在國(guó)內(nèi)掀起建設(shè)智慧城市熱潮的大背景下，作為海南僅此一個(gè)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)，萬寧正在冷靜與思辨地思考與探索。

　　是堅(jiān)守“頂層設(shè)計(jì)”還是堅(jiān)持“摸著石頭過河”?在全國(guó)各個(gè)城市堅(jiān)持“一城一策”發(fā)展模式的情況下，似乎每個(gè)城市的發(fā)展模式都。

　　萬寧市委書記丁式江指出，萬寧智慧城市要從智慧旅游打開突破口，見事見物，應(yīng)用為本。自去年10月份以來，萬寧以此為突破口，以產(chǎn)促城，產(chǎn)城融合，并結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，大膽地構(gòu)建頂層設(shè)計(jì)，頭次提出將通過“社交網(wǎng)絡(luò)+開放數(shù)據(jù)”打造出一個(gè)吃、住、游、玩、購(gòu)一體化的智慧萬寧。

　　日前，萬寧市相關(guān)負(fù)責(zé)人也提出智慧城市的美好愿景：便捷，提供更好的市民服務(wù);宜居，提升城市功能與環(huán)境;高效，提供城市管理效率;興業(yè)，助力城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　設(shè)計(jì)理念

　　社交網(wǎng)絡(luò)+開放數(shù)據(jù)

　　智慧城市作為一種新的城市發(fā)展生態(tài)，通過運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，整合信息資源、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，促進(jìn)城市在規(guī)劃、建設(shè)、管理、運(yùn)行和服務(wù)上的科學(xué)發(fā)展。在中國(guó)，更意味著推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化在質(zhì)與量上的提升。

　　去年10月，在全球智慧城市高峰論壇籌備大會(huì)上17個(gè)城市聯(lián)合發(fā)布了“萬寧共識(shí)”：以人為本的價(jià)值取向、全球統(tǒng)一智慧城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、全新的商業(yè)模式。

　　2014年6月3日———6日，在萬寧召開國(guó)際電工委員會(huì)智慧城市評(píng)估組會(huì)議上，萬寧市向來自英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家以及國(guó)內(nèi)的專家學(xué)者們展示了萬寧智慧城市新型治理的思路———“社交網(wǎng)絡(luò)+開放數(shù)據(jù)”。

　　萬寧市市長(zhǎng)張美文在會(huì)上介紹萬寧智慧城市創(chuàng)建的總體思路：統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、信息產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、海洋產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，“七劃”協(xié)同合一，加快智慧城市頂層設(shè)計(jì)，明確目標(biāo)、細(xì)化任務(wù)、分解責(zé)任，政府及企業(yè)要確立“以市場(chǎng)為主”的主導(dǎo)思想，以開放的心態(tài)，在制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)模式建設(shè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而吸引有產(chǎn)業(yè)特色的企業(yè)落戶萬寧，帶動(dòng)萬寧的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并創(chuàng)造寬松的投資環(huán)境，多渠道吸引投資，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)城融合，以產(chǎn)促城”。

　　萬寧市委副書記李東嶼在會(huì)上談到了智慧城市建設(shè)當(dāng)前遇到的一些挑戰(zhàn)。“一是技術(shù)驅(qū)動(dòng)與人本驅(qū)動(dòng)的張力。簡(jiǎn)單地說，就是在建立智慧城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，很有可能會(huì)忽略人的需求，這種相互隔離是因?yàn)闆]有充分社區(qū)化造成的，建立一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即可將兩者結(jié)合;二是用戶需求多樣性與成本沖突。人們有娛樂、學(xué)習(xí)、辦公等多需求功能，但是這期間會(huì)發(fā)生管理成本、學(xué)習(xí)成本和時(shí)間成本等，會(huì)阻礙人的需求。三是數(shù)據(jù)開放與安全性的沖突。數(shù)據(jù)的公開與分析可以讓企業(yè)降低成本，提高收益，但是同樣會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)安全問題。”李東嶼認(rèn)為，以社交網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的大數(shù)據(jù)開放，可以為上述問題提供一個(gè)新的解決方案。

　　智游萬寧

　　朋友圈營(yíng)銷推進(jìn)智慧旅游

　　社交網(wǎng)絡(luò)+開放數(shù)據(jù)會(huì)給萬寧帶來什么?有關(guān)方面表示，希望借此平臺(tái)吸引更多的游客關(guān)注萬寧，來萬寧旅游、觀光體驗(yàn)。

　　“去年萬寧啟動(dòng)智慧旅游1.0平臺(tái)已經(jīng)初現(xiàn)成效”，萬寧智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員之一、興隆溫泉賓館總經(jīng)理邱曉峰表示，通過該平臺(tái)的資源整合，吸引更多游客了解興隆的人文及優(yōu)勢(shì)資源，到興隆旅游，也讓興隆旅游企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展煥發(fā)新活力。

　　今年6月中旬，萬寧將推出“智游萬寧”微信公眾平臺(tái)。萬寧市旅游局局長(zhǎng)陳宏躍日前透露，該平臺(tái)分為“知萬寧”、“去萬寧”、“游萬寧”三個(gè)部分，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂機(jī)票、網(wǎng)上訂酒店、網(wǎng)上訂菜、網(wǎng)上訂門票等便捷服務(wù)。“游客只需在微信公眾號(hào)輸入‘智游萬寧’并關(guān)注即可。”

　　“智游萬寧”正是看中了微信朋友圈的力量。關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)基本原理“六度空間理論”，是說世界上任何不超過六個(gè)人就可以聯(lián)系上你想找到的陌生人。

　　“在社會(huì)關(guān)系中有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，弱關(guān)聯(lián)，有統(tǒng)計(jì)表明，一生中對(duì)人幫助較大的是弱關(guān)聯(lián)。當(dāng)新鮮的人、事加入，就會(huì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。”智游萬寧運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人褚青林表示，“相比于之前的智慧旅游1.0平臺(tái)，這次的‘智游萬寧’有更多新的特點(diǎn)。一是，微信平臺(tái)在登陸方式上更便捷，無需注冊(cè)，并可將信息轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈進(jìn)行推廣;二是，互動(dòng)性強(qiáng)，可以在朋友圈上吆五喝六一起到萬寧旅游，以人際傳播的方式為萬寧迅速增加人氣;三是，微信本身就是跨平臺(tái)服務(wù)，降低了開發(fā)APP的設(shè)計(jì)成本，技術(shù)門檻較低。

　　通過社交網(wǎng)絡(luò)為萬寧凝聚的“網(wǎng)絡(luò)市民”，不僅將給萬寧帶來人流、物流、商機(jī)，而且這些來自社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)形成的民意訴求還將倒逼城市管理，促使城市發(fā)展以市民和游客的需求為依據(jù)，不斷豐富和完善基礎(chǔ)設(shè)施。

　　繼搭建智慧旅游服務(wù)平臺(tái)之后，萬寧還將陸續(xù)推出社區(qū)網(wǎng)格化管理微信服務(wù)平臺(tái)、防災(zāi)減災(zāi)微信預(yù)警服務(wù)平臺(tái)、智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)等，不斷完善城市服務(wù)功能，讓城市居民生活更加高效、舒適。

　　商業(yè)模式

　　O2O將網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為游客

　　智慧城市的商業(yè)模式連接著價(jià)值取向和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，國(guó)內(nèi)建設(shè)智慧城市的商業(yè)模式主要分為兩種：一是由政府主導(dǎo)投資建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，社會(huì)參與的傳統(tǒng)商業(yè)模式;種是政府引導(dǎo)，企業(yè)投入，社會(huì)參與的模式。

　　如何用較節(jié)約的資金建設(shè)美好城市?這一次，萬寧智慧旅游欲借力O2O，在政府主導(dǎo)下，由企業(yè)投入，打造新型行業(yè)模式。

　　日前，順豐快遞社區(qū)服務(wù)店落戶?？?，顧客只要在店內(nèi)提供的電腦設(shè)備上輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可輕松下單，完成購(gòu)物。曾經(jīng)給天貓等網(wǎng)站充當(dāng)“店小二”的順豐快遞也要來分電子商務(wù)這塊大蛋糕了。

　　順豐快遞轉(zhuǎn)型的背后是，O2O(線上對(duì)線下，或者線下對(duì)線上)商業(yè)模式起了決定性作用。

　　萬寧智慧旅游的O2O模式是指，線上網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為線下游客，讓線上的粉絲轉(zhuǎn)化為具有消費(fèi)力的游客。萬寧目前現(xiàn)有人口60萬人，今年的目標(biāo)是主題微信公眾服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)市民達(dá)30萬人，其中10%，即3萬人將轉(zhuǎn)化為在萬寧進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)的游客。

　　“我們正在建設(shè)萬寧青年志愿者微信平臺(tái)，希望通過打通智游萬寧與志愿者平臺(tái)兩個(gè)朋友圈，讓廣大青年志愿者在從事志愿服務(wù)的同時(shí)，從事身體力行的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。”萬寧共青團(tuán)市委書記楊煒豐表示，今年計(jì)劃在萬寧青年志愿者微信公眾號(hào)達(dá)到5萬以上的粉絲，轉(zhuǎn)化為到萬寧進(jìn)行志愿服務(wù)的達(dá)5000人。

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