裝修旺季，一些業(yè)主為了節(jié)省裝修費(fèi)用，動(dòng)起了走"私單"的心思。據(jù)記者采訪了解，走私單在裝修市場(chǎng)中十分常見(jiàn)，部分業(yè)主為了節(jié)約裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用、管理費(fèi)用，通過(guò)熟人介紹等方式，繞過(guò)家裝公司，與設(shè)計(jì)人員、施工工長(zhǎng)私下交易。這種私下交易表面上看起來(lái)能為業(yè)主節(jié)省不少花銷，但實(shí)際上卻是包藏禍心，后患無(wú)窮。

案例回放

案例一：

王女士與某家裝公司簽訂了2萬(wàn)8千余元的裝修合同，水電改造沒(méi)有列入裝修預(yù)算內(nèi)。在裝修進(jìn)行到水電改造時(shí)，工長(zhǎng)告訴王女士，如果走公司的合同，水電改造的費(fèi)用會(huì)比較高，但如果私下進(jìn)行，同樣使用公司的材料，費(fèi)用可以節(jié)省50%。王女士對(duì)50%的"折扣"非常動(dòng)心，便答應(yīng)工長(zhǎng)"私了"水電改造。

但在實(shí)際裝修工程中，工長(zhǎng)將水電改造工程做得非常粗糙：淋浴房一角高出平面十多厘米；過(guò)門石嚴(yán)重傾斜；衛(wèi)生間的地面比客廳高出2、3厘米……王女士非常不滿，向裝修公司投訴了該工長(zhǎng)，但得到的答復(fù)卻是：業(yè)主與工長(zhǎng)進(jìn)行的私下交易，裝修公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

同時(shí)，該工長(zhǎng)也"人間蒸發(fā)"，王女士只有自吞苦果，重新找來(lái)裝修隊(duì)施工。后來(lái)王女士發(fā)現(xiàn)，之前工長(zhǎng)的許多施工工藝存在問(wèn)題，需要重新裝修，王女士還需要支付拆卸、重裝的費(fèi)用。

案例二：

徐先生今年3月選擇了一家裝修公司進(jìn)行裝修，通過(guò)初步預(yù)算，徐先生家的裝修預(yù)算為3萬(wàn)2千余元，其中包括2560元的管理費(fèi)。徐先生覺(jué)得8%的管理費(fèi)太過(guò)昂貴，正在猶豫之際，負(fù)責(zé)為徐先生進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師表示，他可以聯(lián)系到這家公司一支裝修經(jīng)驗(yàn)"豐富"的施工隊(duì)為徐先生家進(jìn)行裝修，不但可以節(jié)省8%的管理費(fèi)用，還能在總造價(jià)上打一定折扣，并且仍然與原家裝公司簽訂合同，徐先生欣然同意。

裝修后一個(gè)月，徐先生發(fā)現(xiàn)家里墻面嚴(yán)重開(kāi)裂、地板也出現(xiàn)了不同程度的裂縫，徐先生求助于該公司售后，卻被告之"該客戶未在公司備案"，徐先生要求設(shè)計(jì)師出面負(fù)責(zé)，裝飾公司告訴徐先生，設(shè)計(jì)師已經(jīng)辭職離開(kāi)公司。

徐先生拿著與設(shè)計(jì)師簽訂的"合同"找上門后發(fā)現(xiàn)，該合同上并沒(méi)有蓋該裝飾公司的公章，裝飾公司對(duì)徐先生家的裝修并沒(méi)有售后責(zé)任。

從這兩起案例中可以看出，裝修業(yè)主都是在遭到私單低價(jià)的誘惑之后，才同意走私單，但較后卻是"賠了夫人又折兵"，不但賠上了裝修質(zhì)量，還把裝修后應(yīng)該享受的免費(fèi)維修服務(wù)也賠了進(jìn)去。記者就這兩個(gè)案例走訪了裝修公司的相關(guān)專家，專家紛紛提醒，家裝私單"陷阱"重重，業(yè)主千萬(wàn)不要去碰這個(gè)"燙手山芋"。

行業(yè)聲音

私單埋藏眾多裝修質(zhì)量"炸彈"

"業(yè)主走私單后，較容易遇到的就是裝修質(zhì)量問(wèn)題"圣點(diǎn)裝飾集團(tuán)工程總監(jiān)張大洪表示，"工長(zhǎng)接了私單以后，因?yàn)闆](méi)法從公司拿主材，就會(huì)到外面的建材市場(chǎng)里購(gòu)材料，工長(zhǎng)使用的材料全是較便宜的，有9塊的就不會(huì)用10塊的。而工長(zhǎng)去購(gòu)建材時(shí)，建材商還要給工長(zhǎng)回扣，因此，工長(zhǎng)購(gòu)的建材質(zhì)量普遍都會(huì)存在問(wèn)題，但是消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法鑒別建材的好壞"。

元洲集團(tuán)北京分公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張超舉了這樣一個(gè)例子，"裝修經(jīng)常使用的細(xì)木工板，正規(guī)的家裝公司使用的都是E1、E0級(jí)的環(huán)保材料，而工長(zhǎng)想節(jié)約成本，購(gòu)的板材很可能就是以次充好的次品，消費(fèi)者沒(méi)法知道。"

張超表示，雖然工長(zhǎng)給業(yè)主報(bào)價(jià)表面上非常便宜，可以達(dá)到6折、7折，但隨著裝修的深入，工長(zhǎng)往往會(huì)"巧立名目"，要求業(yè)主添加各種項(xiàng)目，較后的造價(jià)并不便宜。

除了在購(gòu)購(gòu)建材時(shí)存在"貓膩"之外，走私單的工長(zhǎng)在施工時(shí)也經(jīng)常減少工序，沒(méi)有裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主同樣沒(méi)有辦法自檢。"業(yè)主與家裝公司簽訂正規(guī)合同后，施工時(shí)家裝公司都會(huì)派出質(zhì)檢、巡檢檢查施工環(huán)節(jié)，而走私單的業(yè)主則失去了這一環(huán)保障"。

張大洪表示，在水電改造時(shí)，工長(zhǎng)可能會(huì)使用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的管材，使用這種管材后，衛(wèi)生間非常容易出現(xiàn)跑水、漏水的情況。如果工長(zhǎng)在走電時(shí)使用了劣質(zhì)的電線，無(wú)疑為家庭安全埋下了一顆"定時(shí)炸彈"。

張超也提醒消費(fèi)者，走私單會(huì)為裝修質(zhì)量帶來(lái)許多隱患，工長(zhǎng)在做一些"冷門"項(xiàng)目時(shí)，很容易偷工減料。如做防水時(shí)，可能將防水材料兌稀以節(jié)約成本，這樣肯定無(wú)法達(dá)到防水效果。刷墻時(shí)不涂刷界面劑直接刮膩?zhàn)?，底漆與面漆刷的次數(shù)也不夠，這些都可能導(dǎo)致墻面開(kāi)裂。

私單售后服務(wù)無(wú)保障

由于"私單工程"存在種種隱患，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)該找誰(shuí)解決？

張大洪表示，由于私單屬于業(yè)主與工長(zhǎng)的私下行為，家裝公司對(duì)業(yè)主沒(méi)有售后責(zé)任。比如王女士的案例，水電改造是王女士與工長(zhǎng)的私下交易，但如果其他工程是按照與該裝修公司的合同進(jìn)行，那么該裝修公司應(yīng)對(duì)除水電改造以外的工程擔(dān)負(fù)售后維修責(zé)任。如果王女士要想進(jìn)行水電維修，則需要支付額外的材料費(fèi)與人工費(fèi)。

王先生的案例屬于"私單打包"，即將全部工程交給工長(zhǎng)施工，雖然與裝飾公司簽訂了裝修合同，但合同上沒(méi)有裝修公司的公章，合同也無(wú)法生效，裝修公司沒(méi)有售后維修的責(zé)任。

張超表示，由于施工工人流動(dòng)性非常大，一旦"私單工程"出現(xiàn)漏水等事故，涉及業(yè)主與樓下業(yè)主的利益，工長(zhǎng)往往會(huì)因?yàn)闊o(wú)法承擔(dān)責(zé)任"跑路"。而一些裝修質(zhì)量問(wèn)題會(huì)在施工后一段時(shí)間才能顯露出來(lái)，由于工人龐大的流動(dòng)性，待出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，業(yè)主將很難聯(lián)系上工人。

"對(duì)于走私單的工長(zhǎng)，一旦被裝飾公司發(fā)現(xiàn)，處罰非常嚴(yán)厲，業(yè)內(nèi)一般都會(huì)對(duì)工長(zhǎng)處以罰款甚至開(kāi)除，對(duì)走私單的設(shè)計(jì)師，元洲會(huì)將其進(jìn)行行業(yè)通報(bào)"，張超表示，雖然家裝公司可以對(duì)工長(zhǎng)加以處罰，但是業(yè)主的利益仍然會(huì)因?yàn)樽咚絾味艿綋p害。

走私單是行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象，張超表示，這種現(xiàn)象破壞了家裝行業(yè)的健康環(huán)境，不僅對(duì)家裝公司的口碑、利益造成損害，還讓消費(fèi)者的實(shí)際利益受到影響。

設(shè)計(jì)師走私單往往會(huì)給部門的其他設(shè)計(jì)師帶來(lái)影響，以致走私單成風(fēng)，對(duì)家裝公司也將帶來(lái)不小沖擊。如何為設(shè)計(jì)師提供良好的發(fā)揮平臺(tái)，以及如何提高內(nèi)部管理與人員培訓(xùn)，都是裝飾公司不可回避的問(wèn)題。(劉曉函)