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物業(yè)管理收費糾紛應如何處理
編輯:海南房產網 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 727 次
漯河市李小姐來電咨詢:
我所在的小區(qū)物業(yè)管理收費很不規(guī)范,服務態(tài)度也很不好,為此業(yè)主經常和物業(yè)管理公司發(fā)生矛盾。請問,物業(yè)管理糾紛應如何處理?
答:購房者為避免糾紛可采取如下措施:
?。保炇鹞飿I(yè)管理公約時,應就有關收費的條款仔細審核,有不合理的要經過協(xié)商修改后才能簽署;
2.入住時一定要嚴格驗房,查驗建筑工程質量驗收合格證,并實地看房,有問題的及時向房地產開發(fā)企業(yè)提出,并妥善解決;3.房屋在保修期內出現質量問題的,及時與房地產開發(fā)企業(yè)聯(lián)系,敦促其采取措施修復;4.盡早成立物業(yè)管理委員會,簽訂物業(yè)管理合同,對住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。
糾紛出現后,可以采取如下措施進行解決:
?。保畼I(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會反映,由物業(yè)管理委員會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決;
2.不能協(xié)商解決的,有關收費標準又是由物價部門核定的,業(yè)主、使用人或物業(yè)管理委員會可提請物價部門重新核定,物價部門可依據物業(yè)管理實際發(fā)生的費用,結合其服務內容、質量、深度及用戶的意見重新核定;
?。常飿I(yè)管理公司認為有關費用標準過低的,不得擅自提價,一方面可與物業(yè)管理委員會協(xié)商一致后提價,一方面可提請物價部門根據有關費用的變化情況調整其標準。
物業(yè)管理公司有下列行為的,政府價格監(jiān)督檢查機關可依照國家有關規(guī)定予以處罰:
1.越權定價,擅自提高收費標準的;
?。玻米栽O立收費項目,亂收費用的;
?。常话匆?guī)定實行明碼標價的;
4.提供服務質價不符的;
5.只收費不服務或多收費少服務的。
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