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從市場(chǎng)營銷視角的看項(xiàng)目管理創(chuàng)新
摘要:
市場(chǎng)營銷要高質(zhì)量發(fā)展,必然進(jìn)軍項(xiàng)目管理創(chuàng)新市場(chǎng),但目前針對(duì)市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理模式研究尚屬理論空白。本文基于市場(chǎng)營銷視角闡述項(xiàng)目管理創(chuàng)新的重要作用,深入分析和把握市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理的重大需求,發(fā)揮項(xiàng)目管理的創(chuàng)新作用,推進(jìn)市場(chǎng)營銷在項(xiàng)
項(xiàng)目管理全程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用,為營銷管理工作中實(shí)行項(xiàng)目化管理做進(jìn)一步探索。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷 項(xiàng)目管理 創(chuàng)新
創(chuàng)新是市場(chǎng)營銷進(jìn)行項(xiàng)目化管理的不竭動(dòng)力?;谑袌?chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理創(chuàng)新,即依托市場(chǎng)營銷理念并對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目化管理,是將具有戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)視為一個(gè)項(xiàng)目,按照項(xiàng)目管理的思想分解為多個(gè)互動(dòng)的工作任務(wù),并用專業(yè)的項(xiàng)目管理方法優(yōu)化管理的模式。本文分析了當(dāng)前營銷管理模式中存在的問題和營銷活動(dòng)項(xiàng)目化的發(fā)展趨勢(shì),指出基于市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理創(chuàng)新是新時(shí)代市場(chǎng)營銷實(shí)際工作的要求。
一、基于市場(chǎng)營銷視角深刻認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理創(chuàng)新的重要作用
從全球范圍來看,企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境越來越多變,迫切需要項(xiàng)目管理理念來指導(dǎo)市場(chǎng)營銷實(shí)踐。目前基于市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理創(chuàng)新的主要障礙有:決策部門支持不力,項(xiàng)目管理人才匱乏,組織基礎(chǔ)薄弱,監(jiān)控制度不夠完善,信息化建設(shè)滯后及項(xiàng)目管理文化缺失等。本文將項(xiàng)目管理的思想引入到市場(chǎng)營銷活動(dòng)之中,試圖將市場(chǎng)營銷管理過程項(xiàng)目化,使管理工作具備較強(qiáng)的可操作性,從而達(dá)到營銷的戰(zhàn)略目的。
?。ㄒ唬┕芾眢w制存在缺陷,缺乏合格的項(xiàng)目管理人才
項(xiàng)目是一個(gè)完整的系統(tǒng),市場(chǎng)營銷現(xiàn)行的項(xiàng)目管理體制存在缺陷。在實(shí)踐中,由于項(xiàng)目管理職能不明,缺乏對(duì)項(xiàng)目的宏觀管理、信息溝通不暢,管理不到位,其結(jié)果可能將項(xiàng)目管理流于形式,成為紙上談兵。由于我國對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)研究和實(shí)踐起步比較晚,對(duì)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的理論環(huán)境還比較落后。目前缺少懂得項(xiàng)目管理工具與技術(shù)的人才,特別是復(fù)合型管理人才,能對(duì)營銷管理的多項(xiàng)目、全過程管理負(fù)責(zé)。
?。ǘ┍O(jiān)控制度不夠完善,不重視項(xiàng)目的可行性研究
我國市場(chǎng)營銷的項(xiàng)目管理由于起步較晚、投入不足、研究機(jī)構(gòu)與實(shí)踐單位分離等原因,研究還處在不太成熟的階段,監(jiān)控制度不夠完善,項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本三坐標(biāo)管理效率極其低下??尚行匝芯勘旧硎菍?duì)擬建項(xiàng)目技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)上及其他方面的可行性進(jìn)行研究,其目的是給投資者提供決策依據(jù)。但是,目前我國大多數(shù)企業(yè)對(duì)可行性研究的重視程度不夠,并沒有提高到至關(guān)重要的程度。
項(xiàng)目管理本身就是一種創(chuàng)新的過程,快速多變的營銷環(huán)境,使得營銷管理面臨的變化增多、不確定性加大,管理的復(fù)雜性增加,業(yè)務(wù)活動(dòng)中交叉增多、相互依賴性增強(qiáng)。但是,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式和體系也逐漸暴露出很多的問題,研究形成這些問題的原因、探索解決問題的途徑,對(duì)提高投資效益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)和借鑒意義。
二、深入分析和把握市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理的重大需求
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們迫切地需要從市場(chǎng)營銷的視角加快現(xiàn)代項(xiàng)目改革的步伐,提高項(xiàng)目管理水平。市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理之所以受到高度重視,就是因?yàn)樗敲嫦驁F(tuán)隊(duì)、面向成果、面向變化的,是項(xiàng)目管理職能與營銷管理職能的有機(jī)融合;是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,通過基準(zhǔn)比較,不斷提升管理績效;在本質(zhì)上需要全員參與,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,講求溝通與合作,需要將項(xiàng)目管理的理念融入市場(chǎng)營銷之中??梢?,發(fā)展適合我國國情的市場(chǎng)營銷理論,探求基于市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理創(chuàng)新無疑具有極大的理論價(jià)值和實(shí)際意義。
項(xiàng)目管理在我國的起步較晚,但從市場(chǎng)營銷視角來看項(xiàng)目管理的重要性和關(guān)鍵性已眾所皆知。在國際項(xiàng)目管理先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,發(fā)展并形成適合我國國情的項(xiàng)目管理可行性機(jī)率較高。近幾年國內(nèi)市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理發(fā)展很快,有專業(yè)的研究學(xué)會(huì)、專門的網(wǎng)站可以交流,穩(wěn)定性加強(qiáng)。但是總體上處于理論和應(yīng)用起步階段、遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和國外相比,差距還很大。因此,建立健全項(xiàng)目管理制度,建設(shè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),加強(qiáng)項(xiàng)目管理應(yīng)用培訓(xùn),建立適合我國特點(diǎn)的項(xiàng)目管理模式,對(duì)于提高市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理效率具有里程碑的意義。
三、發(fā)揮項(xiàng)目管理的創(chuàng)新作用,推進(jìn)市場(chǎng)營銷的全面發(fā)展
有效的項(xiàng)目管理是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,在新世紀(jì)市場(chǎng)營銷如何實(shí)施項(xiàng)目管理創(chuàng)新,如何取得更大的輝煌,是當(dāng)前亟待探索和解決的新課題。本文基于市場(chǎng)營銷視角從以下幾個(gè)方面探討項(xiàng)目管理的創(chuàng)新之路:
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)思想觀念創(chuàng)新,建立市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理模式
面對(duì)進(jìn)入新世紀(jì)后市場(chǎng)營銷出現(xiàn)的新情況、新問題,市場(chǎng)營銷的思想觀念必須創(chuàng)新?;谑袌?chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理模式是以市場(chǎng)營銷系統(tǒng)為中介,結(jié)合項(xiàng)目管理理念和目標(biāo),運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法,分析、識(shí)別、評(píng)價(jià)營銷管理中能項(xiàng)目化運(yùn)作的所有營銷活動(dòng)并實(shí)施項(xiàng)目管理。從目標(biāo)角度而言,應(yīng)把所有的項(xiàng)目管理活動(dòng)建立在市場(chǎng)營銷平臺(tái)上,結(jié)合整體戰(zhàn)略目標(biāo),發(fā)揮市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理作用;從社會(huì)角度而言,要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)品牌產(chǎn)品以滿足人民生活和消費(fèi)的需求。可見,基于市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理模式——將項(xiàng)目管理理念和技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)營銷管理中具有項(xiàng)目特征的活動(dòng),構(gòu)成了本文研究的一個(gè)特色和創(chuàng)新之處。
?。ǘ┥罨w制創(chuàng)新和管理機(jī)制創(chuàng)新
新形勢(shì)下,體制創(chuàng)新和管理機(jī)制創(chuàng)新是市場(chǎng)營銷實(shí)施項(xiàng)目化管理、提高管理水平的重要保障。加強(qiáng)項(xiàng)目管理體制建設(shè),有利于為市場(chǎng)營銷注入新的動(dòng)力,是促進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新的一個(gè)重要條件。從可持續(xù)發(fā)展的角度而言,應(yīng)按照開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合的原則,大力發(fā)展市場(chǎng)營銷的同時(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。積極探索項(xiàng)目化經(jīng)營模式,建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理控制機(jī)制,使開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、加工等環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來。
?。ㄈ└母镯?xiàng)目管理方法,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力
創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法,是提高市場(chǎng)營銷管理水平和效益的重要保證。項(xiàng)目工作要完善專家評(píng)審制度,切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善專家評(píng)審機(jī)制;項(xiàng)目立項(xiàng)要推行項(xiàng)目立項(xiàng)招標(biāo)制,嚴(yán)格立項(xiàng)條件,完善項(xiàng)目評(píng)估論證的程序和方法,確保立項(xiàng)準(zhǔn)確,規(guī)劃設(shè)計(jì)科學(xué),做到建一個(gè)成一個(gè);項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)全面推行項(xiàng)目物資公開競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購,使項(xiàng)目能夠長期發(fā)揮效益,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方法,加強(qiáng)立項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)、信息服務(wù)和質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)。
結(jié)語
項(xiàng)目管理過
過程是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng),杰出的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該注重在實(shí)踐中分析問題的能力,結(jié)合理論知識(shí),形成一套行之有效的管理方法,并再通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其科學(xué)性。盡管目前項(xiàng)目化管理的相關(guān)研究中已經(jīng)取得了一定的研究成果,但仍有一些尚待研究的問題,即理論研究居多,實(shí)證研究相對(duì)缺乏,且關(guān)于項(xiàng)目管理的普遍性在理論研究中并沒有達(dá)成一致。
本文的創(chuàng)新之處在于頭次在市場(chǎng)營銷的平臺(tái)上,構(gòu)建了基于市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理模式,對(duì)如何將市場(chǎng)營銷管理向項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)化進(jìn)行了研究,揭示目前基于市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理過程中存在的諸多不完善之處,并提出相應(yīng)的解決辦法,這對(duì)于市場(chǎng)營銷實(shí)行項(xiàng)目化管理有重要的理論意義;而完善的項(xiàng)目管理方法對(duì)于市場(chǎng)營銷的高效實(shí)施、減少投資的盲目性、提高投資效益并帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長有積極的實(shí)踐意義;研究結(jié)果頭次從實(shí)施層面上嘗試性提出了市場(chǎng)營銷的項(xiàng)目管理創(chuàng)新理念,對(duì)推進(jìn)市場(chǎng)營銷的全面發(fā)展具有針對(duì)性的借鑒意義。
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