一般來說物業(yè)管理公司提供的服務(wù)包括三種：一是公共性服務(wù)，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務(wù)；二是 性服務(wù)，如代收水電費等；三是特約性服務(wù)，如室內(nèi)維修、代報紙等。購房者對未來物業(yè)管理公司提供各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該詳細(xì)了解，如物業(yè)公司打掃幾次？是否有樓內(nèi)保安？對于急迫性維修，物業(yè)公司承諾多長時間到達(dá)現(xiàn)場？

　　明確使用維修管理的具體制度

　　房屋今后如何使用？具體維修怎么辦？物業(yè)管理公司如何管理？這些比較瑣碎的問題，看起來十分簡單，其實很容易產(chǎn)生糾紛。如物業(yè)公司規(guī)定：住戶封閉陽臺要統(tǒng)一顏色、外觀，小區(qū)里禁止出租車出入，全體住戶要共同承擔(dān)樓房公共地方的維修，裝修時不得拆改某些設(shè)施，住戶不得在小區(qū)里遛狗，自行車不得上電梯等。這些規(guī)定，購房者能否接受，都應(yīng)成為購房時必須考慮的因素。

　　明確物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)怎么定

　　在物業(yè)管理糾紛中，物業(yè)收費占了主要方面。有些購房人總是認(rèn)為所有的物業(yè)收費國家都是有標(biāo)準(zhǔn)的，其實不然，有些物業(yè)管理收費實行的是市場價，如特約性服務(wù)費用、高端住宅物業(yè)費用等。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，今后物業(yè)管理收費都要逐步放開，由雙方協(xié)商確定，政府定價的會越來越少。

　　不要輕信開發(fā)商的口頭承諾

　　購房者對于上述物業(yè)管理問題的了解，不能局限于開發(fā)商的口頭承諾，否則，一旦發(fā)生糾紛，購房者的權(quán)益將無法得到保護(hù)。購房者應(yīng)要求開發(fā)商對物業(yè)管理問題有書面文件。這樣才能真正保護(hù)自己的利益。

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