12日，三亞免稅店、萬(wàn)寧頭創(chuàng)奧特萊斯、萬(wàn)寧奧特萊斯珠寶城3家旅游購(gòu)物企業(yè)分別在此間簽訂服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，以杜絕商品價(jià)格虛高或欺詐。

　　海南省旅游發(fā)展委員會(huì)12日在?？谡匍_“打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)購(gòu)物企業(yè)品牌”工作會(huì)議。上述三家企業(yè)在會(huì)上簽訂承諾書。

　　記者獲悉，服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書規(guī)定了“六項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”和“六條經(jīng)營(yíng)規(guī)范”，其中“六條經(jīng)營(yíng)規(guī)范”中要求，購(gòu)物店向當(dāng)?shù)厥忻褡灾糜握?、旅游團(tuán)隊(duì)開放經(jīng)營(yíng)，購(gòu)物店內(nèi)的任何柜臺(tái)不銷售假貨，杜絕商品以次充好；銷售的國(guó)內(nèi)商品的價(jià)格均由物價(jià)部門核定或向物價(jià)部門備案、做到明碼實(shí)價(jià)，杜絕價(jià)格虛高或價(jià)格欺詐，做到標(biāo)價(jià)就是實(shí)際銷售價(jià)格；銷售的進(jìn)口商品，接受海關(guān)，物價(jià)部門的監(jiān)管。

　　同時(shí)“六條經(jīng)營(yíng)規(guī)范”中指出，若出現(xiàn)因旅行社或?qū)в握T導(dǎo)游客購(gòu)物并獲取現(xiàn)金回扣等不正當(dāng)利益問(wèn)題，在購(gòu)貨后30日以內(nèi)，對(duì)游客提出的退貨要求，無(wú)條件予以滿足；若出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，則按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)予以辦理保修、賠償或退貨處理。

　　近年來(lái)，隨著購(gòu)物體驗(yàn)和旅游體驗(yàn)不斷升級(jí)，海南省旅游購(gòu)物形勢(shì)不斷向好。特別是離島免稅政策的落實(shí)，使三亞、?？诘拿舛惖杲?jīng)營(yíng)額增長(zhǎng)迅猛。海南省省長(zhǎng)助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)表示，目前海南省旅游購(gòu)物方面仍存在不足，一是海南本土生產(chǎn)的旅游商品不能滿足旅游消費(fèi)市場(chǎng)需要，存在研發(fā)投入少、品種單一、檔次低、質(zhì)量羞、缺乏品牌產(chǎn)品等問(wèn)題；二是一些旅游購(gòu)物點(diǎn)出售的商品質(zhì)量難以保證，存在假冒偽劣現(xiàn)象；三是價(jià)格虛高、高額回扣、欺客宰客已成為一些不法商販的經(jīng)營(yíng)模式，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)缺失，嚴(yán)重影響了海南旅游市場(chǎng)秩序。

　　陸志遠(yuǎn)表示，旅游購(gòu)物需要品牌來(lái)，來(lái)樹立形象，來(lái)擴(kuò)大影響，而虛高價(jià)格、高額反傭的旅游購(gòu)物模式是一種不正?，F(xiàn)象，對(duì)旅游市場(chǎng)的負(fù)面影響很大，具有不可持續(xù)性，必須拋棄。

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