關(guān)注業(yè)主遭遇 捍衛(wèi)理性維權(quán)

正是因?yàn)槎床斓搅藰鞘蟹N種不平等現(xiàn)象的存在，晨報(bào)《房產(chǎn)資訊》一直給予密切關(guān)注，從2003年起，就設(shè)置專門記者采訪調(diào)查業(yè)主維權(quán)事件，2005年1月，《樓市維權(quán)》欄目應(yīng)運(yùn)而生——

業(yè)主維權(quán)五大關(guān)鍵詞

在晨報(bào)接到的線索和所做的報(bào)道中，涉及合同格式條款不平等、交房流程不合理、房屋質(zhì)量差(包括精裝修部分)、交房延期時(shí)間長、物業(yè)管理水平差等諸多方面問題，其中在交房流程、房屋質(zhì)量、延期交房等方面出現(xiàn)的糾紛尤為嚴(yán)重。較近，讀者的調(diào)查反饋中，長期不給業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證也非常突出。

關(guān)鍵詞一 霸王條款

現(xiàn)象： 在和開發(fā)商簽訂購房合同時(shí)，被預(yù)留的“協(xié)商事項(xiàng)”都被開發(fā)商事先填好，一字不能改。在交付條件、違約賠償比例產(chǎn)權(quán)證的辦理期限上，開發(fā)商大多填好對(duì)己有利的內(nèi)容。購房人在這個(gè)“平等”的交易中失去言語權(quán)，能做的只有一步步落入開發(fā)商給自己設(shè)好的埋伏和圈套。

案例： 重興嘉園業(yè)主反映，合同中雙方約定入住時(shí)市政配套設(shè)施應(yīng)達(dá)到使用條件，而在補(bǔ)充協(xié)議中又稱“逾期一年未達(dá)到交付使用的，才給予賠償?！睒I(yè)主仍無權(quán)做任何修改，只能接受。

紫金長安在《住宅質(zhì)量保證書》中寫道，供暖、電力、給排水、電梯未達(dá)到正常使用條件的，開發(fā)商只承擔(dān)保修責(zé)任，不承擔(dān)逾期交房的責(zé)任，恰恰與合同相悖。開發(fā)商還稱“業(yè)主領(lǐng)取本書表明其已閱讀理解并接受說明書的內(nèi)容。”

關(guān)鍵詞二 交房流程

現(xiàn)象： 交房問題在2005年成為業(yè)主維權(quán)的一個(gè)主要原因。交房流程往往規(guī)定，業(yè)主要繳齊開發(fā)商代收的契稅、公共維修基金，甚至產(chǎn)權(quán) 費(fèi)、房屋測(cè)繪費(fèi)、有線電視開通費(fèi)、一年物業(yè)費(fèi)等一攬子款項(xiàng)之后，才能驗(yàn)房收房。

案例：一位業(yè)主投訴，自己辦完手續(xù)驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)漏水，報(bào)給物業(yè)維修，一修就是兩年，至今沒有解決。

華城一位業(yè)主在收房前要求驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)客廳地磚和臥室地板都存在嚴(yán)重的起鼓等現(xiàn)象，當(dāng)即表示拒收房屋，由開發(fā)商重鋪地板。記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，和他同層兩位已經(jīng)收房的鄰居也因同樣的問題重鋪地板，不同的是兩位鄰居已經(jīng)收了房，在無奈的情況下自己花錢重做。

關(guān)鍵詞三 延期交房

現(xiàn)象： 一些項(xiàng)目由于各種原因長期擱淺不能交房，盡管只是少數(shù)現(xiàn)象，也往往給業(yè)主生活帶來重大的影響。

案例：去年本報(bào)報(bào)道了海淀區(qū)綠谷雅園和通州區(qū)潞河名苑延期一年以上不能交房的情況，很多業(yè)主因此不得不多次換租房屋、推遲婚期、另購他房，為此付出了慘重的代價(jià)。今年3月3日，本欄目報(bào)道了昌平麓鳴花園因開發(fā)商北京興昌達(dá)博房地產(chǎn)公司資金枯竭，項(xiàng)目已停建兩年多，致使已經(jīng)交了十幾萬甚至上百萬元購房款的近六百位業(yè)主幾年不能收房入住的遭遇。

關(guān)鍵詞四 房屋質(zhì)量

現(xiàn)象：房屋質(zhì)量，是業(yè)主投訴中的主要問題之一，小到一扇門窗，大到整個(gè)建筑，都會(huì)給業(yè)主生活帶來了不小的麻煩。而房屋質(zhì)量糾紛，在解決起來又是老大難問題，涉及到賠償就更難。一些不負(fù)責(zé)任的開發(fā)商或物業(yè)公司對(duì)常見的質(zhì)量問題往往敷衍了事，不解決根本問題。一些嚴(yán)重的質(zhì)量問題業(yè)主又很難出具權(quán)威證明，因此很難得到開發(fā)商的賠償。

案例：紫金長安一位業(yè)主收房后，屋頂?shù)膲ζね蝗凰湎聛?，險(xiǎn)些砸傷正在裝修的工人。上文提到的華城業(yè)主家地板拆掉重鋪，墻面鏟掉重抹，精 一下子又成了毛坯房，業(yè)主為此付出了大量時(shí)間、精力和。榮豐2008提供的不合格隔層樓板被業(yè)主用腳踏穿，導(dǎo)致業(yè)主提心吊膽，不敢收房入住。

通州加華印象街業(yè)主反映，冬天屋內(nèi)墻面上有結(jié)露現(xiàn)象，將獨(dú)立供暖系統(tǒng)調(diào)到較高，室內(nèi)溫度也達(dá)不到16度，一旦關(guān)閉供暖系統(tǒng)，室內(nèi)溫度會(huì)迅速下降。后經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，是外墻保溫達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，為此，飽受寒冷之苦的業(yè)主們只好和開發(fā)商打起了曠日持久的官司。

近日，東風(fēng)家園一位業(yè)主投訴，他家住在頂層，從2002年夏天屋頂就開始漏水，一到這時(shí)候家里床上、地板上都要放好接水的盆盆碗碗，簡直無法正常生活，開發(fā)商已經(jīng)修了幾年，直到現(xiàn)在問題也沒有徹底解決，一家人為此愁苦不堪。

關(guān)鍵詞五 精裝標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)象： 一些精裝修項(xiàng)目因?yàn)檠b修公司水平差或趕工期，裝修質(zhì)量低下，讓人難以接受。

糾紛還出現(xiàn)在裝修標(biāo)準(zhǔn)上，有的開發(fā)商口頭許諾裝修標(biāo)準(zhǔn)不低于1000元/平方米，在合

同中，約定裝修材質(zhì)和設(shè)備使用某某品牌或同檔次品牌產(chǎn)品，結(jié)果往往降低裝修標(biāo)準(zhǔn)。

案例：天之驕子的業(yè)主就精裝修標(biāo)準(zhǔn)問題和開發(fā)商打起了官司，起因于“某某同檔次品牌”的約定。業(yè)主認(rèn)為此約定剝奪了業(yè)主的知情權(quán)，要求開發(fā)商明確所使用的材質(zhì)、品牌。另外，開發(fā)商還換掉了樣板間內(nèi)一些原有的裝修材料和設(shè)備，并聲稱“樣板間不作為交房的標(biāo)準(zhǔn)”，更是引起了業(yè)主的不滿。還有的開發(fā)商在即將交房時(shí)，把原作為交房標(biāo)準(zhǔn)的樣板間拆掉，試圖讓業(yè)主收房時(shí)無標(biāo)準(zhǔn)可循，從而達(dá)到自己的目的。

近日，樂成國際的業(yè)主也投訴，開發(fā)商在裝修中，用料比樣板間用料的市場(chǎng)價(jià)格普遍低，且開發(fā)商不出示具體價(jià)格，而之前曾承諾標(biāo)準(zhǔn)為1200元/建筑平方米，實(shí)際效果與樣板間保持一致，用料檔次一致。

延遲辦證成維權(quán)熱點(diǎn)

晨報(bào)樓市維權(quán)俱樂部將圍繞房產(chǎn)證話題展開研討

-部分讀者反映房產(chǎn)證問題

樓盤名稱 開發(fā)商名稱 讀者反映

重興嘉園 重廈房地產(chǎn)公司 單方約定450天才能辦理房產(chǎn)證

北亞花園 亞宏房地產(chǎn)開發(fā)公司 2003年入住至今，沒有辦理房產(chǎn)證。

金鑫苑 聚源置業(yè)有限公司 承諾1-3年辦證，已超過3年還沒辦下來。

牡丹北里 立元房地產(chǎn)開發(fā)公司 2002年入住，承諾1年辦完，至今未辦。

圓明園花園 圓明園花園別墅公司 遲遲不給辦理

陽光假日別墅 廣廈房地產(chǎn)公司 2001年入住，至今沒有辦理房產(chǎn)證。

蝶翠華庭 港旅房地產(chǎn)公司 2003年10月入住，約定180天辦完，沒有消息

逸成東苑 泰躍房地產(chǎn)公司 入住兩年仍未取得房產(chǎn)證。

橙色年代 耀輝置業(yè)有限公司 入住一年辦仍未辦理

岸芷汀蘭 正圓房地產(chǎn)開發(fā)公司 約定2年內(nèi)辦理，已逾期半年多還沒辦。

專業(yè)硅谷 歸谷園有限公司 已拖了兩年左右沒有辦理

城市經(jīng)典 錦豐房地產(chǎn)開發(fā)公司 56戶業(yè)主多年沒有辦下來

雙陽小區(qū) 楊鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)公司 1998年入住，承諾1年辦理，至今未辦。

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