(gòu)成的。表層子系統(tǒng)主要是由企業(yè)的外部視覺形象要素構(gòu)成,如企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、名稱、圖案等視覺符號(hào),以及企業(yè)的廣告、口號(hào)、企業(yè)的各種活動(dòng)、員工的行為等能為外界感知的行為要素?;鶎幼酉到y(tǒng)是由企業(yè)的各種制度、關(guān)系、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)力、組織等要素構(gòu)成。深層子系統(tǒng)包括企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀等精神要素。從這三個(gè)子系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系來看,深層子系統(tǒng)是較根本的決定性因素。因?yàn)閺钠髽I(yè)個(gè)體行為來考察,企業(yè)的一切外部表現(xiàn)和行為都是由企業(yè)理念和價(jià)值觀念發(fā)動(dòng)的,都是企業(yè)文化的外部形象。而基層子系統(tǒng)和表層子系統(tǒng)則是深層子系統(tǒng)的外化,即企業(yè)的觀念層次支配著企業(yè)的行為,由此形成企業(yè)外部形象。因此,我們可以通過企業(yè)的行為和外部視覺形象來判斷一個(gè)企業(yè)深層次的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀念,以及企業(yè)文化底蘊(yùn)。
嚴(yán)格說來,CI與企業(yè)形象是兩個(gè)不同層次的概念。在英文中,CI是Corporate Identity的縮寫。而且企業(yè)形象雖然也可以用CI表示,但它是Corporate Image的縮寫。在譯成漢語時(shí),企業(yè)識(shí)別和企業(yè)形象也是含義不同的概念。一般來說,企業(yè)形象表示社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的印象,是企業(yè)的行為和特征在人們心目中的反映。如產(chǎn)品形象、企業(yè)管理人員形象、職工形象、環(huán)境形象以及企業(yè)的社會(huì)性相等。而且企業(yè)識(shí)別(Corporate Identity)在漢語中很難找到對(duì)應(yīng)的詞作為替代和解釋。識(shí)別(Identity)在英文種的釋義為:(1)同一性、一致;(2)識(shí)別、身份證明;(3)個(gè)性、特性。從字面上看,這是三種含義,但在企業(yè)CI實(shí)踐活動(dòng)中,它們確是不可分離的,是一致的。因?yàn)槲覀円蟠笃髽I(yè)識(shí)別的目的,就必須做到企業(yè)形象的一致性,方可使外界得到一個(gè)統(tǒng)一的印象。此外還需充分顯示自己的獨(dú)特特性,才能使人們能夠從眾多的企業(yè)中加以識(shí)別。也就是說,要想使企業(yè)的身份能為社會(huì)公眾所識(shí)別,必須做到企業(yè)內(nèi)在和外在形象的統(tǒng)一。如果我們把企業(yè)識(shí)別作為一個(gè)復(fù)合概念來理解的話,它是由深層次的企業(yè)理念,基礎(chǔ)層次的制度、組織、結(jié)構(gòu),表面層次的企業(yè)行為和視覺形象組成。這樣,企業(yè)形象至多算作企業(yè)識(shí)別的一個(gè)方面,即企業(yè)識(shí)別的外在表象。由此,我們對(duì)CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)作如下界定:CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)是對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、文化精神的塑造過程,藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu),并通過企業(yè)的視覺設(shè)計(jì),將企業(yè)形象有目的的,有計(jì)劃的傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣告公眾,從而達(dá)到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的理解、支持與認(rèn)同的目的。
具體來說:
, CI頭先是通過理念識(shí)別(MI)來對(duì)企業(yè)靈魂進(jìn)行塑造,企業(yè)靈魂,顧名思義,它主要指的使企業(yè)精神范疇的存在形式,如企業(yè)理念、企業(yè)文化、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想等。理念識(shí)別(MI)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的核心和起點(diǎn),在英文中為Mind Identity。理念識(shí)別本身就包含著對(duì)企業(yè)精神塑造的意思。CI活動(dòng)頭先應(yīng)是對(duì)構(gòu)成企業(yè)靈魂的企業(yè)理念、價(jià)值觀念的塑造,不斷提高企業(yè)文化的品味和檔次。從這個(gè)意義上說,CI是雕塑企業(yè)靈魂的偉大工程。這里需要指出的是,企業(yè)理念源于企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)及其所依賴的物質(zhì)環(huán)境。
, CI是將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為的物化過程。企業(yè)理念需要通過企業(yè)的行為傳播出去,才能使企業(yè)的形象得以樹立。而觀念形態(tài)上的企業(yè)理念只有通過企業(yè)行為的實(shí)施,才能變成人們看得見摸的著的客觀實(shí)在。人們一般將企業(yè)理念的行為轉(zhuǎn)化方式稱作企業(yè)行為識(shí)別,英文中成為Behavior Identity,簡(jiǎn)稱BI。BI 是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上,通過企業(yè)的各項(xiàng)制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓(xùn)練、公益文化、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)等體現(xiàn)出來,從而獲得企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者的識(shí)別與認(rèn)同。對(duì)內(nèi)提高了企業(yè)員工的凝聚力,對(duì)外加強(qiáng)了和廣大消費(fèi)者的溝通與聯(lián)系,縮短了企業(yè)管理人員和一般員工之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。從這個(gè)意義上說,CI是提高企業(yè)行為品位與檔次的創(chuàng)新活動(dòng)。
第三, CI是將企業(yè)標(biāo)識(shí)符號(hào)化、視覺化的傳播過程。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的主要功能是把反映企業(yè)內(nèi)在理念的標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)換成為企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者能夠接收的符號(hào)系統(tǒng)。如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、名稱、廣告語、口號(hào)、商標(biāo)、圖案等等。人們將其稱作為視覺識(shí)別(Visual Identity),簡(jiǎn)稱VI。VI是CI的具體化、視覺化、符號(hào)化的過程,是將CI的本質(zhì)表象化的結(jié)果。以此塑造企業(yè)的形象,體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性,形成企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格,并通過企業(yè)形象的傳播活動(dòng)與途徑,較終在廣大公眾的心目中樹立起來。就此來說,CI是企業(yè)形象的塑造工程。總之,CI是由MI、BI和VI三個(gè)部分組成的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。如果說傳統(tǒng)企業(yè)出售的是產(chǎn)品的話,那么,現(xiàn)代企業(yè)推銷的是企業(yè)形象。從某種意義上說CI活動(dòng)就是創(chuàng)造、生產(chǎn)和推銷企業(yè)形象的過程。
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