預(yù)約了堵在路上怎么辦?如果遇到停航預(yù)約還有效嗎?……

    關(guān)于秀英港預(yù)約排隊系統(tǒng)

    5個你關(guān)心的問題這里有答案

    1日，秀英港預(yù)約排隊系統(tǒng)試運行的天，截至當(dāng)天18時，預(yù)約過海的人數(shù)已逾3500人，其中絕大部分用戶是通過椰城市民云和微信公眾號進行預(yù)約的，熱門的預(yù)約時段是9至12時。由于預(yù)約過海模式是新事物，引起了市民的廣泛關(guān)注，并通過網(wǎng)絡(luò)等途徑提出了“預(yù)約了堵在路上怎么辦?”“如果遇到停航預(yù)約還有效嗎?”等5個問題，為此，港口工作人員進行了作答。

    問題1

    預(yù)約過海會不會堵路上進不了港?

    答：不會出現(xiàn)這種情況。交警會在港口外的道路上對車輛預(yù)約情況進行識別，預(yù)約成功的車輛才會被放行進入港口，未預(yù)約的車輛則會被分流到其他車道。

    問題2

    每個時間段可預(yù)約的名額是如何制定的?

    答：每個時間段可預(yù)約的數(shù)量是根據(jù)港口運行情況制定的，若出現(xiàn)突發(fā)狀況，會通過“椰城市民云”和新海港微信公眾號等渠道提前通知旅客。

    比如，若港口因天氣原因處于半停航狀態(tài)時，運力下降，該時間段的可預(yù)約名額就會縮減。沒預(yù)約上的旅客就可到附近酒店休息等候，或是安排其他行程。

    問題3

    如果預(yù)約時間段港口因天氣等原因停航了怎么辦?

    答：停航時，港口會通過“椰城市民云”和新海港微信公眾號等渠道向過海旅客推送通知消息并往注冊預(yù)約手機號發(fā)送短信，恢復(fù)通航時也將通過同樣的渠道通知旅客。通航后，旅客可再次通過“椰城市民云”和新海港微信公眾號重新預(yù)約排隊。

    問題4

    旅客想預(yù)約的時間段被約滿了怎么辦?

    答：某一時間段的預(yù)約排隊名額已滿，代表該時間段秀英港的運力已飽和，旅客可以改約尚有名額的時間段，或是改由新海港、南港過海。

    問題5

    如果錯過預(yù)約時間怎么辦?

    答：可以隨時通過“椰城市民云”或新海港微信公眾號重新預(yù)約。

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