“誠(chéng)意金明明不合理，為什么屢禁不止？”昨日下午，省消委邀請(qǐng)省工商局、省建設(shè)廳、省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)及消費(fèi)者、房產(chǎn)商、律師等各界人士舉行商品房消費(fèi)問題研討會(huì)。各方圍繞商品房預(yù)售制度風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)投訴突出表現(xiàn)及解決辦法等暢所欲言，提出諸如政府設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)治理誠(chéng)意金、呼吁制定購(gòu)房霸王合同管理?xiàng)l例等建議。省工商局和省建設(shè)廳人士現(xiàn)場(chǎng)透露，較近擬重新修訂政府推行的《購(gòu)房合同示范文本》，糾正一些霸王行為，盡量化解糾紛。

調(diào)查：8成開發(fā)商要收誠(chéng)意金

研討會(huì)上，省消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵公布的一項(xiàng)商品房消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查顯示，55%消費(fèi)者出于解決住房問題而購(gòu)房，只有5%的人是用于投資或商用；多數(shù)參與調(diào)查者稱，目前房?jī)r(jià)超過了心理承受價(jià)位；房地產(chǎn)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境不大樂觀，79%的人對(duì)目前購(gòu)房環(huán)境給予了差或較差的評(píng)價(jià)，給予好評(píng)價(jià)的為零。

調(diào)查關(guān)注了在購(gòu)房中的陷阱及風(fēng)險(xiǎn)。超過一半的人表示，購(gòu)房糾紛較多出現(xiàn)在簽訂購(gòu)房合同、簽預(yù)訂協(xié)議交付誠(chéng)意金等環(huán)節(jié)。在消費(fèi)者決定購(gòu)房時(shí)，83%的開發(fā)商要求交付誠(chéng)意金或定金等，一旦較終無法簽訂合同，只有33%的開發(fā)商會(huì)退費(fèi)。

調(diào)查還顯示，目前86%的購(gòu)房合同缺乏規(guī)范，這突出表現(xiàn)在開發(fā)商不使用標(biāo)準(zhǔn)合同；開發(fā)商事先將霸王條款寫進(jìn)合同或補(bǔ)充條款；購(gòu)房者有補(bǔ)充或修改購(gòu)房條款要求時(shí)，開發(fā)商一律不接受等。

聲音：政府設(shè)獎(jiǎng)治理誠(chéng)意金

消費(fèi)者代表何春麗稱，現(xiàn)在購(gòu)房都要求先交納誠(chéng)意金或會(huì)員費(fèi)等，一旦簽訂購(gòu)房認(rèn)購(gòu)書，誠(chéng)意金就轉(zhuǎn)為定金。但很多收取誠(chéng)意金的開發(fā)商根本沒有預(yù)售資格。

她建議，政府應(yīng)出臺(tái)措施治理這些行為，如相關(guān)部門可開通舉報(bào)電話，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為，市民一旦舉報(bào)并經(jīng)查實(shí)就給予舉報(bào)獎(jiǎng)金，還要根據(jù)舉報(bào)線索嚴(yán)查房屋銷售中的違規(guī)行為。對(duì)開發(fā)商在簽訂購(gòu)房合同時(shí)預(yù)先設(shè)定條款的情況，她建議監(jiān)管部門出臺(tái)規(guī)定認(rèn)定這一條款無效，對(duì)拒絕消費(fèi)者參與條款擬訂的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

部門：今年將修改購(gòu)房合同

省工商局合同處鄧斌針對(duì)購(gòu)房霸王合同指出，目前推行的購(gòu)房合同示范文本難以囊括全部?jī)?nèi)容，在實(shí)施中存在面積計(jì)價(jià)、公攤計(jì)價(jià)等爭(zhēng)議。鄧斌呼吁，有關(guān)方面應(yīng)盡快從規(guī)章制度方面根治霸王合同，出臺(tái)合同管理特別是格式條款管理?xiàng)l例。

省建設(shè)廳房地產(chǎn)處副處長(zhǎng)黃興華透露，目前的購(gòu)房合同示范文本，在推行中有一些問題。今年省工商局與省建設(shè)廳將針對(duì)爭(zhēng)議大的計(jì)價(jià)、產(chǎn)權(quán)辦理等問題，邀請(qǐng)專家進(jìn)行修改，盡量化解購(gòu)房糾紛。

(記者：石莉芳)