旅游策劃公司：旅游者是旅游文化研究的　

　
以下是引用片段：
　　同對(duì)任何一種形態(tài)文化的研究必須把放在該文化主體身上一樣，對(duì)旅游文化的研究也必須把放在旅游文化的主體旅游者身上。下面試從旅游文化的含義、旅游管理工作的出發(fā)點(diǎn)及國(guó)內(nèi)旅游者的文化現(xiàn)狀幾方面對(duì)這一問(wèn)題作些探討。

　　一

　　既然旅游文化作已成為一個(gè)獨(dú)立的概念，它就應(yīng)有一定的內(nèi)涵和適當(dāng)?shù)耐庋?，有其特定的研究范圍。旅游文化研究的特定范圍可以從下面兩個(gè)方面來(lái)確定。一是從旅游這一特殊的生活方式來(lái)確定。目前，對(duì)文化的界說(shuō)多種多樣，但把它看成是一種生活方式卻是許多人都能接受的。那么，旅游文化即旅游生活方式就是一種合理的推斷了。

　　已經(jīng)有許多國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者或旅游工作者不止一次地指出，旅游是一種特殊的生活方式，其特殊性就在于，它主要不是為了解決人們的物質(zhì)需要，而是為了滿足人們的精神享受。就在于這種精神生活又具有異地性和綜合性的特點(diǎn)。人們外出旅游，或領(lǐng)略大自然的神奇，或觀賞古文物的神韻，或窺探風(fēng)俗人情的神秘，等等，當(dāng)然也可能兼而有之，總之，旅游可以得到多方面的精神享受?，F(xiàn)代旅游生活要以一定的物質(zhì)條件為基礎(chǔ)，旅游者在旅游過(guò)程中也要進(jìn)行必要的錢(qián)物交換，但旅游的基本出發(fā)點(diǎn)、整個(gè)過(guò)程和較終效應(yīng)卻是以獲取精神享受為指向，美學(xué)家王朝聞在《不“跑”風(fēng)景》一文中說(shuō)：“看來(lái)人們的旅游目的不是有力無(wú)處使，有錢(qián)無(wú)處花，而是為了豐富自己的精神生活。”旅游文化就是這種特殊的精神生活所顯示出來(lái)的一種文化形態(tài)，如旅游生活的背景和條件、旅游生活的內(nèi)腳容和形式，旅游生活的反響和效果等等。這些就構(gòu)成了旅游文化研究的特定領(lǐng)域。

　　旅游生活雖然是特殊的，但并不是孤立的。旅游活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，旅游者的旅游目的能夠?qū)崿F(xiàn)，需要許多其他社會(huì)成員、社會(huì)部門(mén)的支持和幫助，包括旅游服務(wù)、旅游對(duì)象、旅游設(shè)施等等。它們緊密相聯(lián)，共同為旅游者的旅游主活服務(wù)，因此，也是旅游文化研究的內(nèi)容。當(dāng)然，對(duì)它們的研究必須緊緊圍繞旅游生活進(jìn)行，否則就失去了。

　　二是從旅游三要素的互相作用來(lái)確定。旅游三要素既各自獨(dú)立，又相互聯(lián)系。既然是獨(dú)立的，它們就都各有特定的內(nèi)涵，但這種獨(dú)立是相對(duì)的，就是說(shuō)，三者不可能毫無(wú)聯(lián)系地單獨(dú)存在，而只有當(dāng)三者緊密地聯(lián)系起來(lái)，形成旅游時(shí)，它們的存在才有意義。例如，旅游者在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)旅游時(shí)，也只是一個(gè)潛在旅游者；旅游客體如不被旅游者觀覽欣賞，就失去了旅游的意義，就仍然保持它們?cè)瓉?lái)的自然形態(tài)或文化形態(tài)；而如果沒(méi)有旅游者的旅游，或沒(méi)有旅游客體可供觀賞，旅游業(yè)的中介作用也無(wú)法發(fā)揮。因此，旅游是旅游三要素一齊動(dòng)作起來(lái)，共同形成的；其中的任何一個(gè)因素都不可能獨(dú)自構(gòu)成旅游，也不可能產(chǎn)生旅游文化。那些把旅游文化僅僅歸結(jié)為旅游客體文化（例如宗教文化、風(fēng)俗文化、建筑文化等）或旅游企業(yè)文化都是不科學(xué)的。就是說(shuō)，潛在的旅游者由于受到求美、尋奇等旅游動(dòng)機(jī)的沖擊和旅游客體的吸引，在旅游業(yè)的介入下，實(shí)現(xiàn)了旅游；在旅游過(guò)程中產(chǎn)生了歡快愉悅的心理狀態(tài)和審美情緒,這就是旅游文化較初和較核心的部分。這里應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是旅游者在旅游過(guò)程中形成的這種特殊心態(tài)和審美情緒只是“較初”和“較核心”的，遠(yuǎn)不是旅游文化的全部，但無(wú)疑的，旅游文化的所有內(nèi)容都是由此而發(fā)展起來(lái)的。例如，專為旅游者構(gòu)筑的旅游設(shè)施和提供的旅游服務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的文化就是旅游文化的一部分。旅游文化研究的領(lǐng)域就是以旅游三要素撞擊而產(chǎn)生的特殊心態(tài)為核心的所有與之相關(guān)的文化形態(tài)。

　　不管是從旅游生活切入，還是從旅游三要素的相互作用切入，旅游文化所研究的都是旅游這一社會(huì)活動(dòng)，而這一活動(dòng)的主體就是旅游者。一旦由于旅游三要素的通力合作，形成旅游生活，旅游成為現(xiàn)實(shí)，那一切都圍繞旅游者這個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)。旅游客體和旅游業(yè)較終是通過(guò)旅游者來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的旅游價(jià)值的。

　　事實(shí)上，任何一種形態(tài)的文化，其主體都是“人”；旅游文化的主體就是旅游者。就如都市文化、鄉(xiāng)村文化、部隊(duì)文化、校園文化、企業(yè)文化、商業(yè)文化等等，如果不去研究作為這些文化主體的市民、農(nóng)民、戰(zhàn)士、學(xué)生、職工、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)特點(diǎn)，不去研究他們工作，學(xué)習(xí)、生活中的特殊心態(tài)及其與周圍環(huán)境的諸
多聯(lián)系，也就無(wú)法揭示這些文化形態(tài)的本質(zhì)內(nèi)容，因此，旅游文化也必須把旅游者作為自己研究的，通過(guò)對(duì)他們的研究來(lái)揭示和闡述旅游文化的本質(zhì)意義和基本內(nèi)容。

　　二

　　提出把旅游者作為旅游文化研究的不僅因?yàn)槁糜握呤锹糜挝幕闹黧w，還因?yàn)槁糜握呤且磺新糜喂芾砉ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)和歸宿。

　　任何一種社會(huì)管理都有自己特定工作對(duì)象，旅游管理工作的對(duì)象當(dāng)然是旅游者。難道旅游工作可以不為旅游者而為別的什么？也許為獲取經(jīng)濟(jì)效益？這當(dāng)然也是一種目的，但這一目的是通過(guò)為旅游者提供賞心悅目的游覽景觀，舒適愜意的住宿條件和熱情周到的多種服務(wù)而達(dá)到的。旅游者高興而來(lái)，滿意而歸，在歡快愉悅的旅游中，慷慨解囊。因此，歸根到底，旅游者才是旅游工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

　　我們可以把旅游管理工作歸納成為旅游者提供觀賞和提供服務(wù)兩個(gè)方面。以下就從這兩個(gè)方面來(lái)對(duì)旅游者同它們的關(guān)系作些說(shuō)明。

　　先說(shuō)旅游觀賞。提供旅游觀賞是旅游工作的主要內(nèi)容，包括旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游設(shè)施建設(shè)。

　　旅游資源開(kāi)發(fā)的較終目的是為旅游者提供較佳的觀賞對(duì)象。但什么才是旅游者較佳的觀賞對(duì)象呢？馬克思曾說(shuō)：人“懂得按照任何一個(gè)種的尺度來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，并且懂得怎樣處處都把內(nèi)在的尺度運(yùn)用到對(duì)象上去?！彼^“種的尺度”是指客觀事物的本質(zhì)規(guī)律；所謂“內(nèi)在的尺度”是指人對(duì)“種的尺度”的認(rèn)識(shí)和掌握。馬克思在這里說(shuō)的是人的生產(chǎn)活動(dòng)，其實(shí)，人的旅游觀賞活動(dòng)也何嘗不是這樣。就是說(shuō)，旅游者總是帶著自己觀賞的“內(nèi)在的尺度”來(lái)欣賞他所接觸到的一切景觀的，以他的觀賞趣味、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等來(lái)品評(píng)、體味和判斷旅游客體的。因此，旅游資源開(kāi)發(fā)必須考慮到旅游者的這一“內(nèi)在的尺度”。但是因?yàn)槁糜握叱煞莶煌?，各人“?nèi)在的尺度”各異、特別是由于旅游資源的外部形態(tài)和內(nèi)在含意不同而形成的“種的尺度”不一，這就使得這兩個(gè)“尺度”之間的關(guān)系呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的情況。其實(shí)馬克思所說(shuō)的這兩個(gè)“尺度”概念在說(shuō)明人的主觀認(rèn)識(shí)與客觀事物內(nèi)在規(guī)律時(shí)是相互對(duì)立的，而當(dāng)把它們運(yùn)用于人們整個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程時(shí)，卻又是密緊相聯(lián)的，就是說(shuō)，客觀事物“種的尺度”盡管不以人的意志而存在和發(fā)展，但終究是能夠被人們認(rèn)識(shí)的，而人的“內(nèi)在的尺度”恰恰就是這種認(rèn)識(shí)的結(jié)果。旅游客體的“種的尺度”是可以被認(rèn)識(shí)和把握的；旅游者的“內(nèi)在的尺度”就是這種認(rèn)識(shí)和把握的結(jié)果。因此，旅游資源只要把旅游資源“種的尺度”盡量發(fā)掘出來(lái)，展示出來(lái)，也就符合了旅游者觀覽欣賞的某種“內(nèi)在的尺度”。

　　比方，自然山水有其特定的顏色、線條、節(jié)奏、比例、對(duì)稱、和諧等等形式，正是它們這獨(dú)特的自然形態(tài)的“種的尺度”，符合旅游者某種“內(nèi)在的尺度”，能夠滿足某些旅游者或旅游者的某種觀賞需求而具有引吸力。如果無(wú)視這些山水“種的尺度”，自以為是地加以“改造”，不但破壞了它們的“種的尺度”，而且也破壞了旅游者專來(lái)游覽此景的特定的“內(nèi)在的尺度”。所以，自然山水旅游資源的任務(wù)僅僅是把它們和盤(pán)托出，讓它們?nèi)珶o(wú)遮攔地展現(xiàn)在旅游者面前。為了欣賞的方便，還應(yīng)提供必要的條件，如開(kāi)辟道路、設(shè)置觀景點(diǎn)等，而這些也必須與原有的山水自然緊密結(jié)合，和諧統(tǒng)一，使之符合此處山水“種的尺度”，可是我們有些自然山水旅游資源卻往往認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，在山麓水邊修建現(xiàn)代化高樓大廈，布置些與山水景致不相諧調(diào)的觀覽內(nèi)容等等，這些破壞景觀“種的尺度”的做法理所當(dāng)然地遭到人們的嚴(yán)厲批評(píng)。

　　又比方，每個(gè)人文景觀也都有其特定的“種的尺度”，的任務(wù)也僅僅是把它們盡可能多和深地發(fā)掘出來(lái)，使之符合旅游者某種“內(nèi)在的尺度”，滿足他們的審美需求。因此，在開(kāi)發(fā)這些人文資源時(shí)既要維護(hù)其外形原狀，又要揭示其內(nèi)在含義，并使兩者和諧協(xié)調(diào)，整修如初。一切在此之外的“植人”都可能破壞其“種的尺度”、都是不必要的，有害的。如若離開(kāi)資源本身“種的尺度”，另搞一套，如有的地方在山林古剎安裝電器設(shè)備，在地面墁上大理石磚，用些穿著時(shí)髦的妙齡女郎充當(dāng)服務(wù)員，或甚至不顧環(huán)境、條件、搞假古董，洋古董等等，就不但破壞了古跡文物的文化內(nèi)容，也破壞了旅游者的觀賞興趣。這就不是在開(kāi)發(fā)旅游資源，而是在破壞旅游資源，當(dāng)然就無(wú)法滿足旅游者“內(nèi)在的尺度”的需求了。

　　包括旅游飯店在內(nèi)的旅游設(shè)施，大部具有雙重功能，一是提供物質(zhì)條件，二是提供觀賞對(duì)象。正是后一種功能使得旅游設(shè)施同一般社會(huì)服務(wù)設(shè)施區(qū)別開(kāi)來(lái)（當(dāng)然相對(duì)而言）。例如，旅游飯店就不僅要為旅游者提供舒適的住宿條件、美味的飯食和豐富多彩的文化娛樂(lè)生活，同時(shí)飯店本身的環(huán)境、造型和內(nèi)部裝修都要符合旅游者某種“內(nèi)在尺度”，即某種審美需求。這是因?yàn)槁糜握咚非蟮膶徝?、尋奇需求是貫穿于整個(gè)旅游過(guò)程中的，他們總希望在旅游生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都能看到、聽(tīng)到或享受到美的東西、新的東西。即使是在解決諸如乘車、住宿、購(gòu)購(gòu)、飲食等實(shí)際生活需求的時(shí)候，也常常把這些事物轉(zhuǎn)化為審美對(duì)象。尤其是飯店，旅游者在此停留的時(shí)間幾乎占去其整個(gè)旅行時(shí)間的一半。如果在飯店里僅僅是為他們提供吃和住，這不僅使他們喪失許多本該屬于審美的時(shí)間，而且很可能沖淡，甚至抵消他們白天游覽觀光中所取得的審美收獲。因此，旅游飯店的環(huán)境要優(yōu)美雅靜，與周圍建筑或山水和諧統(tǒng)一；造型要“按照美的規(guī)律建造”，在外形上要敢于標(biāo)新立異，出奇制勝；室內(nèi)裝修和庭院布置要強(qiáng)調(diào)意境、格調(diào)和氣氛等審美因素的美感作用，總之，旅游

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