裝修過程中有的產(chǎn)品是消費(fèi)者自己選購的，做檢測較好在這些物品沒進(jìn)場之前。

　　室內(nèi)空氣質(zhì)量是現(xiàn)在消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題。那么，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者通過什么方式才能真正維護(hù)權(quán)益呢？

　　記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然目前國家有強(qiáng)制性規(guī)范———《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》和《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》，還有空氣質(zhì)量的推薦性標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。但這些標(biāo)準(zhǔn)有的超前，有的落后，細(xì)化程度不夠。

　　此外，造成家居環(huán)境污染的因素非常復(fù)雜，責(zé)任歸屬有時確實難以劃分。有的時候即使手里握著具有法律效力的CMA檢測報告，但由于多頭管理，消費(fèi)者維護(hù)起自己的權(quán)益來，還是舉步維艱。

　　調(diào)查目的：家裝合同中的環(huán)保條款是怎樣的？家裝和建材公司都承認(rèn)哪些檢測機(jī)構(gòu)、認(rèn)可什么樣的檢測報告？檢測費(fèi)用由誰承擔(dān)？
　　調(diào)查方式：記者就以上問題采訪了各家裝、建材公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　家裝公司

　　★闊達(dá)裝飾公司

　　合同環(huán)保條款：《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》的具體檢測時間、由誰檢測等細(xì)節(jié)條款可由裝修公司和客戶約定，在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行補(bǔ)充，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》也可作為約定標(biāo)準(zhǔn)寫入裝修合同。
　　檢測費(fèi)用：檢測費(fèi)用由客戶承擔(dān)，若室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)確實由闊達(dá)造成，則闊達(dá)承擔(dān)檢測、治理費(fèi)用和賠償。
　　承認(rèn)結(jié)果：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：檢測時，不應(yīng)在室內(nèi)放置大量外購物品，如家具等。

　　★今朝裝飾公司

　　合同環(huán)保條款：《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》的細(xì)化條款可以在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行補(bǔ)充，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》可寫入裝修合同，具體執(zhí)行按照合同約定來執(zhí)行。
　　檢測費(fèi)用：檢測費(fèi)用由客戶承擔(dān)，若室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)確實由今朝造成，則今朝承擔(dān)檢測、治理費(fèi)用和賠償。
　　承認(rèn)檢測報告：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：1.工程完成后通風(fēng)半個月；2.客戶需提供甲醛、苯、TVOC三項在房屋裝修前的檢測報告；3.業(yè)主自購的家具、地板未進(jìn)場之前。

　　★業(yè)之峰裝飾公司

　　合同環(huán)保條款：裝修合同為北京市工商局制訂的《北京市裝飾裝修工程施工合同》，在沒有約定標(biāo)準(zhǔn)的前提下，執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》。
　　檢測費(fèi)用：檢測費(fèi)用由客戶承擔(dān)，若室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)確實由業(yè)之峰造成，則業(yè)之峰承擔(dān)檢測、治理費(fèi)用和賠償。
　　承認(rèn)檢測報告：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：1.室內(nèi)材料需由業(yè)之峰提供；2.業(yè)主自購家具、地板未進(jìn)場之前。

　　★龍發(fā)裝飾公司

　　合同環(huán)保條款：《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》的細(xì)化協(xié)議可在補(bǔ)充協(xié)議中補(bǔ)充，同時，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》也可作為約定標(biāo)準(zhǔn)寫入裝修合同。
　　檢測費(fèi)用：檢測費(fèi)用由客戶承擔(dān)，若室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)確實由龍發(fā)造成，則龍發(fā)承擔(dān)檢測、治理費(fèi)用和賠償。
　　承認(rèn)檢測報告：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：1.裝修完工開窗通風(fēng)半個月后；2.業(yè)主自購家具如地板、家具沒有進(jìn)場前；3.一方檢測必須通知另一方到場。

　　★輕舟裝飾公司

　　合同環(huán)保條款：通常情況，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》不作為約定標(biāo)準(zhǔn)寫入家裝合同中，執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》。
　　檢測費(fèi)用：檢測費(fèi)用由客戶承擔(dān)，若室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)確實由輕舟造成，則輕舟承擔(dān)檢測、治理費(fèi)用和賠償。
　　承認(rèn)檢測報告：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：1.裝修施工完工后，工人退場后；2.業(yè)主自購任何配飾未進(jìn)場前。

　　★亞光亞裝飾公司

　　合同環(huán)保條款：《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》可寫入裝修合同。《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》和《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行哪一個、如何執(zhí)行等按照合同約定來執(zhí)行。
　　檢測費(fèi)用：檢測費(fèi)用由客戶承擔(dān)，若室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)確實由亞光亞造成，則亞光亞承擔(dān)檢測、治理費(fèi)用和賠償。
　　承認(rèn)檢測報告：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：1.完工7天以后，必須保證每天通風(fēng)不少于40時辰，且要求通風(fēng)時壁柜門、抽屜等都應(yīng)該打開；2.由于業(yè)主的多重選擇，公司只對自己的基礎(chǔ)裝修環(huán)保負(fù)責(zé)，由業(yè)主自購家具、地板等的環(huán)保，公司不予負(fù)責(zé)。

　　鏈接

　　對于空氣超標(biāo)的界定問題，記者還采訪了兩家知名建材企業(yè)，他們對檢測標(biāo)準(zhǔn)分別表達(dá)了各自的看法。

　　圣象地板

　　檢測費(fèi)用：檢測費(fèi)用由客戶承擔(dān)，若室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)確實由圣象造成，則圣象承擔(dān)檢測、治理等費(fèi)用。
　　承認(rèn)檢測報告：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：通過科學(xué)方法證實的結(jié)果是圣象給予承認(rèn)，通過非科學(xué)方法（如排除法）得出的責(zé)任認(rèn)定，圣象不予承認(rèn)。
　　看法：由于空氣質(zhì)量是建立在材料疊加的基礎(chǔ)上，因此材料標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》和《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》出現(xiàn)結(jié)果矛盾是有可能的，需要國家部門協(xié)商解決，建材商、消費(fèi)者都無法解決。

　　德國都芳漆

　　檢測費(fèi)用：如果確實是由都芳造成的室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)，都芳將負(fù)責(zé)檢測、治理、賠償?shù)人匈M(fèi)用。
　　承認(rèn)檢測報告：經(jīng)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布，有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)所出具的CMA報告。
　　認(rèn)可條件：室內(nèi)空氣質(zhì)量是由業(yè)主使用的建筑材料、家居用品疊加產(chǎn)生的，因此只有通過科學(xué)有效的方法得出的結(jié)論都芳才認(rèn)可。
　　看法：《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn)較低，這也許是中國政府對企業(yè)的一種暫時保護(hù)。

　　調(diào)查結(jié)果

　　接受采訪的企業(yè)一致表示，只承認(rèn)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布、有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)出具的CMA（意為“中國計量認(rèn)證”，只有取得計量認(rèn)證合格證書的機(jī)構(gòu)，才能使用CMA標(biāo)記）報告，其他機(jī)構(gòu)的檢測報告則不予承認(rèn)。

　　　按照市工商局2005年發(fā)布的《北京市裝飾裝修工程施工合同》規(guī)定：裝修工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》或雙方約定的其他標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，一旦出現(xiàn)室內(nèi)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的情況，消費(fèi)者只要出具CMA報告，證實確實存在室內(nèi)污染，就可以維護(hù)自己的權(quán)益。

　　但事實情況卻是，即使出具了CMA報告，有時消費(fèi)者也難以維護(hù)自己的權(quán)益。雖然家裝公司和建材商一致表示，愿意承擔(dān)所有費(fèi)用并進(jìn)行賠償，但卻有個前提———“室內(nèi)空氣污染確實由該公司造成”。

　　由于室內(nèi)空氣受建材、家具、配飾等的共同影響，室內(nèi)空氣污染往往難以斷定“誰是真正元兇”。如果簽訂裝修合同時，沒有在補(bǔ)充協(xié)議中細(xì)化環(huán)保條款，特別是家裝公司究竟認(rèn)可什么樣的檢測方式？如何劃分責(zé)任以及如何賠償?shù)龋l(fā)生問題后就很難解決。

　　根據(jù)2001年發(fā)布的《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》，只要符合有害物質(zhì)較低限量標(biāo)準(zhǔn)，就是環(huán)保合格產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，這一標(biāo)準(zhǔn)過低，與室內(nèi)空氣的相關(guān)法規(guī)存在較大差異。所以現(xiàn)實中經(jīng)常會出現(xiàn)材料合格，室內(nèi)空氣卻超標(biāo)嚴(yán)重的尷尬問題。

　　因此，將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，使其更具操作性，能夠直接維護(hù)消費(fèi)者的利益，是值得有關(guān)部門研究的迫切問題。

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