購房前應盡可能多地向開發(fā)商詢問工程質量

從各地消費者投訴和法院授理的經濟案件看，房地產消費者幾乎占總投訴人數的一半以上。隨著近兩年來國內房地產開發(fā)速度的加快，因房屋質量而引發(fā)的糾紛有不斷上升的趨勢。據不完全統(tǒng)計，國內現在有25%的商品房業(yè)主在入住之后對房屋的質量有不同程度的不滿。消費者在購房之初，如何避免日后發(fā)生房屋質量糾紛？如果購購到有質量問題的房屋，應當怎樣做才能把個人的損失降至較低？

購房時：多方了解質量情況

業(yè)主在購房時，即使不能與開發(fā)商平等地討價還價，在選擇時也要多了解房屋的一些基本情況。不但要看開發(fā)商的證照是否齊全，也要對房屋在建設中的基本問題進行了解。據工程人員介紹，房屋的裂縫和漏水問題與外立面的材料無直接關系，與樁基卻有很大的關聯。因為新房的裂縫和漏水大多是因為房屋沉降過大或沉降不均造成的。我們在購房時要盡可能多地向開發(fā)商索取資料，詢問情況，以杜絕質量隱患。當然也有屋面防水處理不好造成裂縫和漏水的，這是通過一般的修復就可以解決的問題。

出現問題時：注意保存證據

當房屋出現質量問題時，作為業(yè)主一要積極地與物業(yè)公司和開發(fā)商聯系，以便盡快地進行修復；二要注意收集和保留相關的證據。不但要收集房屋出現質量問題的證據，也要收集開發(fā)商進行修復的證據，還要注意保留因房屋質量問題和修復時對業(yè)主造成損失的證據?？梢酝ㄟ^拍照、錄像、文字記錄等方式留下證據，文字性的記錄較好要有開發(fā)商的員工或第三人見證，以增強其證據的效力。當然，也可以申請國家公證機關對有關證據進行證據保存。

取消綜合驗收：仍有“三書一表”

以前樓盤在交樓的時候需提供“三書一證一表”，“三書”是指《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《建筑工程質量認定書》，“一證”是指《房地產開發(fā)建設項目竣工綜合驗收合格證》，“一表”是指《竣工驗收備案表》。目前綜合驗收已經取消，因此《房地產開發(fā)建設項目竣工綜合驗收合格證》也就不存在了，但是其他的仍然是必須的。

律師提醒消費者，要留意房屋質量的“保修期”，如果新房有質量問題，必須在規(guī)定的時間內就房屋的質量問題通知發(fā)展商，超過這一期限沒有通知的，房屋質量被視為無瑕疵，在保修期內，發(fā)展商需承擔保修責任(一般為一年)。

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