一、售樓部工作職責
1、專案經(jīng)理職責：
專案經(jīng)理實行項目銷售全程負責制，全面負責完成公司下達的項目銷售任務、銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。具體職責如下:
（1）組織、督促銷售人員按時完成銷售指標；
（2）督促銷售人員在規(guī)定時限內辦理合同簽約，并審核合同，確保準確率100%；
（3）督促銷售人員收繳房款。確保房款準時收繳率100%；
（4）參與樓盤銷售前的市場調研，提出銷售方案，營銷策劃建議；
（5）組織銷售人員參加促銷活動；
（6）檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況，收集、閱簽、上交銷售人員周報；匯集銷售資料，編報銷售情況分析月報；
（7）協(xié)調、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾；
（8）搞好銷售人員業(yè)務培訓，提高員工素質；
（9）組織、督促銷售人員密切配合有關人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作；
（10）帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護、發(fā)揚公司形象。
（11）按時完成總經(jīng)理下達的其它工作。
2、銷售代表職責：
銷售代表實行銷售全程負責制，對本人所售房屋銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。
主要職責是：
（1）按時完成銷售指標；
（2）按時簽訂合同契約；
（3）按時收繳房款，按時收繳按揭資料，按時完成預交付房屋驗收工作；
（4）主動協(xié)同有關人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作；
（5）積極參加市場調研、促銷活動；
（6）熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系，做到零投訴；
（7）認真做好來電、來訪記錄；記好工作臺帳，按時填報周報；
（8）努力提高業(yè)務素質和銷售技巧，熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標準等；學習房產(chǎn)、稅務、金融等政策；做到有問必答，百問不厭；
（9）嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，保持良好的儀表、形象；
（10）發(fā)揚團隊精神，維護公司形象。

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