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“以心交心,以人為本”的升級(jí)戰(zhàn)役

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 516 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

以心交心,以人為本的升級(jí)戰(zhàn)役

  作家龍應(yīng)臺(tái)曾說(shuō):一場(chǎng)大雨可以驗(yàn)證一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)城市發(fā)達(dá)與否。同樣,檢驗(yàn)一個(gè)物業(yè)公司是否杰出,一場(chǎng)雨足以。5月7日,廣州遭遇50年一遇的特大雷暴雨襲擊,暴雨后各小區(qū)悲喜兩重天,有些樓盤(pán)由于物業(yè)通知不及時(shí)導(dǎo)致超過(guò)400輛小車(chē)被淹浸,廣州萬(wàn)科旗下的13個(gè)小區(qū)5100多輛車(chē)卻無(wú)一遭到水浸。如果把這場(chǎng)暴雨當(dāng)做一次臨時(shí)測(cè)驗(yàn),萬(wàn)科物業(yè)無(wú)疑滿分過(guò)關(guān)。

  今天,這個(gè)擁有20年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、在全國(guó)30多個(gè)城市服務(wù)180多個(gè)樓盤(pán)、3100多萬(wàn)平方米服務(wù)面積的萬(wàn)科物業(yè)在杭州再次交出一份漂亮的答卷:通過(guò)嚴(yán)格的招投標(biāo)程序,正式接管品質(zhì)樓盤(pán)錢(qián)江灣花園,這是杭州萬(wàn)科物業(yè)繼良渚文化村白鷺郡南、魅力之城、西溪蝶園、公望等項(xiàng)目之后,在杭服務(wù)的第七個(gè)項(xiàng)目。

  仔細(xì)研究萬(wàn)科的專業(yè),往往會(huì)被眾多細(xì)致的規(guī)定以及近乎苛刻的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所嚇到。而王石認(rèn)為,萬(wàn)科物業(yè)把對(duì)業(yè)主的關(guān)懷熔煉成一套高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,在實(shí)際執(zhí)行中又以人為本,轉(zhuǎn)化為一股溫情回饋給每位業(yè)主。

  4月19日,白鷺郡南的業(yè)主群里出現(xiàn)了一個(gè)名為《誰(shuí)是較可愛(ài)的許三多》的帖子,吸引了很多業(yè)主的跟帖。社區(qū)一位業(yè)主在雨夜去取車(chē),走到停車(chē)的地方發(fā)現(xiàn)有個(gè)熟悉的小保安,很靦腆、很規(guī)矩地站在車(chē)子的后面,沒(méi)撐傘也沒(méi)穿雨衣,業(yè)主好奇地問(wèn)小保安為什么在停車(chē)的地方冒雨站崗,小保安趕緊指著其中的一輛車(chē)回答,我們巡邏發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)的車(chē)主車(chē)窗沒(méi)關(guān),同事去找業(yè)主了,我在這里守著。一個(gè)小小的車(chē)窗,就引來(lái)了兩個(gè)保安被感動(dòng)的業(yè)主毫不吝嗇地將此事發(fā)上了網(wǎng)。而類似的事情還有很多,業(yè)主們總是被身邊的許三多感動(dòng)著。

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