市建委負責(zé)人透露，北京頭個官方主辦的物業(yè)管理網(wǎng)站擬下周推出，目前已收錄2000多家物業(yè)公司和2300多家小區(qū)、寫字樓信息

　　本報訊 本報記者前日獲悉，北京市建委擬下周推出北京頭個官方主辦的物業(yè)管理網(wǎng)站——北京市建委物業(yè)管理信息網(wǎng)，如果業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量不滿，可以直接登錄該網(wǎng)站進行投訴?！斑@將程度上方便了業(yè)主”，聚龍花園小區(qū)業(yè)主王先生向記者表示。

　　該網(wǎng)站正處于試運行階段

　　2月22日，市建委相關(guān)負責(zé)人向本報記者透露，北京市建委物業(yè)管理信息網(wǎng)正處于試運行階段，預(yù)計下周正式推出。建成后，該網(wǎng)站將鏈接于北京市建委網(wǎng)站上，便于市民點擊進入。

　　這位負責(zé)人透露，該網(wǎng)站目前已經(jīng)收錄了2000多家物業(yè)公司和2300多家小區(qū)、寫字樓的信息，正式投入使用后，消費者可對物業(yè)項目、物業(yè)企業(yè)、物業(yè)從業(yè)人員、業(yè)主委員會等情況進行查詢?！叭绻麡I(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量不滿，還可以進入該網(wǎng)站的‘專業(yè)信箱’欄目，直接在網(wǎng)上進行投訴，市建委相關(guān)部門會對業(yè)主投訴的情況進行及時處理?！痹撠撠?zé)人表示。

　　只須鍵入項目名稱就能查到詳細信息

　　記者登錄后發(fā)現(xiàn)，該試運行網(wǎng)站信息查詢系統(tǒng)非常便利，只須鍵入項目名稱就能查到該項目的轄區(qū)、物業(yè)類型以及目前進行管理的物業(yè)公司名稱等系統(tǒng)信息。而在辦事指南這一欄目當(dāng)中，還詳細介紹了北京市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級核定(二級申報表、三級申報表)、北京市物業(yè)專項維修資金繳納與退款等工作程序。

　　此外，該網(wǎng)站還設(shè)置了業(yè)主普遍比較關(guān)心的物業(yè)管理招投標(biāo)信息欄，比如物業(yè)管理招標(biāo)公告、物業(yè)管理評標(biāo)專家名單、物業(yè)管理招投標(biāo)備案信息、物業(yè)管理招標(biāo)代理機構(gòu)等等，方便廣大業(yè)主了解選聘物業(yè)公司的程序。

　　業(yè)主：該網(wǎng)站對選聘物業(yè)有很大參考

　　聚龍花園小區(qū)業(yè)主王先生稱，物業(yè)公司的服務(wù)是目前購房者較關(guān)心的問題，該網(wǎng)站將給購房者提供極大的方便?！拔覀儺?dāng)時維權(quán)投訴都是打電話，有時甚至要親自跑到政府相關(guān)部門，但由于沒有提前預(yù)約，辦起事來效率非常低，業(yè)主也很費功夫，這就間接促使了不少業(yè)主盲目維權(quán)，造成一些不必要的糾紛?，F(xiàn)在能夠直接在網(wǎng)上投訴，大大方便了業(yè)主，同時還可以提高辦事效率?！蓖┐笪餮笮鲁堑臉I(yè)主路先生也認為，該網(wǎng)站能匯集北京物業(yè)公司的信息，這對業(yè)主以后對小區(qū)進行選聘物業(yè)起著很大的參考作用。

　　中國人民大學(xué)公共政策研究社區(qū)治理項目組研究員舒可心則建議，建立一個新聞發(fā)言人區(qū)域，對于業(yè)主提出的熱點話題，定期有官方聲音給予回復(fù)。（吳海花/文）

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