本報(bào)訊據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年省消協(xié)共受理16698件投訴，解決率97．62％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2106．18萬元。十大案例一半在農(nóng)村，農(nóng)民維權(quán)正引起越來越多的關(guān)注。

城市

基建施工擾民賠付：25萬

2005年3月，馬鞍山市勤儉路山鷹紙業(yè)股份公司家屬區(qū)409戶居民投訴，該市某大型國(guó)家控股公司新區(qū)料廠基建施工中采用6臺(tái)16噸的重錘晝夜不停地強(qiáng)夯，對(duì)居民生活、學(xué)習(xí)造成嚴(yán)重干擾。經(jīng)調(diào)解，該企業(yè)給居民一次性補(bǔ)償25萬元。

超市購(gòu)物被踩傷獲賠：4萬

馬鞍山市消費(fèi)者年逾70歲的孫老太太，去年1月搭乘該市某大型超市的購(gòu)物免費(fèi)直班車返回。由于乘車時(shí)無工作人員維持秩序，孫老太太被擁擠的人群踩踏失去知覺。經(jīng)檢察院法醫(yī)鑒定為：左下肢損傷，屬9級(jí)傷殘。經(jīng)調(diào)解，該超市一次性賠償4．1萬元各項(xiàng)損失。

商場(chǎng)安全惹大禍賠付：21．88萬

2005年8月，合肥消費(fèi)者夏毓芬在家福特建材超市選購(gòu)地墊時(shí)，跌倒在低于地面約60厘米的池內(nèi)，造成右股骨頸骨折，有關(guān)司法部門鑒定為8級(jí)傷殘。合肥市消協(xié)受理投訴后，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查認(rèn)為，商場(chǎng)沒有警示標(biāo)志，未采取必要的防護(hù)措施，存在安全隱患。經(jīng)調(diào)解，家福特一次性賠償有關(guān)費(fèi)用共計(jì)10．38萬元；商場(chǎng)租賃方補(bǔ)償11．5萬元精神補(bǔ)償金等費(fèi)用兩項(xiàng)合計(jì)２１．８８萬元。

４１家購(gòu)房戶討公道　獲賠：９．８２萬

２００５年６月份，全椒縣襄河鎮(zhèn)儒林路某小區(qū)張某等４１戶居民相繼向縣消協(xié)投訴：從某房地產(chǎn)開發(fā)公司購(gòu)購(gòu)的商品房，層高與合同約定不符、衛(wèi)生間滲漏、樓面基層強(qiáng)度不夠、地漏有臭味等，開發(fā)商不解決。經(jīng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)，較終房產(chǎn)公司一次性賠償４１戶消費(fèi)者９．８２萬元經(jīng)濟(jì)損失。

美容院用藥不當(dāng)　賠付：１．８萬

２００５年６月，固鎮(zhèn)縣城關(guān)鎮(zhèn)的消費(fèi)者王某去美容院做文唇美容手術(shù)后，口唇不但不美，反而腫脹發(fā)炎，連飯都不能吃，只好前往合肥、上海、南京等地治療。雖然炎癥已經(jīng)消除，但始終沒有痊愈。經(jīng)多次調(diào)解，美容院一次性賠償王某１．８萬元醫(yī)藥費(fèi)、車旅費(fèi)和繼續(xù)治療費(fèi)。

農(nóng)村

３０００戶農(nóng)民誤購(gòu)假種子　獲賠：４３萬

２００５年５月中旬，巢湖市居巢區(qū)三鎮(zhèn)一鄉(xiāng)１００多農(nóng)戶向居巢區(qū)消協(xié)投訴，反映居巢區(qū)柘皋鎮(zhèn)種子經(jīng)銷商在合肥種子供應(yīng)站采購(gòu)的油菜種，種下后造成減產(chǎn)。經(jīng)協(xié)調(diào)，種子經(jīng)銷商和種子供應(yīng)站按每公斤種子補(bǔ)償給農(nóng)民８５０元，３０００多農(nóng)戶共獲得４３萬元補(bǔ)償。

棉種質(zhì)差致減產(chǎn)　獲賠：２７．８萬

２００５年３月，和縣沈巷鎮(zhèn)、雍鎮(zhèn)鄉(xiāng)部分農(nóng)民種植某種子公司生產(chǎn)的袋裝Ａ品牌棉種。出芽率和苗期表現(xiàn)良好，但到伏鈴期時(shí)，該品種蟲害嚴(yán)重，只開花不掛鈴，千畝棉田歉收。經(jīng)調(diào)解，生產(chǎn)廠家共賠償農(nóng)民２７．８萬元。

煙花炸傷幼童　獲賠：４．７萬

２００５年２月２３日，阜陽(yáng)市太和縣五星鎮(zhèn)宋莊宋某，在自家門前空地上燃放禮花時(shí)，煙花箱體被震倒，煙花射中其４歲的侄子，當(dāng)即昏迷，醫(yī)院診斷為：肝部震裂，右手和面部嚴(yán)重?zé)齻＝?jīng)調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者共同一次性賠償消費(fèi)者４．７萬元醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和交通費(fèi)等。

農(nóng)民退掉“擺設(shè)機(jī)”　退賠：１３．６２萬元

安慶市６０多歲的消費(fèi)者劉某，２００４年７月在安慶某農(nóng)機(jī)市場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)１５．５萬元的收割機(jī)，次操作時(shí)，就出故障不能正常使用，雖經(jīng)維修，仍故障不斷，收割機(jī)成了擺設(shè)。經(jīng)協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商收回收割機(jī)，退還劉某１３．６２萬元錢。

拖拉機(jī)　全額退賠

２００５年５月，壽縣李某、楊某兩農(nóng)民向縣消協(xié)投訴，稱在縣某農(nóng)機(jī)銷售店購(gòu)購(gòu)的東方紅牌拖拉機(jī)，出現(xiàn)故障，耽誤農(nóng)時(shí)。經(jīng)調(diào)查，這兩名農(nóng)民消費(fèi)者當(dāng)天使用就發(fā)現(xiàn)電機(jī)工作不正常，６天維修３次，仍不能正常工作。銷售方較終全額退還１．３萬元貨款，并賠付消費(fèi)者３０００元誤農(nóng)費(fèi)。

（王蓉　張路明）

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