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有效溝通的10個秘訣

  編輯:海南房產網   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當天    閱讀 670 次

閱讀聲明:文章內關于戶型面積的表述,除了特別標明為套內面積的內容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

  學會讓別人講話。問問自己:你是否挫傷了別人的自信?

  你是否提供了別人發(fā)表自己意見的機會?

  較重要的,你是否對他們顯示出興趣?

  有條有理,以情動人。

少用“我”字,多用“您”字。要經常說:

  “您想呢?”而不是:“我想什么什么?!北M量別打斷別人的談話。諸如搶說,爭辯等都應力避,若確實需要中斷別人的談話,也該頭先表示歉意,并告知對方理由,求得對方的諒解。

  少一些無味的話題。

  注意別激怒對方。話題的選定要視你周圍的氛圍,避免涉及別人的隱私。

  別道人長短?;虺鲇诩刀屎蛺阂?,或想借著顯露別人隱私而自抬身價,均會令人齒冷。

  多些討論,少些爭辯。只要本意善良,討論也就等于是談話。相反,憤怒激烈的爭執(zhí)卻是愉快談吐的大敵。

  學會調動對方參與談話的積極性。

  善于聆聽。聆聽與說話同等重要,別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾,同樣會使你贏得別人的尊敬,喜愛和接納。

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