l.直答式服務(wù)方　
　　所謂直答式服務(wù)方式,指客戶提山需要咨詢的問題,由咨詢機(jī)構(gòu)中的專業(yè)咨詢專家(或人員)給予口頭或書面的直接答復(fù).這也是房地產(chǎn)咨詢饑構(gòu)中較常見的一種咨詢服務(wù)方式。這類客戶提Hi的咨詢問題一般都比較簡單,涉及客戶想耍了解的如房源信息、房價(jià).購房要辦理哪些手續(xù)等往往是在房地產(chǎn)交易過程中涉及的一些具體問題。房地產(chǎn)中介人基本都具備這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),都能從事直答式的咨詢服務(wù)工作。
　　2.網(wǎng)絡(luò)式服務(wù)方式
　　隨著計(jì)算機(jī)的逐步普及咨詢機(jī)構(gòu)通過建立局部的或區(qū)域性的信息和咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供各類咨詢服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是使咨詢服務(wù)更具廣泛性、時(shí)效性、可靠性及實(shí)用性。特別對(duì)于房地產(chǎn)交易、租賃、置換、抵押等信息,每個(gè)中介公司的工作人員、咨詢?nèi)藛T坐在自己的微機(jī)終端就能查詢儲(chǔ)存于網(wǎng)絡(luò)中的信息.做到互惠互利。有些房地產(chǎn)咨詢公司不僅通過自建的信息咨詢網(wǎng).而且還將自身的咨詢網(wǎng)與同行聯(lián)機(jī)檢索某些咨詢機(jī)構(gòu)的臀詢專家通到自身解決不了的問題時(shí),可以方便地通過網(wǎng)絡(luò)向其他咨詢機(jī)構(gòu)求援。
　　3.項(xiàng)目式服務(wù)
　　這種咨詢服務(wù)方式可分為兩種:一種是由客戶提出項(xiàng)目房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶要求,進(jìn)行調(diào)查、研究飛論證,回答客戶項(xiàng)目中提出的各種問題,如開發(fā)計(jì)劃的評(píng)價(jià)咨詢、開發(fā)可行性咨詢、工程項(xiàng)目評(píng)價(jià)咨詢、工程計(jì)劃研究咨詢、招投標(biāo)咨詢等。就客戶提出的具體項(xiàng)目要求,由咨詢機(jī)向提供咨詢意見這類服務(wù)的運(yùn)用較為普遍。另一種是由咨詢機(jī)梅(人員)向客戶提供咨詢項(xiàng)目,由客戶自行選擇。這一類型的服務(wù)突出了咨詢機(jī)構(gòu)(人員)的主動(dòng)性,咨詢?nèi)藛T為客戶設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目,并承擔(dān)咨詢。EE詢方主動(dòng)提供咨詢項(xiàng)目的形式,將越來越被客戶所接受。

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