人員推銷是商品房銷售中的重要方面，是銷售人員幫助和說服顧客購購的過程，主要有以下策略：

　　1、樹立雙贏理念，做好置業(yè)顧問。人員推銷非常注重人際關(guān)系，銷售人員代表企業(yè)利益，同時也要重視顧客利益，為顧客著想。滿足顧客需要是保證銷售成功的關(guān)鍵。銷售人員要樂意在許多方面為顧客提供服務(wù)，幫助其了解推出的樓盤，幫助其解決問題。

　　2、因人而異選取推銷方式。銷售人員在銷售過程中，要具有極大靈活性，因人而異選取推銷方式。可隨時觀察顧客對推銷陳述和推銷方式的反應(yīng)，并揣摩其購購心理變化過程。有針對性改進(jìn)推銷方式，以適應(yīng)不同顧客的購購行為和需要。

　　3、做好雙向溝通，收集市場信息。人員推鎖是一個雙向溝通的過程，在向顧客提供服務(wù)的同時，也要做好市場信息收集員，為企業(yè)收集可*的市場信息，以便于企業(yè)了解市場，提高決策水平。

　　商品房銷售中人員推銷的技巧歸納為以下幾點：

　　1、消除誤會，取得信任。顧客對推銷員一般有戒備心理，或?qū)ι唐贩坑幸恍┛捶?，甚至有些錯誤成見，因此應(yīng)避免滿口推銷行話，自吹自擂，而應(yīng)在與顧客熱情交談時，盡量搞清楚他們感興趣的話題，盡量談一些顧客認(rèn)為有價值的東西，鼓勵對方自我展示，同時表現(xiàn)出誠實、坦率。

　　2、積極提問。通過提問從顧客回答中獲取需要的信息，巧妙的問一些顧客感興趣的問題，還能取得顧客的好感。有時提問也是一種手段，將顧客從偏離的話題中拉回正題。

　　3、善于提示、說服。提示不是要操縱顧客，而是引導(dǎo)他們認(rèn)識到所推銷的商品房正是他們所需要的?？蛇\用以下方法：

　?。?）與競爭對手相對。推銷員將自己的樓盤與競爭對手的相對比，突出自身優(yōu)勢和特色，打動顧客。

　?。?）出示證明。在與顧客交談時可提供參考資料、相關(guān)證書、資質(zhì)證明、專業(yè)鑒定等或舉例購購該商品房的有名望的人或講述另一消費者如何開始心存疑慮到后來決定購購的例子等。

　?。?）推銷員自身表現(xiàn)。作為出售商品房的代表，要表現(xiàn)出自信、權(quán)威，具有豐富專業(yè)知識，對樓盤熟悉了解；對顧客表現(xiàn)出禮貌、尊重、對他們的福利關(guān)心；對所作的聲明、承諾始終如一。

　　4、正確面對反對意見。反對意見的提出有許多原因，如顧客暫時無力購購，或有更隱蔽原因未說出而以不真實的反對來搪塞等等。面對反對意見，銷售人員切忌不耐煩或者發(fā)一大通辯解。而要禮貌請求顧客對反對意見做出解釋，避開表面托辭，探求真實原因，解決顧客問題，盡量滿足其需要。

　　在人員推銷過程中，銷售人員的自身素質(zhì)至關(guān)重要。他們應(yīng)具備以下素質(zhì)：

　　（1）良好的思想素質(zhì)：有艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策。

　　（2）較高的個人修養(yǎng)：儀表端莊，舉止大方，態(tài)度和藹，具自信力，能正視各種挑戰(zhàn)。

　?。?）較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力：熟悉房地產(chǎn)業(yè)，有相當(dāng)專業(yè)知識，有較好的語言表達(dá)能力，善與人溝通，有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望。

　　銷售人員的素質(zhì)和形象其實是企業(yè)形象的代表。有些公司不注重人員素質(zhì)的提高，銷售人員素質(zhì)差，不但銷售難以成功，還會損害公司形象。

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