安報訊（記者 韓明星）鄭州市市長電話受理指揮系統(tǒng)１１月２１日到１１月２７日共受理電話１４４４個，其中人工受理９４９個，其他途徑受理１３１９個。中方圓東區(qū)一居民樓裝電表處起火，造成停電，但是因為線路產(chǎn)權屬于個人，維修費用可成了難題；職工繳納的住房公積金，原來是可以提取出來應急的。

　　問題：鄭州市民王先生通過錄音電話反映：他在中方圓東區(qū)１０＃樓４單元居住，樓下裝電表處著火后造成停電，物業(yè)公司不處理，電業(yè)局修線路要收取費用，本單元共１４戶，每戶均攤６００元，認為費用不合理。市長電話室立即轉(zhuǎn)市電業(yè)局處理。

　　回復：鄭州市電業(yè)局解釋說，住戶要求修復的線路是個人產(chǎn)權部分，按照規(guī)定應該收取費用。后經(jīng)協(xié)調(diào)施工人員只收材料費，人工安裝費全免。同時，工作人員將會盡快搶修。市長電話室回訪反映人，王先生高興地說，他們已經(jīng)和電業(yè)局達成一致，將進行更換新表和新線，仍然使用原先的表箱，１４戶每戶收?。玻玻霸?，居民表示都能接受。

　　問題：鄭州市民王先生是國棉四廠職工，因為廠里效益不好，家里比較困難。兒子今年到北京上學，向朋友借了一部分錢，今年年底需要償還。他在廠里繳納有住房公積金，經(jīng)過查詢，賬戶上有６０００多元，想提前支取，緩解一下目前經(jīng)濟緊張的狀況。市長電話室工作人員隨后向有關部門進行了咨詢。回復：有關部門答復說，王先生可以攜帶有關證件、職工憑提取憑證及相關資料，向所在單位提出提取住房公積金的申請；所在單位應核實，并出具鄭州市住房公積金支取申請表；經(jīng)單位核實無誤后，由單位主管公積金業(yè)務人員，憑職工提取憑證及單位出具的鄭州市住房公積金支取申請表，到鄭州市住房公積金管理申請?zhí)崛∽》抗e金。住房公積金的提取和使用咨詢電話：０３７１—６７１８２４０７、６７１８２４０６。

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