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張大洪:9年零投訴靠的就是售后服務(wù)
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 601 次
主持人:您覺得今年的建博會(huì)和往年的建博會(huì)有什么不同嗎?
嘉賓:今年的會(huì)比往年的人多了,因?yàn)檫@次會(huì)在展館這塊有兩個(gè)會(huì),還有一個(gè)服裝,把人都聚過來了,人氣重要重,上午客流量還是不小,從我們圣點(diǎn)來看交定金的客戶不少,有兩個(gè)客戶抽了大獎(jiǎng),一個(gè)是2000塊,還有一個(gè)紫砂的電飯煲,今年我們的獎(jiǎng)品也比較重,較小的獎(jiǎng)品也在200元左右,我估計(jì)明天和后天的客流量還要大,現(xiàn)在客流量裝修比較多,主要是以二手房居多,新樓盤的房子略微少一些,這次會(huì)是成功的一次會(huì)。
主持人:您作為工程部的經(jīng)理對(duì)裝修這塊給網(wǎng)友們一些裝修的建議好嗎?
嘉賓:3·15快到了,如果有什么質(zhì)量問題可以向裝修的單位要求來維修,如果解決不及時(shí)可以到3.15出面解決,從我們公司來說,到現(xiàn)在沒有問題不解決的,不是到3·15了就解決,平時(shí)我們主要是靠售后,我們現(xiàn)在是9年零投訴,主要是靠的售后服務(wù),每家裝修公司都有售后,裝修公司避免不了裝修的時(shí)候出現(xiàn)問題,所以主要是靠售后能不能到位,這是較關(guān)鍵的。
主持人:圣點(diǎn)裝飾針對(duì)家博會(huì)推出了什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎?
嘉賓:我們這次是大的禮品,油煙機(jī)、灶臺(tái)等等,在施工當(dāng)中一些水電路改造優(yōu)惠500元,還有一些其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
主持人:3·15的主題是“消費(fèi)與發(fā)展”您怎么看正確引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
嘉賓:消費(fèi)者應(yīng)該找一些正規(guī)的家裝公司,別找游擊隊(duì),因?yàn)橛螕絷?duì)是少花錢了,隱蔽工程沒有人驗(yàn)收督促,埋下了隱患,受害的還是消費(fèi)者,建議消費(fèi)者找有知名度的裝飾公司,對(duì)工程裝修質(zhì)量有保證的。
主持人:謝謝您接受網(wǎng)易家居的專訪,謝謝。
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