在購(gòu)房時(shí)銷售人員會(huì)把小區(qū)環(huán)境、配套，夸得是天花亂墜，但當(dāng)開(kāi)發(fā)商真正通知業(yè)主交房子領(lǐng)鑰匙時(shí)，業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)原本說(shuō)得很完備的配套并沒(méi)有蹤影，此時(shí)業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)？業(yè)主在入住環(huán)節(jié)，對(duì)小區(qū)配套常有哪些不滿意的地方呢？今天我們將邀請(qǐng)業(yè)主以及律師作客直播間。

　　如果有朋友對(duì)于配套方面有問(wèn)題需要咨詢可以聯(lián)系我們，您可以撥打我們的熱線：23511386，或者是發(fā)來(lái)短信，我們會(huì)邀請(qǐng)嘉賓為大家解答。

第五期節(jié)目“小區(qū)配套不達(dá)標(biāo)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)”

1、調(diào)查情報(bào)站

調(diào)查1：您對(duì)新入住的小區(qū)的配套設(shè)施滿意嗎 ？

·很滿意16.67%

·基本滿意50.00%

·不滿意33.33%

　　住新房了，是老百姓生活中一件非常重要的事，小區(qū)配套設(shè)施健全、服務(wù)到位直接就會(huì)增加業(yè)主入住新房時(shí)的愉快心情

調(diào)查2：您入住的小區(qū)是否使用過(guò)臨時(shí)電？

·是60.00%

·否40.00%

調(diào)查3：您認(rèn)為入住后較不方便的是 ？

·煤氣不通42.86%

·購(gòu)菜不便28.57%

·交通不便14.29%

·不通郵14.29%

調(diào)查4：您入住的小區(qū)的哪方面還存在比較大的欠缺 ？

·綠化率28.57%

·道路整修28.57%

·園林景觀14.29%

·健身設(shè)施28.57%

　　隨著物業(yè)的范圍越來(lái)越大，假山假石、水池盆景、球場(chǎng)游泳池都搬到了小區(qū)，這樣一來(lái)設(shè)施多了，肯定勉不了出現(xiàn)一些服務(wù)欠缺的問(wèn)題，在這里通過(guò)數(shù)據(jù)的顯示，網(wǎng)友們提出的意見(jiàn)，君君呼吁有關(guān)部門負(fù)責(zé)人多想想小區(qū)里那么多行動(dòng)不便的老人和稚弱的兒童，盡量做得盡善盡美一些

2、徐蕊報(bào)道：

入住慎看小區(qū)配套　提醒業(yè)主理性維權(quán)

　　在經(jīng)歷了收房驗(yàn)房的考驗(yàn)之后，高高興興地拿了鑰匙住進(jìn)了新家，而小區(qū)配套還不到位恐怕是這個(gè)時(shí)候較令業(yè)主苦惱的了。較常見(jiàn)的要算是小區(qū)綠化率不夠、煤氣不通、水電不暢等問(wèn)題了。

　　網(wǎng)友女博士豬豬告訴記者，她所在的小區(qū)入住后配套就有不到位的地方，例如早期裝修時(shí)，用電比較集中，就經(jīng)常出現(xiàn)停電的狀況，有時(shí)候之內(nèi)就會(huì)停電七、八次之多，給業(yè)主裝修以及生活帶來(lái)的很多不便。而這個(gè)時(shí)候供水也出現(xiàn)過(guò)水壓不夠，較高樓層斷水等現(xiàn)象，業(yè)主都無(wú)奈地說(shuō)：“裝修時(shí)沒(méi)水沒(méi)電還怎么干啊?！绷硗猓@個(gè)小區(qū)入住已經(jīng)將近一年了，而煤氣也是較近才剛剛通的。面對(duì)這些問(wèn)題，豬豬表示，在業(yè)主反映之后還是可以得到解決，解決的結(jié)果也可以令業(yè)主基本滿意，但還是十分希望成立業(yè)主委員會(huì)，可以更快更有效地維護(hù)自身的權(quán)益。

　　另一位網(wǎng)友素衣朱繡則有另一些經(jīng)驗(yàn)和大家分享。素衣朱繡說(shuō)，他們的小區(qū)入住后，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，原本開(kāi)發(fā)商承諾的小院，實(shí)際上非常的小，根本不足以稱之為“院”。這種情況業(yè)主本該合理維護(hù)自身權(quán)益，但小院的承諾主要出現(xiàn)在樓書(shū)上，而合同上并未注明小院應(yīng)該有多。大家都知道，樓書(shū)是不具有法律效力的，只要合同上沒(méi)有寫(xiě)明的，就不能算是違約，業(yè)主們也只得吃了這個(gè)啞巴虧。所以，素衣提醒大家，合同是十分重要的，一定要仔細(xì)閱讀合同的內(nèi)容，對(duì)于自己認(rèn)為應(yīng)該寫(xiě)清楚的東西在簽合同時(shí)就要跟開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，所有權(quán)利義務(wù)都要在合同上標(biāo)明，這樣才能有效避免業(yè)主不必要的損失和日后的糾紛。

　　在這里我們也要提醒廣大業(yè)主，在小區(qū)配套問(wèn)題上，要關(guān)注合同上的具體內(nèi)容和規(guī)定的時(shí)限，而如果合同中的約定在入住后不能按時(shí)達(dá)成，業(yè)主們應(yīng)盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，理性且高效地維護(hù)自身權(quán)益。

3、小區(qū)配套訪談

訪談國(guó)浩律師集團(tuán)（天津）事務(wù)所 王成民律師

王成民律師：

1、在還沒(méi)有入住時(shí)，哪些配套必須完善，如不完善業(yè)主如何維權(quán)？

2、入住后會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的配套不完備，此時(shí)業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何要求索賠？

下期節(jié)目：和大家共同探討：關(guān)于小區(qū)停車位業(yè)主常會(huì)出現(xiàn)的疑慮以及？在周六（2006.9.9）推出

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