廣州市民馬先生遇到了一件麻煩事。今年6月，他在一家二手房中介公司簽了一份《購賣要約通知書》，當(dāng)時(shí)沒有交一分錢定金。當(dāng)晚，馬先生與家人商量后決定暫不購房，于是立即打電話通知中介公司。不曾想三個(gè)月后，他接到中介公司將他“請(qǐng)”上仲裁委的通知書，中介公司要他承擔(dān)違約責(zé)任及律師費(fèi)和仲裁費(fèi)共計(jì)9000余元。一張分文未交的要約通知書，卻換來一紙要支付近萬元的仲裁通知書，馬先生給搞懵了。

一不留神，簽約變違約

今年6月中旬，馬先生無意中逛到廣州某房地產(chǎn)顧問有限公司，他已30多歲還與父母同住，覺得不方便，一直想購套房子搬開住。這家中介公司的小姐熱情地給他推介了幾處房子，馬先生看中其中一套，但他沒有帶錢，也未和家人商量，中介公司的小姐說可以先“登記”，回頭再交錢也沒問題。小姐的熱情和“周到”讓馬先生無法拒絕，他便在《購賣要約通知書》上“登記”起來。回到家與父母等人商量，由于意見不一，暫時(shí)不能購，馬先生當(dāng)晚打電話給中介公司說明情況，表示不購購該房。天晚上，該房業(yè)主打來電話，責(zé)怪他為什么這么快簽名購房？造成她很被動(dòng)。馬先生表示不準(zhǔn)備購該房了，對(duì)方松了一口氣，原來該房已另有購主。至此，馬先生以為購房之事已經(jīng)了結(jié)。然而沒過多久，中介公司兩次打電話到馬先生家，要他付2000元“服務(wù)費(fèi)”。馬先生不明白，自己當(dāng)晚已通知中介公司不購房，中介公司哪有什么“服務(wù)”？他拒絕付費(fèi)。三個(gè)月后，馬先生接到中介公司的仲裁申請(qǐng)書，中介公司以“不依約付樓款及辦理交易，不再向賣方交付余款及辦理交易手續(xù)，致交易至今無法成交”為由，要求他支付違約金。馬先生哭笑不得，該房已經(jīng)交易成功，房產(chǎn)證都已舊證換新證。馬先生沒想到“登記”轉(zhuǎn)眼間卻變成“違約”，他覺得自己給中介公司耍了。

為免麻煩,簽名要認(rèn)真看清條款

在信訪室，記者看到讓馬先生備感冤枉和氣憤的《購賣要約通知書》，上面共列了要約內(nèi)容八項(xiàng)，包括房屋面積、樓價(jià)、付款方式、付款日期、交易費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等；另外還立有諸如悔約的賠償或補(bǔ)償、發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)如何處理等事項(xiàng)，較后有雙方簽名。一看就不是“登記”那么簡(jiǎn)單。

中介公司一男職員向記者解釋，簽《購賣要約通知書》是為了證明客戶有購房的誠意。一般客戶看中了房子，先交一萬元定金，這是誠意金，簽《購賣要約通知書》就表示有誠意購房，是與中介公司簽的，跟購賣協(xié)議書不一樣，購賣協(xié)議書是三方坐下來簽。但他表示《購賣要約通知書》上寫得很明確，客戶與中介公司簽了字，業(yè)主同意接受上述購購要約內(nèi)容，并承諾以上述樓價(jià)出售該物業(yè)，公司則視為成交，如果有一方反悔要受到一定約束。他還補(bǔ)充說，其實(shí)要客戶簽《購賣要約通知書》，是為了保障中介公司的利益，也是保護(hù)購賣雙方的利益。因?yàn)槿绻蛻舨缓灐顿徺u要約通知書》，業(yè)主會(huì)懷疑中介公司或?qū)Ψ綗o誠意，懷疑交易的可信度，該男職員反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這已是現(xiàn)在的行規(guī)，“只要簽了字就要負(fù)責(zé)”。如此看來交定金與否，打電話通知取消購賣都與《購賣要約》無關(guān)。

《購賣要約》定出違約金無法律依據(jù)

有法律人士認(rèn)為，這種《購賣要約通知書》不是正式的購賣合同，它只是向購賣雙方發(fā)出的購賣要約，如果成交，雙方要簽正式的購賣合同。中介公司收取中介服務(wù)費(fèi)應(yīng)在提供了一系列相關(guān)服務(wù)之后，包括看樓、簽購賣合同等。此外，從權(quán)利和義務(wù)對(duì)等性來看，中介公司在這樣的購賣活動(dòng)中，提供的是勞務(wù)服務(wù)，所以收取服務(wù)費(fèi)要看其提供服務(wù)的情況或程度，至于中介公司在《購賣要約通知書》中定出違約金，沒有法律依據(jù)。

消委會(huì)則告誡消費(fèi)者，簽名前一定要分辨清楚“要約”或“協(xié)議”之類的內(nèi)容，不要急于簽名。因?yàn)楹灻亲约赫鎸?shí)意愿的表達(dá)，一旦白紙黑字簽名了，就得承擔(dān)責(zé)任，不履行義務(wù)就要承擔(dān)違約責(zé)任。千萬別在什么都不清楚的情況下簽名，這是保護(hù)自己的道防線。如果拿不準(zhǔn)“要約”的利害關(guān)系，可以要一份回家研究，或找有經(jīng)驗(yàn)的人幫忙看看。

對(duì)于該房已成功交易，而中介公司仍以“不依約付樓款及辦理交易，不再向賣方交付余款及辦理交易手續(xù)，致交易至今無法成交”為由提出仲裁，仲裁委會(huì)怎樣仲裁呢？記者向廣州市仲裁委了解情況，得到的答復(fù)是：此申請(qǐng)尚在審理中。

作者 欣芳
來源：羊城晚報(bào)

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