據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，近日，消費(fèi)者崔女士致電本報(bào)消費(fèi)投訴熱線（16820315）反映，其去年11月與中原地產(chǎn)簽署居間合同，打算購買位于浦東新區(qū)一套標(biāo)價(jià)1280萬元的房屋，并提前支付了定金99萬元。然而，在上家補(bǔ)齊產(chǎn)調(diào)后，崔女士意外發(fā)現(xiàn)，該處房屋總共被抵押了兩次，債務(wù)費(fèi)高達(dá)1214萬元。崔女士陷入兩難，要么繼續(xù)履行合同購入有高額抵押的房屋；要么不買，承擔(dān)違約責(zé)任與損失定金的風(fēng)險(xiǎn)。然而，當(dāng)記者調(diào)查時(shí)，該房屋目前卻僅存一筆400萬抵押，這到底是怎么回事？

消費(fèi)者買與不買都有風(fēng)險(xiǎn)

崔女士告訴記者，去年她看中了位于浦東新區(qū)一套標(biāo)價(jià)1280萬的房子。在與中原地產(chǎn)簽署居間合同前，上家曾告訴崔女士，自己的房子在銀行有一筆400萬元的抵押，要求先給定金，以便還債。由于對(duì)這套房子比較中意，崔女士還是在中介業(yè)務(wù)員的居間之下，于11月15日當(dāng)晚和上家簽訂了合同，實(shí)付定金99萬元。

“怪自己沒經(jīng)驗(yàn)，還沒看到產(chǎn)調(diào)就簽了合同！”崔女士十分懊惱，她將一份取得于1月3日的不動(dòng)產(chǎn)登記簿展示給記者，“由于是在晚上簽約，上家無法及時(shí)提供產(chǎn)調(diào)，只承諾會(huì)盡快補(bǔ)上?！贝夼拷榻B，可在上家拿出產(chǎn)調(diào)后，她發(fā)現(xiàn)該處房屋總共被抵押了兩次，筆抵押400萬元，筆抵押814萬元，債務(wù)總計(jì)1214萬元，并非當(dāng)初介紹時(shí)說的400萬。在崔女士看來，這是一套高風(fēng)險(xiǎn)住宅，如果早知道情況，她根本不會(huì)簽約。如今，崔女士陷入了兩難，要么繼續(xù)履行合同購入有高額抵押的房屋；要么不買，承擔(dān)違約責(zé)任與損失定金的風(fēng)險(xiǎn)。

該投訴的另一個(gè)問題是，崔女士認(rèn)為中原業(yè)務(wù)員沒有如實(shí)告知房屋的交易進(jìn)展情況。崔女士拿出手機(jī)中的照片及聊天記錄向記者展示，照片中該房屋在交易登記系統(tǒng)中的合同確認(rèn)日期為“2016年11月30日”，而在12月5日的聊天記錄中，業(yè)務(wù)員則稱“沒有網(wǎng)簽?！贝夼空J(rèn)為自己是被蒙在了鼓里。

中原地產(chǎn)目前抵押只有一筆

“是做過兩筆抵押，但筆400萬的抵押，我早就已經(jīng)還掉了，你們可以看*新的產(chǎn)調(diào)！”上家在接受記者采訪時(shí)表示，筆抵押為“*高額抵押”，實(shí)際債權(quán)數(shù)額也是400萬（*高額抵押所擔(dān)保的債權(quán)額是確定的，但實(shí)際發(fā)生的債權(quán)額是不確定的）。至于房屋交易的更多細(xì)節(jié)，對(duì)方不愿意多提，并表示正要追究下家崔女士的法律責(zé)任。

“不動(dòng)產(chǎn)登記簿上的信息沒有及時(shí)更新，根據(jù)*新的資料顯示，抵押只有一筆?！鄙虾＃潜P）中原物業(yè)顧問有限公司市場(chǎng)推廣部經(jīng)理呂晶在調(diào)查后，以*新取得于1月18日的不動(dòng)產(chǎn)登記簿為據(jù)，向記者證實(shí)了上家說法。至于為何崔女士手中的產(chǎn)調(diào)上會(huì)有兩筆抵押，這是由于上家在歸還首筆抵押后，并未辦理注銷手續(xù)，才導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)信息的滯后。

那么，中介機(jī)構(gòu)難道不能自行及時(shí)去了解房屋的產(chǎn)權(quán)登記信息嗎？對(duì)于記者的質(zhì)疑，呂晶表示，根據(jù)2016年*新的不動(dòng)產(chǎn)登記條例，除房東本人外，其它人不能獲得房屋信息?！斑@個(gè)規(guī)定確實(shí)給我們了解房源的真實(shí)信息帶來了一定困難，但我們還是會(huì)要求業(yè)務(wù)員要在看到產(chǎn)調(diào)的基礎(chǔ)上，再簽居間合同?！眳尉蛴浾弑硎?，公司會(huì)對(duì)涉事業(yè)務(wù)員進(jìn)行處理，并加強(qiáng)企業(yè)教育，完善交易流程。

至于崔女士提出房屋網(wǎng)簽問題，呂晶表示，網(wǎng)簽?zāi)壳敖y(tǒng)一由中原的簽約負(fù)責(zé)，經(jīng)調(diào)查，這是簽約與業(yè)務(wù)員之間沒有及時(shí)溝通所致，但網(wǎng)簽實(shí)際上并未成功?！皟H僅是一個(gè)備案手續(xù)，真正的網(wǎng)簽需要上下家簽字認(rèn)可才行。”呂晶告訴記者，在崔女士簽訂居間合同（去年11月15日）后，簽約便將合同等資料進(jìn)行了網(wǎng)上備案（去年11月30日），因此，業(yè)務(wù)員（去年12月5日）會(huì)告知崔女士“沒有網(wǎng)簽”，崔女士所拍下的照片，實(shí)際上只是“備案狀態(tài)”。“她可能把備案和網(wǎng)簽這兩個(gè)概念混淆了，這一點(diǎn)我們已經(jīng)進(jìn)行了解釋并致歉?！眳尉Ц嬖V記者。

消費(fèi)提醒未見產(chǎn)調(diào)別輕易簽約

上海盈科律師事務(wù)所趙星海律師告訴記者，根據(jù)去年出臺(tái)的新規(guī)，房屋權(quán)利人、利害關(guān)系人（買受人）有權(quán)依據(jù)相關(guān)材料去拉取產(chǎn)調(diào)。然而，就中介和買受人能否自行拉取產(chǎn)調(diào)，上海各區(qū)的規(guī)定并不一致，需要以各區(qū)的規(guī)定為準(zhǔn)。

以本案所處的浦東新區(qū)為例，記者以買受人身份撥打了“網(wǎng)上房地產(chǎn)”咨詢服務(wù)熱線，對(duì)方明確表示，獲取房屋的產(chǎn)調(diào)必須由房屋權(quán)利人，下家、中介不得自行獲取。

“規(guī)定出臺(tái)后，拉產(chǎn)調(diào)確實(shí)沒有以前方便了，這的確會(huì)給房產(chǎn)交易造成很多的風(fēng)險(xiǎn)?！壁w星海指出，這個(gè)需要中介公司和買受人具有把控發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力，沒有取得產(chǎn)調(diào)前，不要輕易的和上家達(dá)成協(xié)議及支付房款。“或者說，麻煩一點(diǎn)的方法，就是隔三岔五去查產(chǎn)調(diào)?！壁w星海表示。

“中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！鄙虾Ｊ邢Ｎㄑ胁恐魅瓮豉呏赋觯热恢薪闄C(jī)構(gòu)簽署了居間合同，那么，就應(yīng)該做到“盡職調(diào)查”的義務(wù)?！昂螢楸M職，就是要保證買賣雙方之間的信息要真實(shí)可信，特別是作為標(biāo)的物的產(chǎn)權(quán)情況要清楚準(zhǔn)確?！痹谕豉吙磥恚谶B產(chǎn)調(diào)都沒有獲得的前提下，中介機(jī)構(gòu)就與消費(fèi)者簽署居間合同，難辭其咎。

結(jié)合本案崔女士的遭遇，趙星海表示，二手房買賣本就是一件很復(fù)雜的事，因此上下家在簽約時(shí)務(wù)必十分講究。在他看來，簽約時(shí)買方可以要求賣方將對(duì)于房產(chǎn)狀況的承諾，補(bǔ)充寫進(jìn)合同，比如房屋內(nèi)的戶口狀況，抵押狀況及具體數(shù)額，若實(shí)際情況與賣方所說的不一致，賣方也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因此，從本案看，趙星海認(rèn)為，上家也需承擔(dān)沒有及時(shí)更新產(chǎn)調(diào)的責(zé)任。

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